中國行動通訊集團廣東****韶關分公司
「政企攻克時艱--青年就業創業見習」活動
專案總結報告
廣東信源人力資源服務****
二零零九年十二月
一、專案實施概括
（一）專案背景
韶關移動分公司為了積極響應市團委號召的「政企共克時艱-青年就業創業見習」活動，創立了韶關移動青年就業創業見習基地，並根據《韶關市移動公司2023年第二次決策會議紀要》，韶關移動分公司決策層通過了「政企共克時艱-青年就業創業見習」專案，同意人力資源部立項採購，引入廣東信源人力資源服務****作為第三方公司提供大學生社會實踐見習人事派遣服務。韶關移動分公司提供見習崗位並對我公司見習服務管理進行監督，而專案具體運作，即見習生招聘、培訓、考核與津貼發放、意外險的購買理賠、見習日常事務辦理等專案環節運作由我公司具體負責。
到目前為止，韶關移動分公司第一期見習活動共為青年提供就業見習崗位40個，整個專案為期9個月。整個專案的探索和實踐經歷了三個階段：2023年4月—5月為第一階段，這一階段主要是專案的立項，第三方派遣合作機構的投標引進，青年就業創業見習基地的成立；2023年6月—12月為第二階段，這一階段主要是專案的開展期，在開展活動中積累經驗並建立各種管理辦法、制度流程；2023年12月為第三階段，這一階段主要是總結整個見習專案的經驗，建立一套完善的見習專案的機制，為以後開展同類專案打下堅定的基礎。
見習活動在實踐科學發展觀的指導下，韶關移動分公司結合自身資源優勢和特點，把服務青年就業創業作為新形勢下組織服務青年工作的一條主線，建設「青年就業創業見習基地」作為服務青年就業創業工作的重點和切入點，不斷開拓思路、整合資源、拓寬渠道,積極推進青年就業創業工作的深入開展，在市團委組織的服務青年就業創業活動中受到好評。
（二）專案目標
本專案為系統整合式見習專案，總專案之下分設若干既相對獨立又相互聯絡的分專案。
1．總體目標
轉變人才培養觀念，建立創新實踐型人才的評估模型，構建學習與實踐相結合的人才培養方案，建立適合企業培養人才培養的實踐模式、執行機制和管理體制，促進新經濟環境下人才的成長。
2．分項目標
（1）幫助青年提高就業創業技能。
（2）與學校緊密合作，更新教育理念和人才培養觀念。
（3）拓寬實踐教學空間，建立學習實踐相結合教育習見綜合基地。
（4）以專案為載體，鍛鍊學生實踐能力，促進創新人才成長。
（三）專案內容
韶關移動分公司見習基地為見習學生提供見習崗位，讓見習學生體驗企業人員的工作性質，提高他們的綜合素質。
（四）專案措施
1．合理設計見習崗位，培養實用性人才
（1）針對現行學校教學模式，韶關移動分公司見習崗位主要設計為市場營銷類服務崗位和系統輔助類技術崗位。
（2）人性化的安排見習週期，見習活動週期根據學生學習時間安排而做出提前或延長調整，讓學生真正得到充足的鍛鍊機會。
2．更新教育理念，培養實踐意識
（1）在整個見習期內經常開展階段性工作大討論，轉變學生的思想觀念,形成了「重實踐、促創新」的教育理念。
（2）針對提供見習崗位的特點，在學生進行了崗前強化培訓，開設了移動基本業務知識、安全培訓、移動企業文化和服務禮儀的系列專題講座。
（3）開展以提高優質服務為主題的見習活動，把日常服務考核與評比列入專案質量監督檢查的重要內容。
（4）改革傳統培育模式，設立「一帶一」實踐模式，每個學生都單獨安排企業員工指導見習活動。在見習過程中，主要引導學生把課堂知識與生產實踐相結合的方法，促進學生在知識、素質和能力三方面綜合協調發展。
3．改革專案流程，完善規範專案制度
（1）成立「青年就業創業見習工作小組」，出台見習活動管理制度和辦法。
（2）修訂了《青年就業創業見習活動專案規範文字》，從制度上確定整個專案的流程：招聘管理—人身意外險的購買—崗前培訓—見習過程管理—考核與津貼發放—綜合事務管理，以及明確了市團委、移動公司、服務商、學生四方的溝通機制，從制度上保證專案有效地運作。
（3）修訂見習活動計畫，改革專案流程。先後對見習活動計畫進行修訂，對見習活動專案作了較大調整：一是優化招聘流程，由原來單一的由我公司組織的招聘模式調整為以費用預算為基準，移動公司和我公司雙向聯合招聘模式，擴大了招聘的途徑和合理費用規劃；二是探索新型的見習津貼考核管理制度，日常服務質量、銷售業績與津貼掛鉤，讓學生在見習活動中體驗企業營銷人員的經驗。
4．改善實踐條件，擇優錄取
（1）加強實踐教育基地建設。韶關移動分公司充分利用下面各個分公司和服務廳的資源，建立學習實踐相結合教育基地，各見習崗位互派指導人員參與實踐活動研討工作。
（2）加大對見習活動的資助力度。撥出20萬元專款，設立第一期見習活動專項**。
（3）見習活動結束後，對於優秀的見習人員可以擇優錄取作為韶關移動分公司的員工，這對於公司與見習人員來說都是雙贏的局面。
二、專案實施效果
（一）緩解了就業壓力
青年見習活動的開展一方面緩解了青年的就業壓力，幫助青年積累就業創業的經驗、提高自身的職業技能；另一方面為基地企業等用人單位搭建培養鍛鍊、積累儲備人才的平台，實現了青年就業創業和企事業單位持續發展的互利雙贏。
為了保證見習專案的開展，韶關移動分公司設立專項資金扶持活動工作，在為期9個月的專案中，共為50多名見習人員提供見習機會，並每月發放見習津貼。見習活動的順利開展在一定程度上有效地緩解了學生青年的就業壓力，為學生青年以後就業創業創造了經驗和條件。
（二）為學校、企業培養新型人才創造了新途徑，提高了學生綜合素質
為了解見習專案的開展是否有利於對學校的教育工作，我公司積極與市團委、部分學校招生就業處進行了跟蹤調查。調查分析表明：對科研實踐的必要性、科研能力、發現問題的能力和解決問題的能力的認可度都有較高的提公升；用人單位對見習人員整體滿意率、實踐能力和創新能力的認可度都比沒有經過見習活動的人員要高。
同時我們通過對學生參加見習活動前後的能力測試分析比較發現，經過見習活動後，學生創新意識和實踐能力比見習前有明顯提高。見習活動結束後，通過學生的見習心得和總結座談調查分析表明，學生創新實踐能力有顯著提高：認為實踐活動很有幫助的佔96.
0%，認為以後就業有幫助的佔94.5%，認為對以後學習有幫助的佔82.7%，認為增加了對企業認識的佔93.
2%，認為實踐能力增強的佔88.6%。
（三）增強了移動公司內部人員培訓能力和專案管理水平，完善了見習基地建設
在見習活動中，移動公司員工通過「一帶一」實踐模式指導學生的見習工作，同時也為自己如何培訓、教育下屬員工積累了經驗和方法。在專案管理層面，通過這樣乙個完整的專案管理，積累了專案開展、管理、監督、評估、總結等一系列專案管理知識，修訂了《青年就業創業見習活動專案規範文字》的專案管理制度，為以後見習基地開展工作提供了制度性的支援，有利於規範化、制度化建設見習基地。
三、專案主要創新點
（一）創新了人才培養理念，促進了教育三大功能有機統一
本見習專案的研究與實踐，實現了傳統教育教學、企業和社會服務三大功能的有機統一：在見習過程中實踐活動成為培養創新人才的重要手段，直接為教學服務，培養學生的實踐動手能力和創新能力，解決學生實踐機會少、實踐成本高的問題；同時，組織學生參加企業活動，對提高企業服務提出寶貴意見，使得學生利用在校知識為企業服務，既可以解決實踐中人力資源不足、積累緩慢、原始創新能力弱的問題，又可以使實踐成果為企業服務，使其產生的效益回饋教學。
（二）引進第三方服務商，提高管理水平
韶關移動分公司為了集中精力做好整個專案的規劃統籌、監督管理工作，提高見習專案的管理水平，引進了廣東信源人力資源服務****作為管理見習專案的第三方服務商中。在整個專案中，信源人力公司提供了優質、專業的服務，負責整個專案的招聘計畫、培訓計畫、見習津貼考核發放、日常事物管理等工作，並與韶關移動分公司共同制定了《青年就業創業見習活動專案規範文字》，積極參與見習活動效果調研與撰寫專案總結。
（三）實踐崗位貼近企業需求，有效地提高學生就業技能
韶關移動分公司根據自身一流的營銷服務水平和技術研發能力，提供的市場營銷類服務崗位和系統輔助類技術崗位有效地貼近企業對這類人才的需求。在市場營銷類服務崗位見習的學生必須理解對企業服務理念、服務質量、服務態度，並有機會參與一系列的企業營銷活動，提高學生的營銷能力和服務水平。在系統輔助類技術崗位見習的學生是維護系統、管理資訊、研討開發的工作，這有效地結合了他們專業知識，在見習活動中檢驗能力、鍛鍊能力，以滿足市場對技術型人才的需求。
（四）見習基地互動式經驗交流，開展多元化見習活動
韶關移動分公司見習基地以屬下各縣區分公司為單位吸收見習學生，通過「一帶一」實踐模式培養人才，各個分公司間的指導人員不定期通過座談會交流見習經驗，同時我們也組織學生經過座談會或文化活動交流心得，形成互動式實踐模式，有利於加強各見習基地的建設。
四、專案成果推廣應用
（一）引入到學校教學模式創新體系
傳統的教學模式主要採取「填鴨式」知識灌輸教學，缺乏對學生動手能力、創新能力的培養，更不能在學生步入社會前提供企業崗位鍛鍊的機會，使得學生不能很好地適應企業的要求。
我們認為，創新實踐人才的構成要素包括創新意識、創新膽略和創新能力（自主學習能力、創新思維能力和實踐動手能力）；通過學習實踐相結合特別是企業的介入，有助於增強學生的創新實踐意識和創新實踐膽略，教學、實踐融為一體的模式，有助於培養學生的創新實踐能力，形成新的可持續發展的創新人才培養模式。
（二）引入到企業的選人機制
見習專案的管理經驗有助於企業完善人才培養機制，從計畫招聘到培訓到見習過程管理，無疑都是企業培養一位新員工成長的縮影。在見習活動中，企業能很好地全面觀察見習學生的各方面能力，吸引培養優秀的人員，打破了傳統的先招聘，再通過試用期來考核員工是否合格的選人機制。同時企業能考察見習指導人員的培養下屬能力，並記錄在案作為以後晉公升的乙個考核點。
通過實踐的育人選人機制，對於企業來說是具有實踐檢驗性，能準確滿足選人的要求。
最後，整個見習專案的順利開展，對於我們以後繼續合作開展同類見習活動提供了寶貴的經驗和制度上的支援，打下了堅定的基石。
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