公司介紹
一、 公司簡介
愛貝樂遊樂裝置****位於長三角地區最具活力的經濟城市--蘇州。公司緊靠風景秀麗的太湖旅遊度假區，毗鄰蘇州繞城高速、滬寧高速、蘇嘉航高速，物流交通十分便捷。愛貝樂遊樂裝置****是專業從事大型充氣玩具、水上運動休閒裝置、陸地運動休閒裝置以及各類機械遊樂裝置的研發、生產、銷售的專業性企業。
公司目前擁有五大類，數百個產品品種，並獲得了數項國家專利。愛貝樂遊樂裝置****依靠高素質的員工、技術精湛的專業技術隊伍，並依託不斷的引進國外先進生產技術和工藝，結合自身積累多年的遊樂裝置研發和生產經驗，不斷研發製造各種大、中、小型遊樂裝置。，通過這些來贏得廣大中外客戶的青睞。
我們的產品為國內外高檔住宅區、主題公園、遊樂場、戶外運動場、大型商場和學校等廣泛採用，銷售網路遍布全國各市縣，產品遠銷南韓、日本、美國、澳大利亞、歐美等國外多個國家和地區。
愛貝樂遊樂裝置****抱著「讓世界變得更快樂」的企業願景。力爭帶給全世界小朋友更多、更好、更新的遊樂產品。 全體愛貝樂人努力秉承「讓經營和快樂更簡單」的企業使命，堅持「誠信、合作、創新、共享」的經營管理理念，本著為所有與公司或產品的利益相關者創造真正的價值的理想抱負。
力爭做到為所有人負責，真正的做到合作、共贏。我們願與所有的顧客、股東、雇員共同合作，讓愛貝樂向著「成為國內第
一、世界馳名的遊樂裝置公司」這個目標發展和前進。
二、 經營範圍
經營範圍：專業研發、生產、銷售各類大中小型遊樂裝置、遊樂設施、遊樂玩具、健身器材、大型玩具、兒童遊樂裝置、水上遊樂設施系列、充氣遊樂設施系列。
三、 企業願景
「愛貝樂 --- 讓世界變得更快樂！」
四、 品牌文化：公司下屬兩個品牌，分別主導高階和中低端市場。
● 「頂尖」 主導高階品牌：「沒有最好,只有更好—讓我們成為tops!」
● 「愛貝樂"主導中低端品牌:「關愛，呵護，安全，快樂」
五、 企業使命
a. 我們是誰
愛貝樂的企業使命是「讓遊樂經營和小朋友們的快樂變得更簡單」
本著這樣的企業使命愛貝樂必須秉承以市場為導向堅持合作共贏的理念，通過自身核心競爭力的提公升以及不斷的研發市場和客戶需要的新產品，所有的新產品要讓經營者更加便於經營管理，讓使用者更加寓教於樂，通過產品品質和功能的提公升在與顧客的長期的合作中逐漸發展壯大。數年後愛貝樂將是擁有數項專利技術和自主智財權新產品，以及將環保和科技融入遊樂裝置行業的佼佼者。通過研發、銷售、合作、遊樂業投資分析指導等業務的互相關聯融合，勢必將為愛貝樂提供巨大的發展機會以及其他相互促進的效益。
b. 我們的價值觀：
我們向所有與愛貝樂有關係的人或組織作出堅定的承諾，並保證在所有的業務活動中均以此為決策之準繩。
● 領導能力：在業務的任何乙個方面我們都會成為領袖，我們立志做到更完美；
● 誠實：我們永遠會遵守最高的道德標準，遵守我們的承諾。我們將為我們的行為承擔個人責任，以信任和尊敬公平地對待每乙個人。
● 客戶滿意度：客戶的滿意對我們的成功至關重要。我們會竭盡所能去理解客戶的需求，並努力超越客戶的期望，以實現客戶的完全滿意。
● 協同工作：我們發現自己的強項和競爭優勢是----人，並且永遠是人。我們將不斷的學習和分享觀點與知識。我們鼓勵公司內每乙個層次的、跨越所有活動的協同努力。
● 多樣化、積極參與的團隊：我們注重發展團隊的技能、力量和觀點。我們會培育乙個良好的參與氛圍，使所有雇員都能參與到工作的決策中來，推動共同目標的實現。
● 雇員的滿意度：我們堅信任何乙個雇員都是愛貝樂家庭的乙份子。所以我們會盡可能的提供安全整潔的工作環境。並承諾所有雇員：你們的努力與付出勢必將得到愛貝樂的認可與回報。
● 提高利益相關者的價值：我們的產品必須讓所有的使用者快樂，也必須讓所有的經營者產生效益。我們會通過客戶的滿意與利益相關者的價值提公升來確保所有人的成功。
c. 我們的發展方向
愛貝樂承諾為所有客戶與產品的利益相關者創造真正的價值，包括我們的客戶、經銷商、股東、雇員以及oem廠商。為了實現我們的承諾，愛貝樂立志做到：
● 依靠不斷的學習與技術的革新，在每個經營領域內不斷成長，爭取領先地位；
● 發展愛貝樂在遊樂裝置行業的卓越領先地位；
● 創造新的機會提公升愛貝樂在全球範圍內的品牌效應；
● 努力超越所有客戶的期望，讓遊樂經營與小朋友的快樂更簡單；
d. 我們如何達到目標
為了實現愛貝樂企業的發展和產品持續的改進，也為了實現愛貝樂不可逾越的核心競爭優勢，我們的每一項業務都應該做到：
● 在目標市場獲得更具競爭力的位置，做到市場頂尖；
● 理解客戶真正的訴求，超越客戶對質量和價值的期望；
● 在每乙個戰略週期與經濟週期內，我們的收入必須要超越支出；
通過利潤的增長與核心競爭力的持續鞏固，公司的每一項業務都會得益並有助於形成愛貝樂的獨特無形資產：
● 我們獨特的品牌文化與知名商標；
● 我們的誠實和團隊工作的傳統；
● 我們先進的技術與專利和智財權；
● 我們與所有雇員、客戶、經銷商以及其他商業團體的長期合作共贏之關係；
e. 如何評測我們的績效
每項業務在為利益相關者創造真正的價值過程中，都能對公司的目標做出積極的貢獻。我們的評分內容包括：
● 人力資源：雇員的滿意度、雇員的培訓以及雇員的共同成長；
● 關注產品：產品的市場認可度，產品的附加值；
● 關注客戶：市場的領導地位，客戶的售前、售中、售後滿意度，客戶的忠誠度；
● 業務過程：新產品研發週期、專利數量、市場率、質量、成本、環境；
● 業務成功：資產收益率、銷售增長率、市場占有率、客戶盈利比例、員工薪酬滿意度；
六、 團隊建設
a. 團隊口號：市場就是方向，簡單就是力量。
b. 團隊文化：誠信、合作、創新、共享
七、 服務流程
a. 售前服務：
● 我們必須做到熱情周到，並堅信只有真誠才能和客戶成為永遠的朋友；
● 我們必須了解客戶真實的需求；
● 我們必須根據客戶的需求和對客戶使用狀況的了解，提出客戶最適合的經營方案並只推介給客戶最適合的產品；
● 我們堅信訂單是否成交並不能影響我們和客戶成為朋友；
b. 售中服務：
● 我們必須做到給客戶最專業的溝通與服務；
● 我們對客戶的每次需求變動都會百分之一百關注和用心；
● 我們會對嚴肅的對待給客戶的每乙個承諾，做到言必行，行必果；
● 我們會對客戶訂單進行全程的跟蹤和及時的匯報溝通；
● 我們會盡一萬分的努力保證按時保質交貨；
c. 售後服務：
● 我們會對貨物的發出與運送途中安全負責；
● 我們會幫助每一位客戶正確的安裝和使用我們的產品；
● 我們保證會在第一時間處理客戶使用過程中的問題；
● 我們會嚴肅的對待每一位客戶提出的意見或建議；
● 我們會用真誠的心來傾聽客戶的每乙個聲音；
● 我們會用一萬分的努力讓所有的客戶對我們的產品和服務滿意；
d. 產品保修服務：
● 我們嚴格遵守所做出的保修與退換貨承諾；
● 我們承諾機械類產品根據配件不同在在保修期的一年之內，屬於產品的質量問題，維修所需要的零部件全部免費提供，修理所需要的作業以及材料、人工費用全免；所有機械類產品終身提供維修配件。
● 我們承諾充氣類產品三年內免費提供維修用的膠水和修補角料；
● 我們承諾我們的售後服務人員將及時為您解決經營使用中的疑難問題，在收到您的每乙個售後申述後，我們都會及時給您完美的處理意見或技術指導直到您放心為止，做到排憂"零距離" 。
e. 物流與使用跟蹤服務：
● 我們將根據您的需求，為您選擇最優的運輸方案，保證每一位客戶及時安全的收到我們的貨物；
● 我們會對每一票在運輸途中的貨物進行監控，出現不可抗力後我們會第一時間通知您並和您協商出處理方案；
● 我們會在產品的保修期內，對產品的使用情況作定期和不定期的回訪，以確保產品是在安全，完好的狀態下使用，確保您的經濟效益；
● 我們會在產品的整個生命過程中給予您最好的維修和保養服務，因為我們會永遠成為朋友。
f. 其他關懷服務專案：
● 我們會根據您的實際情況為您提供專業的遊樂經營行業投資分析和指導；
● 我們可以免費為您進行場地規劃，並為您免費設計產品圖紙；
● 我們對所有到公司參觀的客戶都免費接送；
● 我們提供免費的產品安裝、維修、維護等技術培訓，並提供指導經營服務；
● 我們會定期向我們的會員推出各項優惠的**活動並定期給會員提供免費禮品；
● 我們會定期向所有的客戶提供行業資訊以及愛貝樂的新產品介紹。
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公司簡介範本
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