公司召開95598班組活動現場觀摩會

營銷亮點：

3月8日下午，公司營銷口在客戶服務中心95598班召開班組活動現場觀摩會，十個縣市公司分管營銷的副經理、營銷部主任和部分省公司營銷先進個人參加了觀摩會。

95598工作人員先是通報了2月份95598各項作業指標完成情況並對沒有達到標準的事項進行了考核，接著，開始對近期的熱點問題進行點評。

「最近有部分使用者來電反映新換的智慧型電表比以前電表快多了，應當如何正確解答？」班長首先發話。

「智慧型電表比原來的機械電表靈敏度更高，對於電器待機狀態下的用電量也能做到準確計量。而機械電表感應遲鈍不一定能準確計量。」

「有客戶反映電表被他人盜接，多出的電費由誰承擔？」

「由客戶自行承擔。供電企業與低壓照明客戶的產權分界點為電表，電表及之前部分屬供電企業，電表以後部分屬用電客戶……」

95598班作為公司對外的視窗，起著代表公司形象，連通社會與客戶的橋梁作用，班組活動開得有聲有色。觀摩結束後，與會的縣公司人員展開了熱烈討論。「這次觀摩對我觸動很大，有很多經驗值得我們學習。

」「我回去以後要組織坐席人員到市公司學習先進經驗，改進自身不足。」「通過觀摩，我感覺到我們的工作還有很大差距，尤其是在細節方面要加強。」「我認為現場觀摩這種形式很好，使各單位之間互相交流、互相學習、取長補短，以後應該定期搞。

」……討論過後，公司副總經理易光明指出，95598班務會這種形式，創新意識較強的，和諧發展的氛圍濃厚。95598班通過班務活動的開展，不斷激發了班組人員的工作熱情，大大增強了服務意識，進一步提高了服務水平。大家都快樂的面對工作、快樂的面對客戶，為提公升95598班組服務水平奠定了堅實基礎。

最後易總對大家提出了三點要求：一是要迅速貫徹落實營銷工作會議精神，吃透會議精神，提高認識；二是要充分領會營銷五星聯創指導意見，加強學習，取長補短；三是要重視尊重自己的工作，同時也要加強宣傳，將工作成就、特色亮點提煉，概括形成自己的營銷特色理念文化。