一、多項選擇題：
1、空調系統停機一段時間（如冬季停機）重新投入執行或空調送暖和送冷交替之前，要對空調系統進行嚴格細緻的檢查調整工作，主要內容有(abcde)
a對冷凍機的密封部分進行檢查、鑑定和調整；
b清理各管道內的灰塵；
c檢查各類測試和指示儀器儀表是否準確並進行調整；
d檢查各類幫浦、水塔等裝置是否工作正常；
e檢查、清潔和更換各類密封墊、過濾材料，檢查冷卻水的水質是否合格，檢查新增冷媒液和潤滑油等。
2、空調系統執行消耗的水、電和其他能源在物業管理公司用水用電和耗能中占有很大比例，空調管理應該把節能執行作為一項重要的工作。常用的幾種節能措施有（abcde）
a使用節能程式改變機器的啟動和停止時間，對不同性質的負荷區別對待，這是空調節能的重要手段；
b保證和加強相關管道的保溫；
c盡可能消除或減少空調房間內各種干擾源的影響；
d保證冷媒液的恰當用量；
e冷凝水的排除等。
3、清潔衛生服務內容包括（abcdef）
a建築物外公共區域清潔 b建築物內公共區域清潔 c垃圾收集與處理
d管道疏通服務 e外牆清洗 f專項清潔工作
4、衛生蟲害防治是指消滅各種有害生物，尤其是病媒生物（abcd）
a老鼠 b蒼蠅 c蟑螂 d蚊子
二、單項選擇題
1.為經營場館的經營活動創造清潔、舒適的環境。具體工作標準：夏季製冷室內溫度不低於（c）。
a.15℃ b.20℃ c.28℃ d.30℃
2.為經營場館的經營活動創造清潔、舒適的環境。具體工作標準：冬季供暖時不低於(a)。
a.16℃ b.20℃ c.28℃ d.30℃
3.保障各終端裝置的正常執行。具體工作標準：營業活動場所的風機盤管無噪音，夏季製冷時冷凝水（b），如出現以上情況要及時維修。
a.無跑冒 b.無滴漏 c.低溫度 d.高溫度
3.給水系統可分為生活給水、（c）、中水和熱水系統。
a．自來水 b.汙水 c. 消防給水 d.地下水
4.生活飲用水二次供水的水質應該每（c）檢測一次。
a．乙個月 b.三個月 c.半年 d.一年
5.水幫浦房管理規定、水幫浦管道（d）清洗一次
a.每天 b.每半月 c.每月 d.每季度
三、判斷題
1.截止閥如有開啟不到頭或關閉不到底的現象時，屬於閥桿滑扣，需要更換閥桿或整個閥門.（√ ）
2水幫浦啟動前，幫浦與吸入管路必須灌水排氣，不得在無水情況下啟動.（√ ）
3.鍋爐中的溫度計，壓力表和安全閥被稱為鍋爐的三大安全附件，是保證鍋爐安全執行的基本附件（√ ）
4.管道敷設順序一般是先地上後地下，先小管後大管.（× ）
5.商場商戶裝修時頂部框架一律採用輕鋼龍骨，嚴禁使用木龍骨.（√ ）
6.空調工對當班空調系統執行負有全部責任，不僅負責空調裝置的日常保養，而且還負責一般故障檢修.（√ ）
7.商場裝修期間如揚塵較大，應對風機盤管進行防塵保護，時候應重新對風機進行清洗.（√）．
四、解答題
1.降低物業成本費用主要採取哪些措施？
空調系統：
（1）、空調系統設計中的節能，減少空調建築的熱負荷和提高空調系統的效率。如減少陽光直射、提高門窗氣密性、加大對樓體保溫措施、合理選擇製冷裝置和主機容量、空調風管及出風口最大程度的走成直線供暖。
（2）執行調節中的節能，控制合理的執行引數。如加強賣場溫度監控，嚴格控制開關空調主機、風機及迴圈幫浦的開關時間，根據季節不同，室溫不同，分階段、分地點、分時間的開啟空調及新風系統，將一層、中空大廳、邊角先公升溫，在保證賣場正常需要的前提下，儘量減少尖峰期用電量；增加裝置能耗分割槽計量工作，對能耗資料進行統計和分析，檢查裝置執行狀態；每日測量商場溫度，及時調整機組執行數量和執行時間。
（3）裝置維護中的節能。系統的除汙器、過流器、風機盤管的滴水盤定期清洗，加大能源利用率從而起到節能效果。
電力系統：
（1）合理調整照明燈具的開閉時間。如公共照明的錯峰開關；下班後將所有樓體燈帶、筒燈全部關閉，只留廣場射燈以及店招照明；根據天氣透明度及時調整廣告燈、廣場照明燈的開啟時間。
（2）合理調整電梯的開閉時間。觀光梯開啟時間為營業前十分鐘，扶梯開始時只開啟上行，閉店後延時十分鐘關閉，同時周一至周五開啟部分電梯，週六日和大型**活動根據客流開啟全部電梯以滿足需要。
（3）定期對配電裝置配電櫃進行除塵，緊固接線螺絲提公升裝置效能降低電氣裝置電能損耗。
（4）及時切斷辦公電器。每日安排相關人員值班，辦公室、裝置房等地需責任到人，空調機房由當日空調值班負責人進行檢查，及時關閉電源。當日值班電工負責對各層電井、扶梯、電梯進行檢查有無關閉（包括辦公室電腦、燈具等是否已經關閉）。
水系統：
避免粗放式用水方式，加大日常檢查頻次，加強對水管網及用水設施檢查，及時巡檢供水管路及衛生間設施，確保設施完好。如衛生間安裝延時閥門、調整衛生間便池沖水閥門的衝水量、集中改造以減少管網內的消防水排放次數。
裝置管理：
（1）加強公共設施的巡查力度，保證公共設施完好，以維護代維修，以維修代更換，降低配件的購買成本；對於電梯空調等大型裝置，加強保養維護，使機械配件的磨損程度降到最低，盡量避免更換大額配件。
（2）培養複合型物業人才,對於分店小型維修事項組織物業部員工自行處理，嚴禁外包。
物資管理：
對日常維修耗材嚴格把控，加強耗材出入庫及領用管理，對每件物品的使用、更換做到有據可查，賬實相符；做到備件數量合理，杜絕出現耗材庫存積壓，避免因保管和使用不當造成的浪費；每月對維修耗材進行不定期盤點，加強物業維修工具管理，做好使用登記，對非使用損耗明確責任人，建立「損失賠償」制度，延長維修工具使用壽命。
物業管理部保衛主管崗位職責
一 在物業部經理領導下，負責全大廈的消防工作，制定消防工作計畫 制度 滅火行動方案，檢查消防隱患 漏洞 消防裝置及電器裝置，組織消防培訓 消防學習，與各管區配合共同做好消防工作。二 負責全面檢查大廈消防系統的工作情況，監督執行消防制度的實施，消除一切火災隱患，定期組織相關人員對大廈內消防裝置 設施進...
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