海富花園地面一圈有店鋪近20家，他們大多都能夠按照有關管理規定開展商務活動。但其中一家潮洲人開的店鋪，近來屢屢違規，經常將一些招牌、商品和雜物擺出店門之外，影響了花園環境的整潔美觀。管理人員數次勸說、批評、警告，其往往不予理睬，仍然我行我素。
難道真就沒有好的解決辦法了？管理處有關人員坐在一起，分析情況，商量對策。最後決定由主管找店鋪老闆正式談話，若不見效，則堅決採取處罰措施。
一天，主管將該店鋪老闆約到管理處辦公室。首先，嚴肅指出其屢屢亂擺亂放，嚴重違反了符合**法規精神、又為業主住戶認可的小區管理規定，理應予以懲處，但考慮到其曾經能夠積極配合小區管理工作，所以再給一次自覺整改的機會（應該來硬的而又暫不動硬的，仁至義盡，使之能夠聽得進後來講的道理）。然後，提出三個問題請其換位思考：
假如你是小區管理人員，你如何去履行自己的管理職責呢？假如你的同行都象你一樣，你想象我們小區又是怎樣一種面貌呢？如果你是客戶，你願意到門前亂七八糟的店鋪裡購物嗎？
（恐怕最能打動他的就是最後這句話）。
嚴肅較真的態度、推心置腹的談話，使店鋪老闆受到震動，當即保證不再亂擺亂放。事後，他馬上進行了整改。