年度質量工作計畫

作為慣例，公司在1月4日頒布了新年的第1號檔案，推出了《xx****xx年質量工作計畫與以往不同的是，今年的質量工作綱要沒有連篇累牘的說教，的是言簡意賅的思路目標和求實務真的工作要求。

xx年質量工作提出的總體思路是：明確質量責任、規範工作流程、強化設計驗證、嚴肅工藝紀律、強調工序自檢、降低資金賠償。六句話xx個字，涵蓋了做好質量工作的全部因素、過程和效果。

其質量方針更用了精練的語言：認真、認真、再認真；嚴格、嚴格、再嚴格。從而突出地強調了做好全公司的質量工作，全在於我們每個人認真與嚴格的程度。

那麼今年要達到的質量目標是什麼？一是要全面完成4項質量kpi指標；二是確保3c認證和質量管理體系執行有效並順利通過第三方監督審核；三是完成8項公司級質量改善課題；四是提公升服務質量，在全國範圍內建立南北中3個配件聯合中心庫；五是要讓顧客滿意度達到xx%以上。

為確保公司全年質量工作有序、有重點並有效地開展，全面達成公司事業計畫和質量kpi目標，一號文還對產品開發部、採購部、事業計畫部、綜合管理部、人事總務部、質量管理部、客車公司、底盤公司、裝備中心和其它部門分別提出了具體的質量指標與任務。