畢業實習報告
姓名：桂歆雲
學號：080529008
專業：人物形象設計
實習單位：芸芸美容美髮形象設計中心
目錄一．實習單位及崗位簡介
（一）實習單位的簡介
二）實習崗位的簡介
二．實習內容幾過程
三．實習收穫與體會
四．致謝
關於在武漢市芸芸美容美髮形象設計中心從事美容師崗位的實習報告
一． 實習單位及崗位簡介
(一). 實習單位的簡介
田明雲女士創辦的芸芸美容美髮形象設計中心是自主創辦規模較大的特許自營美容企業
芸芸美容美髮形象設計中心採用國家標準委認證的標準化良好行為企業aaaa管理標準，在店面管理系統中運用標準化規範化運營模式，從產品調配，專業服務流程，顧客接待流程，護理專案設定，店面員工等均採用標準流程，真正體現專業用心的服務，讓每一位顧客在享受的過程中安全，舒適，專業，放心
（二）. 實習崗位的簡介
美容師職責
（1） 開完晨會後美容師按照預約表準備工作
（2） 檢查自己的服裝儀容，頭髮，妝容.
（3） 顧客進門時立即熱情接待,請顧客到休息去坐下,倒水,了解顧客的需求
（4） 每日需先進行準備已預約顧客的資料,了解顧客情況.
（5） 每日如實填寫顧客資訊反饋表及顧客資料.
（6） 為顧客提供良好的專業服務.
（7） 為顧客提供美容護理及日常生活保養方法.
（8） 療程操作完畢時請顧客起身更衣,提醒顧客拿取隨身貴重物品,陪同到大廳時,為顧客倒水,請顧客稍作休息.
（9） 護理完畢後請顧客填寫流程單.
二.實習內容及過程.
我在芸芸美容美髮形象設計中心進行了實習工作.在實習過程中,
我在店長的熱心指導下,積極去完成自己的本分工作,注意把學到的理論
知識對照實際工作,用理論知識加深對實際操作的認識,用實際操作驗證
所學的美容理論知識,探求日常工作的本質.
在實踐過程中,體驗新的生活方式,接觸新的事物,面對新的環境,
結交新的朋友.從陌生到熟悉,從不適應到適應,從排斥到接受.剛開始的
每天都不知所措,像只無頭蒼蠅似的,沒有方向,不知從何做起.多虧店裡
每位前輩告訴我她們的經驗,細心的教我還不是很熟練的手法以及還沒有
掌握的專業知識.在此期間自身還有許多不足的地方需要去改正,需要學
習,需要完善.學習前輩們對工作的積極,對客人的熱情,對手法的熟練,對
產品的了解.在這裡學到了學校學不到的,我們不只要學好足夠的理論知
識,還要不斷從生活中,實踐中學習經驗,不斷從各方面武裝自己,才能在
競爭中突出自己,表現自己.在工作的場所,不斷學習別人先進地方,也要
不斷學習別人怎樣做人,以提高自己能力!大學是乙個小社會,但我總覺得
校園裡少不了那份純真,那份真誠,儘管是大學,學生中規保持著學生的身
份.而走進社會,接觸各種各樣的同事,顧客,上司等等,關係複雜,但得去
面對我從未面對的一切,應懂得與社會上各方面的人交往,處理社會上所
發生的各個方面的事情,社會實踐必不可少.新到乙個公司，嶄新的生
活方式、陌生的社會環境、複雜的人際關係，都讓他們感到不習慣。沒
沒有耐心去思考一些細節上的問題，因此，難以適應、四處碰壁。
在做人方面，首先要揭掉自我標籤，低調做人。現代大學生的特點是張揚個
性，彰顯自我風格，追求與眾不同。這種風氣與氛圍培養了不少「特別」的大
學生。但工作崗位不是上演個人秀的舞台，因此，剛剛邁上工作崗位的大學生
們一定要注意自我形象問題，做事一定要低調。出頭少說多看，盡快熟悉人際
關係，融入環境。銳氣藏於胸，和氣浮於臉，才氣見於事，義氣施於人。處事
對上司先尊重後磨合、對同事多理解慎支援、對朋友善交際勤聯絡複雜的人際
關係是社會構成的一部分，親和力太小，摩擦力太大。一不小心，天時、地利、
人和都離你而去。融入環境的手段之一是要學習基本的禮儀知識。職場有職場
的規則，單純的講禮貌是不夠的。身處其中，一言一行，一舉一動都要符合職
場規範。禮儀是構成形象的乙個更廣泛的概念，包括了語言、表情、行為、環
境、習慣等等，相信沒有人願意因為自己在社交場合上，因為失禮而成為為眾
人關注的焦點，並因此給人們留下不良的印象。
每當新生力量會帶來新的氣息，同時也會帶來一些新的問題。對
於大多數剛剛走上工作崗位的大中專畢業生來說，除了工作能力之外，還要有實
幹精神、懂得人際溝通。不但要完成好屬於自己的每一項工作，還要做自己不願
做的事情。能否做好那些自己不願意做的事情是乙個人是否成熟的標誌，也是一
個人能否取得人生成功的主要因素。做好自己不願做的事，學會妥協，向職場妥
協、向現實妥協。
同樣的實習經歷，可以出現不同的出路和結局。關鍵是你自己的路怎麼
走，雖說自己做主，但也要首先認識到究竟要在實習過程中獲得什麼，怎麼才
能把握實習機會為自己求職增加砝碼？實習生一定要擺平心態，在做事方面，
首先要建設的是自己的心態。一顆浮躁的心會帶著你的眼睛在各個職位、各個
企業之間來回游移，你會覺得這個工作你能做，那個你也能做，最後導致你連
最簡單的都做不好。
從學生人轉變成職場人的第一步，應從企業文化、業務流程、公司制度、
儀態儀表、接人待物、為人處世等多個方面進行了解，企業需要的是什麼人員，
什麼職位應該具備什麼樣的素質，如何能夠更好地發揮自己的潛力。職業人最
需要的就是敬業精神，職場新人要做的以日常性的事務工作居多，專業性的工
作一般要經過企業的再培訓之後才去做。要保持沉穩的心態，因為這是做好任
何乙份工作的關鍵。俗話說，「良好的開端是成功的一半」。你首先要學會適
應。學會適應艱苦、緊張而又有節奏的基層生活。你缺少基層生活經歷，可能
不習慣一些制度、做法，這時，你千萬不要用你的習慣去改變環境，而是要學
會入鄉隨俗，適應新的環境。好高騖遠、自命不凡，只能毀掉你的前程。
要學習企業中卓越人才必備八大基本素質：新能力、學習能力、自
信自立、自律、積極樂觀、執著追求、責任感、合作開放。
三．實習收穫與體會
實習是大學生步入工作崗位前的緩衝期，過渡期，也是大學生培養自身
工作能力的磨刀石，作為一名剛從學校畢業的大學生，要在實習過程中掌握好
實習內容，培養好工作能力，在這段期間內，我嚴格按照護理流程，認真對待
每一位顧客，逐一學習，在思想行動上，努力做到想實習，會實習，實習好。
培養工作能力，提高自身素質作為己任。通過這次實習過程中，語言表達能力
增強了，實踐能力提高了。隨機應變的能力也提高了，懂得了人與人之間的相
處，學會了合作精神。工作中謙虛，謹慎，認真紮實的做事情，要肯用心，肯
出力，肯吃苦。
通過此次實習，讓我學到了很多課堂上更本學不到的東西，彷彿自己一
下子成熟了，懂得了做人做事的道理，也懂得了學習的意義，時間的寶貴，人
生的真諦。明白人世間一生不可能都是一帆風順的，只要勇敢去面對人生中的
每個驛站！這讓我清楚地感到了自己肩上的重任，看清了自己的人生方向，也
讓我認識到了工作應支援仔細認真的工作態度，要有一種平和的心態和不恥下
問的精神，不管遇到什麼事都要總代表地去思考，多聽別人的建議，不要太過
急燥，要對自己所做事去負責，不要輕易的去承諾，承諾了就要努力去兌現。
單位也培養了我的實際動手能力，增加了實際的操作經驗，對實際的工作的有
了乙個新的開始，更好地為我們今後的工作積累經驗。
我知道工作是一項熱情的事業，並且要持之以恆的品質精神和吃苦耐勞的
品質。我覺得重要的是在這段實習期間裡，我第一次真正的融入了社會，在實
踐中了解社會掌握了一些與人交往的技能，並且在次期間，我注意觀察了前輩
是怎樣與上級交往，怎樣處理之間的關係。利用這次難得的機會，也開啟了視
野，增長了見識，為我們以後進一步走向社會打下堅實的基礎。
實習期間，現無故缺勤。我勤奮好學. 謙虛謹慎，認真聽取老同志的指導，
對於別人提出的工作建議虛心聽取。並能夠仔細觀察、切身體驗、獨立思考、
綜合分析，並努力學到把學樣學到的知道應用到實際工作中，盡力做到理論和
實際相結合的最佳狀態，培養了我執著的敬業精神和勤奮踏實的工作作風。也
培養了我的耐心和素質。能夠做到服從指揮，與同事友好相處，尊重領導，工
作認真負責,責任心強，能保質保量完成工作任務。並始終堅持一條原則：要麼
不做，要做就要做最好。
回想自己在這期間的工作情況，不盡如意。對此我思考過，學習經驗自
然是乙個因素，然而更重要的是心態的轉變沒有做到位。現在發現了這個不
足之處，應該還算是及時吧，因為我明白了何謂工作。在接下來的日子裡，我
會朝這個方向努力，我相信自己能夠把那些不該再存在的「特點」抹掉。感謝老
師們在這段時間裡對我的指導和教誨，我從中受益非淺。
千里之行始於足下在未來的實習工作中，我會更加努力完成每份工作，
認真踏實的做好自己分內的工作。
四．致謝
光陰似箭，轉眼間，三年大學生活即將結束，依依不捨之情難以言表，
大學三年的生活獲益還是頗多的。
感謝實習單位及實習單位的老師給我提供這次實習機會，在這裡我充分
理解實踐與理論知識結合的重要性，在大學期間我學到的知識是懵懂的概念，從
未親身體驗，然而通過頂崗實習使我身心得到鍛鍊，在工作中我們要拿出百分百
的精神氣，全身心投入工作，雖然以後的道路很長，但我仍會繼續努力，創造一
個美好的明天，在此感謝各科及各專業老師給予了我們很多的指導及幫助，無論
從學識上，還是從人格上，各位老師都是最值得尊敬的人，在此感謝老師們的
栽培 。
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