歐賽斯經典醫療專案品牌策劃案

2022-11-24 01:30:05 字數 4241 閱讀 6868

集團品牌營銷轉化大思路

企業名稱:同和醫療投資管理集團

品牌名稱:同和醫療

服務專案:品牌戰略規劃

社會問題就是企業發展的機會。(---德魯克 )

一、品牌使命

1.歐賽斯思考:中國民營醫療為什麼不受患者青睞?背後的深刻原因是什麼?

我們再來看關於民營醫院報道

魏則西事件後,民營醫院深陷「信任危機」

混亂的中國民營醫院誰來洗牌?

2、歐賽斯思考:我們不得不思考乙個問題,這些現象同時出現, 背後的深刻原因是什麼?

2.1深層原因:患者對民營醫院不信任

2.2民營醫療社會問題

看病**高

信任危機

社會公信力缺失

看病貴就醫環境差

缺乏轉診制度

醫患溝通事件斷

企業發展機會:同和醫療做患者值得信賴的醫院

同和重新定義中國民營醫院

同和醫療的競爭維度,不是簡單地做乙個中國好民營醫療,而是直接上公升到全新的高度

2.3品牌使命

二、確立核心價值

2.1以患者為中心,構建民營醫院商業邏輯

痛點,造就品牌。大痛點,造就大品牌

阿里巴巴:讓天下沒有難做的生意

華為:豐富人們的溝通和生活

迪斯尼:使人們過的快樂

展宇:感受新世界

當前民營醫療行業正遭遇「集體不信任」危機,

同和醫療肩負「健康中國信賴醫療」的使命,重塑行業標準,重振民營醫療行業信賴之風。

2.2核心價值:信賴醫療

2.3信賴·最好醫院

#最好醫院可信賴#

同和醫療在中國通過18年的發展, 在包頭、呼和浩特、山東、重慶、山西、西安、興安盟、新疆等全國各地建立、併購醫院合計23家,為近1000萬患者提供醫療服務。其中重慶遠大疼痛醫院、原辰醫美、嘉悅口腔屬於行業頂尖醫院,能夠為患者提供針對性強,療效快的醫療服務。

同和與北京宣武醫院、武警總醫院、北京安貞醫院、中日友好醫院、美國diacarta臨檢中心等國內外醫院建立深厚的合作關係,患者可享受到異地**專業**方案,解決患者擔憂問題。

2.3.1重慶遠大中西醫結合醫院

重慶遠大中西醫結合醫院坐落於重慶市南岸區南城大道249號,是集醫療、預防、保健、**、教研為一體的現代化大型綜合性醫院,醫療力量雄厚、診療裝置先進、學科設定齊全,現有業務面積15000平方公尺,二期規劃25000平方公尺,設定床位500張。

努力打造以骨科、骨病疼痛科、脊柱外科、創傷外科、同和外科為主的重點學科,以結石專科、普通外科、肝膽外科、泌尿外科、胃腸科、美容科、口腔科、**為特色專科,以內科、兒科、耳鼻喉科、健康管理中心為綜合發展。

同和醫療擁有國際領先的專業醫療團隊,聚合數百位國內外各科室著名專家醫生,提供知名專家醫生介紹、預約**、**諮詢、義診會診、患者互助等服務;專家團隊採取多專業聯合診療模式,在「專人專方」的基礎上,建立「多專家多專業」的聯合診療模式,在此基礎上給患者提供最權威的診療方案及服務。為進入同和下屬醫院的患者,用最少的時間,在最權威醫生以及最專業裝置的保障下,享受服務最佳、療效最好的綜合診療服務。

2.3.2包頭首大醫院

首大醫院坐落在昆區團結大街,繁華的商圈地帶,是由同和醫療投資管理****投資8000萬,在包頭建立的一所以國際化醫療視野和現代化服務為標準建造的,集預防、醫療、**、科研、教學、保健於一體的現代化綜合性醫院。

醫院占地面積7000餘平方公尺,硬體設計及醫療設施分別按照**甲等綜合醫院及星級酒店標準建造,總床位100餘張,開設內科、外科、心腦血管、骨科、婦產、**、耳鼻喉、眼科等20餘個重點科室,醫院擁有員工300餘人,匯聚了一支來自北京、上海、內蒙等多地權威醫療機構的頂級專家團隊。

醫院配備了數十項國內外各科室先進的診療技術裝置,醫院建有國際最先進的層流手術室,為客戶提供更優越、安全的手術環境;寬敞、明亮、舒適的診室和病房,精緻、典雅的裝潢設計,vip病房及普通病房,能滿足患者的不同需求;為臨床診療、保健、**提供了安全可靠的保障。

2.4信賴·最專業醫生

#專家醫生可信賴#

同和醫療擁有國際領先的專業醫療團隊,聚合數國內外百位各科室著名專家醫生,

通過同和特有的「傳、幫、帶」模式,國家級醫生作為醫院的領頭羊,扶持集團20年以上臨床專家快速成長,而後專家教授重慶醫科大學、醫藥高等專科院校等專業醫生,不斷提公升同和專家團隊實力,給於患者最信賴的**方案。

同和專家團隊通過「專人專方」,建立多家多專業的聯合診療模式,讓患者享受到最適合病症**方案,快速重返健康美好生活。

2.5信賴·專科細分

#專科細分可信賴#

同和醫療根據骨科、醫美、生殖等類別成立專科醫院,專科醫院集中醫院的優勢、能力,為患者做更專業的事。遠大疼痛專科憑藉對疼痛病症解決,成功獲得重慶地區患者的認可。專科細分能夠全身心為患者解決疾病,真正實現專業、高效、可依賴的服務。

專科細分一方面提供專業的技術,另外也能針對性提供患者服務,開發系統化服務sop標準,讓患者恢復更快。

2.6信賴·最先進裝置

#先進裝置可信賴#

為給同和患者提供專業、可信賴的服務,同和在裝置上更是不惜斥巨資從國外引進大量先進裝置,旗下遠大醫院引進1.6t超導核磁,16排ct(美國ge)、dr、彩超(美國g10)、試管嬰兒實驗室等先進相關裝置;旗下嘉悅口腔也引進德國西諾德(sirona)全景機、水雷射種植系統、口腔數位化**裝置(3-shape 3d口內掃瞄器 3d印表機。

先進醫療裝置,為患者的就診、**時提供了強有力的保障,快速解決患者疾病。

2.7信賴·最佳體驗

#就醫體驗可信賴#

同和醫療為消費者提供舒適就醫體驗,如在重慶遠大醫院,設定一醫一患一診室,一對一全程陪護服務,充分保護患者隱私權、知情權、選擇權,讓患者在輕鬆、舒適、愉悅環境中享受精確診斷、有效**,快速**,更值得信賴。

同和在不同地區根據醫院自身的特色和條件,不斷改進患者就醫體驗,提供人性化的就醫體驗,完善各項就醫服務,讓患者就醫時舒適、安心。

2.8信賴·最優服務

#用心為患者信賴#

「拒絕冷漠,用心服務」是同和醫療下屬醫院員工的準則,每乙個同和人帶著熱心、用心、耐心為廣大市民、參保職工、下崗工人、低收入家庭等群體提供各項醫療服務,讓患者就近享受到大醫院專家的診療服務,快速解決自身疾病難題。

用心服務也讓患者倍感溫暖,患者在院期間給以患者恰當的**,用心的服務,出院時給他講述注意事項,讓他恢復的更快。

2.9品牌廣告語

讓每一次就診都更值得信賴

釋義:一句話精確傳達同和醫療給於消費者信賴服務

消費者利益相關,關聯度高、記憶力度強

三、品牌戰略架構

3.1品牌架構概念闡釋

3.2同和醫療集團自身分析

經營目標:成為中國領先的智慧型醫療服務集團(領導者)

品牌目標:向外界傳遞國內領先的多元化醫療集團品牌形象,凝聚內外共識,統一品牌認知形象(大同和)

歐賽斯思考:如何基於幾大核心業務板塊劃分,明確集團品牌、產業品牌、業務/產品服務品牌之間的關係,並梳理不同層級品牌間的權責序?

3.3案例解讀與分析

穩健醫療

3.4同和品牌層級方面的問題及建議方向

同和品牌建議

1.塑造集團品牌,來統領旗下產業板塊

2.同和集團下屬產業板塊涉及醫療、智慧型、醫創等行業,所涉及的顧客存在共性,關注的點基本聚焦在「企業實力、技術領先、可以信賴」等理性價值維度,集團的實力也會變得至關重要,歐賽斯建議同和使用單一品牌模式,集團能夠為各產業增加實力,同時又能增強識別度。

3.當前同和醫療是品牌主要業務,旗下有骨科、整形、口腔、生殖科等行業,每一類業務對應不同的消費人群,建議採取擔保品牌或者主副品牌模式, 「企業實力、技術領先、可以信賴」的理性價值緯度為醫療旗下品牌充當背書作用,增強品牌公信力;各品牌也可以體現自身的業務特色及不同品牌調性。

四、品牌視覺

超級大品牌是如何煉成的 ?

五、年度營銷規劃

5.1營銷核心目標、

傳播三大目標公信力塑造

品牌知名度

品牌美譽度

5.2年度營銷大策略

5.3年度營銷落地

八步取天下

1. 占領搜尋入口

2. 建設新聞及自**平台陣地

3. 塑造品牌大形象

4. 鎖定精準人群

5. 運營品牌自**

6. 建立情感鏈結的年度【集團層】campaign

民營醫院最大的問題就是缺乏信任,缺乏信任讓56%的民營醫院只獲得全國就診人數的13%。

「即使你不信任我,我也要最好國際領先專家團隊、最好的裝置等盡心你服務」

這是每一位同和人默默堅持的原則和理念

同和這種工作理念不僅為患者和醫生信賴關係+分

為民營醫院行業信賴+分,更為整個社會信賴+分

7. campaign發想

8、終極定性

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