對自由職業者說的話：如何搞定那些不怎麼喜歡你的客戶？
原文標題：handling clients who just aren』t that into you（檢視原文推薦）
原文作者：蘇珊·詹森
上個月《你在和客戶約會嗎？》一文中，我把自由職業者和客戶的關係比作從討其歡心到喜結良緣的三個階段。長期合作的自由職業之路雖前途光明，但道路坎坷，看不對眼的客戶比比皆是，原因嘛，可以把格雷格·貝倫特和他寫的那本著名的約會指南引申至此，就是——《他其實沒那麼喜歡你》。
可能他們的老闆在幕後削減開支，可能他們也不知道自己究竟要什麼。但不管怎麼樣，這些都是他們的問題，不關你的事。如果你不細心經營，或者沒有和不合適的人分手，那到最後，心碎的恐怕就是你。
就算沒那麼嚴重，至少你的自信心會受損，還會因為浪費時間而難過。 以下，我們列出了幾種「看不對眼的」客戶，並給出了應對建議，以供您參考： 1.
鐵公雞如果約會過程中，對方突然掏出一張優惠券，我雖有一顆愛貪小便宜的心，但我還是會淡定下來。我也知道我是為數不多的可以淡定下來的女性。大多數女人都喜歡大方的男人：
會時不時請她吃頓飯，不在乎飯錢，更不會老想著貪便宜。同樣，大多數自由職業者（也包括我）都不喜歡小氣的客戶，那些付錢少卻想讓我們多幹活的客戶可不受歡迎。如果客戶說過：
「上一名和我們合作的自由職業者要價只有一半」或者 「你就做這一次都不行嗎？」，那你就能斷定：他絕對是鐵公雞乙隻。
有些客戶的口頭禪是：「一等價錢一等貨」。對付這種客戶，可以順著他們的話，提醒他們你給專案創造的價值。
如果他們不理解也不尊重這種價值，繼續挑戰你的底價，或者還想從你身上撈點免費的好處，那就該分道揚鑣了。有人建議用這樣的話表明立場：「如果您不能接受提供專業服務的自由職業費率，我也能理解，但如果情況有變，請第一時間通知我。
」 2. 大話王用大話哄你的男人，經常會曬自己學位牛x、位高權重、單身公寓豪華舒適（碰巧，你從來沒機會親眼看看）。和這些男人一樣，愛吹大牛的客戶會吹噓他們的業務有多麼多麼不可思議，他們剛建立的**又怎樣怎樣能讓你身家百萬。
這種客戶可能想利用你，或者他們真覺得自己是你的衣食父母。不管怎樣，如果你第六感告訴你不妙，那就真的要小心了。事前就要說明白，你不接受**或未來收益的一部分作為報酬（除非有什麼特殊原因，你願意接受）。
用傑瑞·馬奎爾在《甜心先生》中的話說：「把鈔票晾出來瞧瞧。」最後還要立字為據。
3. 控制狂如果男朋友是控制狂，他可能會管你穿什麼衣服，在飯店點什麼開胃菜，甚至交什麼朋友。如果客戶是控制狂，他會想知道為什麼你過了2小時才回**，為什麼你選helvetica字型而不選arial字型。
大多數情況下，他們把你當成簽了賣身契的僕人，而不是同時與好幾位客戶合作的自由職業者。如果你不斷接到客戶的**或郵件，那通常表明，你遇到了「控制狂」。 有時，你可以委婉地提醒客戶，雖然他們對業務爛熟於心，但是熟悉設計、市場或xml的是你，這也是他們僱你的原因。
如果你善用幽默，而不是有話就說，直接攤牌，那就更容易化解困境。有空時，也可以讓他們緊打**，緊發郵件；而其他時候，直接遮蔽他們的**和郵件好了。但如果給的報酬高，可能你也不在乎這些**/郵件。
這也是對付刁鑽的客戶時，一些自由職業者會多收通訊費的原因。（他們會把通訊費分解到專案服務費中，而不是直接列在收費清單上！） 4.
玩失蹤今天他把你捧上天，明天就給你閉門羹。客戶（男朋友也一樣）可以找很多理由玩失蹤，但是根據自由職業的墨菲定律，他們總挑最不利的時機失蹤，比如截止日期快到了，突然有個很重要的問題跳出來，你卻找不到人。幾個月之後，他們會令人費解地再次出現，好像什麼都沒發生一樣。
如果你覺得心情愉快，也許能慢慢學著適應這種間斷性失蹤。但如果這種行為嚴重影響了合作關係，你就應該讓客戶知道，為了達到他們的要求，你需要幫助。你還可以預先安排核實的時間，這樣你知道你什麼時候可以帶著問題找到客戶。
如果你發現，要求聯絡會給客戶造成負擔，你可以委婉的詢問客戶，是否有更好的****（也許他們的郵件太多，根本顧不上回覆，但是並不介意來個簡短的**交談），或者介於他們太忙，是否可以安排別的同事，在合適的時間聯絡。 5. 承諾恐懼你們已經在**裡詳細的談過，你也提交了**，還專門與他見面，讓他諮詢問題，但是，有承諾恐懼症的人就是不願意合理地邁出下一步，和你確定關係。
他可能還兼有「玩失蹤」和「控制狂」的特點，或者他堅持再見一次面，確保在你接單前事事完美。 不幸的是，即使有你這麼優秀的自由職業者與之合作，有些懼怕承諾的客戶還是不打算安定下來。看見沒，他們明白能從你身上榨取免費資訊，所以，有免費的可用幹嗎還要花錢買呢？
如果你發現自己深陷囹圄，就要設個界限。比如把免費諮詢時間定在30分鐘以內，然後告知他們，你很願意繼續交談，並會就超出的時間開出收費清單。
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