本考試說明是以山東省教育廳制定的中等職業學校《市場營銷專業教學指導方案》、《物流服務與管理專業教學指導方案》等和我省中等職業學校的教學實際為編寫依據，。
本考試說明包括商品**類專業開設的市場營銷基礎、電子商務基礎、國際**基礎、推銷實務、物流技術與實務5門核心課程。主要測試學生了解、理解和掌握有關基本理論、基礎知識和基本方法的程度，以及運用這些理論、知識和方法，解決實際問題的能力。
一、考試範圍和要求
（一）市場營銷基礎
（1）理解市場的含義和特點
（2）了解常見的市場型別
（3）理解市場營銷的含義
（4）掌握現代營銷觀念
（5）了解市場營銷環境的概念
（6）理解影響企業營銷的微觀環境和巨集觀環境的構成（7）掌握市場營銷環境分析的方法及其變化時的對策（8）了解市場細分的含義和意義
（9）理解市場細分程式和原則
（10）掌握市場細分的標準
（11）理解選擇目標市場的條件和模式
（12）掌握選擇目標市場的策略
（13）理解影響目標市場策略選擇的因素
（14）了解市場定位的含義
（15）理解市場定位的方式和步驟
（16）掌握市場定位的策略
（17）了解產品的整體概念
（18）理解產品組合要素
（19）掌握企業產品組合策略
（20）了解產品生命週期的含義
（21）掌握產品生命週期各階段的特點及營銷策略（22）理解延長產品生命週期的措施
（23）了解新產品的種類
（24）掌握開發新產品的程式
（25）了解企業的定價目標
（26）理解影響產品定價的因素
（27）了解企業的定價步驟
（28）掌握企業的定價方法
（29）掌握產品定價的基本策略
（30）理解產品**調整的策略
（31）理解分銷渠道的含義
（32）了解分銷渠道的功能和結構
（33）理解分銷渠道的型別
（34）掌握影響分銷渠道選擇的因素
（35）理解設計分銷渠道的決策內容
（36）了解營銷渠道衝突的概念
（37）理解渠道衝突的根本原因和直接原因
（38）理解渠道衝突的基本型別
（39）理解渠道衝突的解決方案
（40）了解渠道管理的含義和目標
（41）理解渠道管理的主要內容
（42）了解**和**組合的含義
（43）理解**組合各構成要素的優缺點
（44）掌握影響**組合的因素
（45）理解人員推銷的基本策略和組織結構
（46）了解廣告的定義和常用廣告**的特點（47）掌握選擇廣告**應考慮的因素
（48）理解廣告創意的基本要求
（49）了解營業推廣的定義
（50）掌握營業推廣的方式
（51）理解營業推廣的方式策劃
（二）電子商務基礎
（1）理解電子商務的概念及特徵
（2）理解電子商務的產生
（3）了解電子商務的發展歷程
（4）理解電子商務的影響
（5）理解電子商務發展中存在的問題
（6）理解傳統交易方式與電子商務的比較
（7）了解電子商務的總體構架
（8）理解電子商務的分類
（9）了解電子商務的業務流程
（10）掌握電子商務的主要環節
（11）理解電子商務的支付方式
（12）理解銀行卡業務
（13）理解網上銀行業務
（14）掌握電子貨幣
（15）掌握網上支付系統
（16）掌握第三方支付平台
（17）理解市場和營銷理念的變遷
（18）掌握網路營銷策略
（19）掌握網路營銷的特點
（20）了解網路環境下的商業資訊傳播
（21）理解網路廣告
（三）國際**基礎
（1）了解國際**的含義
（2）理解國際**的分類
（3）理解國際**的基本概念
（4）了解對外**政策的型別
（5）掌握保護**政策
（6）掌握英國的自由**政策
（7）了解二戰後的**自由化
（8）理解關稅的概念、性質和特點
（9）掌握關稅的種類
（10）理解非關稅壁壘的定義、分類和特點
（11）掌握非關稅壁壘的主要種類
（12）掌握鼓勵出口方面的措施
（13）理解**條約和協定所依據的法律原則（14）掌握gatt的基本原則
（15）了解wto協定的主要內容
（16）掌握wto的基本原則和特點
（17）理解世界**組織對世界經濟**的影響（四）推銷實務
（1）了解推銷的概念、要素和功能
（2）理解「愛達」、「迪伯達」、「埃德帕」三種推銷模式（3）了解推銷人員的型別
（4）理解推銷人員的職責
（5）了解尋找顧客的含義
（6）掌握並會運用尋找顧客常見的方法
（7）了解顧客資格鑑定的概念
（8）理解顧客資格鑑定的要素
（9）了解推銷接近的概念
（10）理解推銷接近的準備工作
（11）了解約見的概念
（12）掌握並會運用常見的約見方式
（13）掌握並會運用接近顧客的技巧及應注意的問題（14）理解推銷洽談概念
（15）了解推銷洽談的原則
（16）掌握並會運用常用的說服顧客的方法
（17）掌握並會運用常用的推銷洽談的方法
（18）了解顧客異議的概念
（19）理解處理顧客異議的原則
（20）了解處理顧客異議的時機
（21）掌握並會運用處理顧客異議的基本方法（22）掌握並會運用常見顧客異議型別的處理（23）了解成交的含義
（24）掌握成交的基本策略
（25）掌握並會運用常用的成交方法
（26）了解成交的後續事項及措施
（五）物流技術與實務
（1）了解物流技術的概念
（2）了解物流技術的分類
（3）理解基本的物流設施
（4）了解物流區域及物流選址的相關知識
（5）理解物流配送中心的平面布置
（6）了解保管規劃中廠房規劃
（7）理解物流配送中心貨品特性eiq分析和庫存數量及其出入庫量abc分析法
（8）了解裝卸搬運裝置和儲存裝置
（9）掌握條形碼的相關知識
（10）掌握rf系統與rfid的異同
（11）理解自動倉庫的構成
（12）理解自動倉庫的效益及負面因素
（13）了解保管作業的基本作業流程
（14）理解撿貨的作業流程
（15）掌握並會運用撿取作業的相關策略
（16）了解撿取規劃中資訊、裝置的規劃
（17）理解電子標籤輔助撿貨系統的優點和種類（18）了解自動分揀系統的組成
（19）理解配送的概念、特點及功能
（20）掌握配送的種類及應用
（21）理解配送流程的基本環節
（22）了解配送流程中的技術支援系統
（23）掌握配送的工作階段和工作流程
（24）了解配送計畫與方式的確定
（25）掌握配送的經濟指標與成本管理
（26）了解配送作業的管理
（27）掌握常見運輸方式的種類、特點及適用範圍（28）理解影響運輸方式選擇的因素
（29）理解各種不同的運輸網路
（30）理解第三方物流的基本概念、價值理論和社會效益（31）了解流通加工的概念、作用
（32）理解流通加工的型別
（33）理解流通加工作業的方式
（34）理解常見的流通加工作業
（35）了解加工規劃中的物品規劃
（36）理解加工作業的作業流程
二、試卷結構
1.試題內容比例
市場營銷基礎約30%
電子商務基礎約15%
國際**基礎約20%
推銷實務約15%
物流技術與實務約20%
2.試題型別比例
選擇題約50%
簡答題、計算題、綜合分析題約50%
3.試題難易程度比例
基礎知識約50%
靈活掌握約30%
政教處5月份工作重點
本週工作重點 周四的春遊，除了鄭旭英老師帶學生參加是藝術節比賽，三年段的帶隊領導另行安排之外，校行政領導都已安排到各段，相關資料已經發放到位手中，請大家認真閱讀，不折不扣地貫徹落實，保證高高興興出門，平平安安回家 周二的初三學生體育中考請教務處周老師及其他科室老師全力配合 原定於本周一舉行的軍民共建...
重點部門培訓5
忻州市中心醫院重點部門 急診科 重症醫學科 新生兒病房 手術室 室 產房 ccu病房 專科理論知識 專科技能操作培訓制度及考核實施方案 為進一步提高重點科室 的整體實力，把好護理安全關，特制定以下培訓制度 1 護理部制定專科 培訓目標 計畫及考核實施方案 2 採用外出培訓與內部培訓相結合的方法 3 ...
3月5日總經理安排布置重點工作
總經理王建春結合近期的市場調研情況，安排布置重點工作如下 一 關於三包件及配套件的管理工作。1.由企管部和銷售公司牽頭，制定公司三包件及配套件的專業管理流程及管理辦法，以公司紅標頭檔案形式下發，要求於3月15日正式執行。2.由質保部牽頭制定三包件的明細及審批流程 3.由技術中心牽頭，制定三包件及配套...