設計心理學如何在旅遊產品包裝設計中應用

2022-02-24 13:37:10 字數 2489 閱讀 4515

通過設計心理學去分析運用科學的方法進行旅遊產品包裝設計。探索旅遊產品包裝設計與消費者心理活動的規律,從而提高旅遊產品包裝設計的效果,促使消費者產生購買商品的慾望與行動。

1.旅遊產品

旅遊產品是指旅遊者向旅遊經營者購買的,在旅遊活動中所消費的各種物質產品、精神產品和服務產品的總和,具有一定的紀念價值。從形態上分,它包括有形的產品和無形的產品;從銷售方式上劃分,它包括整體旅遊產品和單項旅遊產品等等。

2.旅遊產品購買特徵

旅遊產品不同於其他產品,它具有綜合性、無形性、心理依賴性和固定性等特點。著名品牌設計公司捷登設計總監raymon曾說過:旅遊產品在購買過程中易受旅遊者的態度、心情等大量情感因素,同時消費者容易受別人影響,具有強烈的從眾心理。

其次,旅遊產品具有很強的地區文化和民族文化,產品特色鮮明,易引起消費者興趣及消費慾望。因此,旅遊產品與一般產品的包裝相比有著鮮明的特點,旅遊產品消費很大程度上屬於衝動性購買,在包裝原則和內容以及技巧等方面應考慮此特徵。

3.旅遊產品購買心理分析及包裝策略

3.1購買過程心理分析及對策

消費者購買旅遊產品,一般經過對旅遊產品的認識、情緒的反應,意志的決策三個動態過程。

3.1.1 認識過程分析

認知過程包括注意、興趣、聯想、慾望四個階段,而完成這一系列活動的「注意階段」尤為重要,暨如何通過包裝設計在短時間內,引起消費者注意,產生深刻印象,包裝的視覺衝擊力成為吸引消費者的第一條件。故此階段包裝設計應圖案鮮明、文字突出、色彩醒目,迅速抓住消費者視線。由於消費者的年齡、性別、文化程度、職業、經濟狀況、興趣、喜好等各不相同,包裝設計應針對不同的消費者,從色彩、造型、文字、圖案等四大要素著手構思,滿足不同消費者興趣愛好。

在消費者欣賞、把玩過程中,新奇、特色、優美的包裝能夠誘發消費者的豐富聯想。因此,旅遊產品包裝的應在形態、構圖、裝飾、材質等要素注重新、奇、美的刻畫,組成富有想象力的畫面,結合視、聽、嗅、味、觸等各種手段吸引消費者,以優美的造型、優良的品質、合理的**、使用的方便性等等特點,打動消費者的心,刺激消費者購買慾望。以上是消費者對旅遊產品的認識的動態過程。

3.1.2 情緒反應過程分析

情緒反應過程,包括比較和依賴階段。比較即把旅遊產品包裝的形態、色彩、口味、食用方法展示給消費者,便於消費者比較、挑選。消費者經過此階段後,再決定是否購買。

依賴階段指通過商品包裝力求使消費者對該商品產生依賴感,而名牌商品的形象、優質產品標誌、質量認證標誌、特有的利益點等,都可以增強消費者對商品的依賴感。

3.1.2 意志的決策過程分析

意志的決策過程,即促成購買行動的過程,經過以上兩個過程之後,消費者做出購買旅遊產品的決定,從而實現購買,進行消費,完成整體消費過程。

3.2購買需求心理分析及對策

捷登設計總監raymon曾說過:不同的需求導致消費者對不同旅遊產品的需求,而每一種旅遊產品也有著相對應的消費需求,因而在包裝設計上有著不同的設計要求。比如茶類包裝,有的茶包裝是表現茶的文化,暗示飲茶人的素養文化,有的茶包裝突出產地與品牌,講究一種消費情懷。

其次,從低到高逐層遞增的多層次需求消費者群體存在明顯的分層現象。社會階層較低、收入偏低的消費者群體的主要需求是滿足基本的溫飽問題,中等階層會在價效比上做出分析和投資,以及傾向購買一些高階旅遊產品以在社交中提公升社會地位,扮演更高層次的階級,而奢侈品的主要消費者群體還是高階層。再次,是消費者需求的多層次性,這又讓各類旅遊產品也產生明顯的分層現象,也導致了不同消費者購買同一類旅遊產品的動機並不相同。

如注重口味、注重健康、注重原生態、或是注重個人品味,是追求實惠,或是追求高階產品,設計師通過不同層次的消費者的需求,設計出不同層次的旅遊產品以滿足消費者多層次的需求。洞悉消費者需求的設計師應該明確其設計的旅遊產品究竟是為了滿足哪類消費群體的哪個方面的需求,從而進行有側重點的設計。

3.3消費者購買行為中的理性及感性分析

說服的目的是為了影響和改變消費者對產品做出評價性的內部心理傾向,設計說服的意義在於,在消費的過程中,試圖對潛在消費者產生正面的引導,使他們產生積極的態度,並最終引導可能的購買行為,這也是包裝設計的核心本質之一。包裝設計強調向消費者展現能夠滿足消費者實惠需求和帶來實際利益的旅遊產品屬性,誠實地向消費者說明旅遊產品的特性資訊,其中可信度是影響合理性說服的乙個關鍵因素,消費者認為獲得的資訊的可信度越高,包裝設計就越有說服力。在理性說服基礎之上,動之以情,就是情感性說服,即設計應當喚起消費者的情感與情緒。

情感主要是指與社會性需要相互聯絡的體驗,例如自豪感、榮譽感、責任感等等;在包裝設計中,有意識地通過誘發客體的某種情感,可以達到影響和誘導他們評價和判斷的目的。人們在消費的過程中,那些已經被符號化的商品體現的不僅是它的實用價值,而且成了消費者之間的重要的「溝通者」,承載了該商品擁有著的社會屬性和文化期望,彰顯社會等級和進行社會區分的功能。旅遊產品包裝設計中所謂的「理性訴求」和「感性訴求」本質上就是「合理性說服」和「情感性說服」的運用,他們之間相互作用、相互聯絡,對引導和刺激消費及開發潛在市場功不可沒。

4.結論

綜上所述,在旅遊產品包裝設計中,需要運用設計心理學對消費者購買行為、消費者需求、消費者情感進行分析,指導旅遊產品包裝在造型、圖案、色彩、文字、材質等方面的設計,從而從各個角度提高旅遊產品包裝設計的效果,最大化地促進消費者的購買慾望與行動。(作者單位:捷登設計)

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