中國行動通訊集團廣東****中山分公司
wlan監控和使用者行為分析系統需求說明書
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目錄1、引言 4
1.1、編寫目的 4
1.2、專案背景 4
1.3、術語定義和參考資料 4
2、 專案概述 5
2.1、目標 5
2.2、使用者特點 6
2.3、假定和約束 6
3、功能規定 6
3.1、效能監控指標和效能資料展現 6
3.1.1、系統特性說明 6
3.1.2、功能需求 7
3.2、故障管理模組 7
3.2.1、系統特性說明 7
3.2.2、功能需求 8
3.3、syslog和trap收集和管理模組 8
3.3.1、系統特性說明 8
3.3.2、功能需求 8
3.4、使用者訪問資料採集和管理模組 9
3.4.1、系統特性說明 9
3.4.2、功能需求 9
3.5、報表 9
3.5.1、系統特性說明 9
3.5.2、功能需求 10
3.6、基於netflow/netstream的流量分析 11
3.6.1、系統特性說明 11
3.6.2、功能需求 11
3.7、無線接入使用者行為分析 11
3.7.1、系統特性說明 11
3.7.2、功能需求 12
3.8、系統概覽 12
3.8.1、系統特性說明 12
3.8.2、功能需求 12
3.9、系統框架 13
3.9.1、系統特性說明 13
3.9.2、功能需求 13
4、效能規定 14
4.1、資料精度要求 14
4.2、資料處理能力要求 14
4.3、時間精度要求 14
4.4、系統靈活性要求 14
5、輸入輸出要求 15
6、資料管理能力要求 15
7、故障處理要求 15
8、其他專門要求 16
9、執行環境規定 16
9.1、硬體裝置 16
9.2、支援軟體 17
9.3、介面 17
10、人員培訓 17
11、文件要求 18
說明是對立項書中工程描述的補充。為各廠家提供專案需求說明。
隨著移動通訊和網際網路快速的發展，出現了移動通訊與網際網路相互融合發展的趨勢，這種融合發展的趨勢對傳統電信運營商與isp影響深遠。運營角度的系統測試經過連續幾年的快速發展，國內幾大電信運營商wlan的網路規模、使用者數量、業務收入都得到了較快增長。隨著市場競爭的加劇，移動通訊網路質量將成為決定運營商競爭力的關鍵因素，是進一步發展使用者、降低使用者離網率的有力保障。
因此，提高wlan網路質量已經成為運營商建設維護工作的核心。
傳統的wlan運營管理中，仍存在很多問題：
1）wlan全網裝置型別眾多，缺乏同時支援各種廠商無線裝置，以及同時支援相關有線網路裝置，業務主機的統一監控。
2）wlan全網裝置的檢測、預警手段匱乏，無法實現主動服務。
3）對wlan使用者行為的分析處於原始階段，單純靠增加裝置，頻寬的方式盲目擴大網路規模，以圖改善使用者體驗。
4）資訊化業務服務質量缺乏標準，無法衡量。
為了解決以上問題，加強對於wlan資訊化業務的支撐力度，中山公司擬利用it手段，固化和優化運營基礎管理模式，實現wlan網路電信級的維護管理，實現先進的基於流量流向的使用者行為分析，最終提高使用者滿意度。
參考公司發文：
1. 建立跨廠商，跨裝置型別的廣義wlan實時資料監測系統
建立先進的統一採集平台，結合snmp、telnet、web，廠商工具集等監控手段全方位、多角度的進行資料採集。
遮蔽裝置廠商，甚至裝置型別的差異，同時實現不同裝置型別（ac，ap，傳統網路裝置，主機），不同廠商的統一監控。對上層應用而言，沒有裝置型別的差異，只有監控手段的差異。
2. 實現精確流量流向分析
基於netflow/netstream的網路流量流向分析，實時掌握裝置，鏈路，終端的詳細流量應用成分，源/目的流向。
整理應用型別和目的站點型別，進一步區分為不同的業務型別，使用者興趣型別。
3. 實現創新性的使用者行為分析
將廣義wlan無線監控系統和基於netflow/netstream的精確流量流向分析系統創造性的結合起來，實現使用者級別的行為分析，區分使用者興趣型別，細化服務。為業務部門提供詳細的使用者分析報告。並可進一步提取使用者行為指紋，實現根據上網行為區分使用者。
總體計畫書
說明：整個系統在09年12月前上線開始試執行
該系統可以廣泛應用於網路監控和維護人員，協助日常網路質量的監控、故障處理，與終端使用者的控制。
同時適用於網路建設，網路優化部門，根據wlan使用現狀甚至使用者行為，合理建設和調整現有網路。為將來的網路建設起積極的參考作用。
本系統開發和正式投入使用週期少於3個月
wlan網路監控軟體需要能夠對wlan網路系統的整體效能進行全面綜合的監視，收集中山流動網路執行的各類基礎資料，包括裝置效能、鏈路情況等資訊，同時以各類直觀的圖形化形式加以展示，為中山移動運維保障提供依據和基礎資料。
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