目前隨著京東、**天貓、庫巴、樂購等**的發展，消費者已經比較信任網路，而且熱衷網上購物的方式。有過網購經驗的消費者開始慢慢的考慮淨水器也採用網購的方式來解決，但是越來越重視網購淨水器的質量和售後，因為淨水器產品不同於其他產品可以說還是個半成品，售後服務佔很大的比重，所以電子商務和線下實體店都面臨著如何解決售後服務問題。有一利必有一弊，淨水器網購的**是便宜了，但是必然面臨無法保障的售後服務的問題。
一、複雜的淨水器產品面臨安裝問題：
淨水器是近年新興起的一種水家電，嚴格意義上是一種小型水處理裝置，之所以稱它為裝置，是因為淨水器機理複雜，很難像電視、冰箱一樣能夠傻瓜式操作。在家電行業與淨水器較類似的就屬空調，空調是需要售後作保障的，網購空調的就比較少。但是淨水器在實體店中**較高，消費者不願意花太大的代價去體驗，因此，網購成了一種相對有效的購買方式。
買回來了安裝不方便，打**多次的求助**，**只是叫客戶看**、看資料、看**，看的客戶暈頭轉向還是沒搞懂怎麼回事，還是不懂裝，最終必須請水暖工幫忙。但是許多水暖工也不是安裝淨水器的行家裡手，更不要說今後還有售後和維護的工作要做。即使是技術過關了，收費還不知道是否合理，萬一**過高被宰了呢？
另外，如果沒安裝好，想再找他來弄就比較麻煩了。所以網購省錢，不省事！
二、因物流和配件造成的問題：
如果**發貨漏了配件，少了材料怎麼辦，**方面覺得物流費比配件還貴，不划算；客戶方面覺得好不容易等來的淨水器又被耽誤了，也不滿意。如果產品發生質量問題，那麼不少消費者要求維修，或者換貨，這個時候產生物流糾紛，到底誰付費呢？第一次出問題可以由店主支付，那麼第二次，第三次呢？
假如維修n次之後，消費者要求退款，那麼中間產生的費用歸誰負責？還有，如要更換某些零件，消費者搞得清嗎？如果搞不清楚又怎麼辦呢？
是**溝通，還是整機退還？
三、尋找網購優價與落地服務的無縫對接：
從以上情況可以看出，售後服務實實在在地成了橫在**與客戶之間的一道鴻溝。是否有破解之道呢？要破解這個問題的關鍵在於能否很好地實現網購的實惠與實體服務的無縫對接。
近期市場上出現了乙個叫「水掌櫃」的**（該**通過在全國各城市建立維護站的方式，直接為**服務。**人員只要進入水掌櫃**就能迅速查詢到客戶所在城市是否具有維護站，如果有就可以為客戶提供專業的安裝和維護工作。這樣就有效地解決了**鞭長莫及的困境。
目前水掌櫃**已經在全國設立2000多個維護點，覆蓋近千縣級區域，並在不斷新增中。使用過這個**服務的客戶也非常滿意，他們是獲得實惠最多的群體，這一點從他們在給維護商的評價中可以明顯感受到。
總而言之，如果要網購淨水器，找水掌櫃可能是個不錯的選擇。
淨水器安裝注意事項
深圳淨萊泉淨水器品牌提示您淨水器的安裝注意事項 1 為確保淨水機產品滿足顧客的使用需求，安裝人員應確保淨水機的進水水質 進水壓力 進水流量 水溫等滿足產品效能引數表中的要求。如果進水水質不是市政自來水，則需要在淨水機前面增加前置過濾裝置。如果進水壓力太大 超過3公斤 則需要在淨水機前面安裝減壓閥。如...
寫說課稿需要注意哪些事項
寫一篇說課稿，一般應從以下幾個方面來闡述 1 簡析教材 教材是進行教學的評判憑據，是學生獲取知識的重要 教師要吃透教材 簡析教材內容 教學目的 教學重點 難點。教材內容部分要求說明講稿內容的科目 冊數，所在單元或章節 教學內容是什麼？包含哪些知識點 本課內容在教材中的地位 作用和前後的聯絡 教學大綱...
家用淨水器在安裝過程中要注意的事項
第一 自來水龍頭的高度要適當 水龍頭的操作高度對防止疲勞以及轉身靈活相當重要。另外水龍頭太高的話，水容易濺出。太低的話，則容易沾上汙垢，並且小孩容易碰到。第二 淨水器與其他家電線路分開 淨水器如果發生漏水，會對其他家電產生干擾，所以佈線的時候一定要注意。第三 淨水器安裝位置不宜太暗 一般廚房淨水器都...