客戶查廠驗廠關於員工問話培訓的獎懲方案

關於員工問話培訓的獎懲方案

查廠客戶對我廠的乙個審核過程，審核的結果直接影響到公司的發展和長期的利益（當然也包括我們大家的前途），可以說查廠是與新正新的每乙個員工都息息相關的。根據以往查廠經驗，員工問話是乙個極易出問題的環節，近期查廠往往因此而未獲通過。

為了能順利通過各戶的嚴格審查，爭取一次性通過。現根據公司生產現場的實際情況制定出員工問話培訓方案，供各部門對照執行。

一、培訓目的：為了能順利通過各客戶的審查，力爭一次性通過。

二、培訓要求：所有員工都正確回答查廠人員（客戶及本公司杳廠專員）提出的問題

三、培訓範圍：各部門所有員工

四、培訓類別： a.不定期培訓

b．常規培訓（新員工入職、年度培訓）

五、培訓負責人： a.由各課課長級以上幹部負責

b．由查廠專員負責

六、培訓結果檢查人：0

七、主要說明：

結合現場實際的生產情況對培訓時間不作固定規定，培訓的時間可在不影響生產的情

況下由各部門自行安排，擔必須確保員工每月有一次以上培訓機會。對培訓的結果，行政人事部將採取筆試和口試兩種方式進行考核，並以此對照獎懲。

為了體現各部門積極進取的精神，增強員工的集體榮譽感（對培訓的結果將以組、課為單位通報批評、獎勵），提公升現場各級管理人員的綜合能力，各課課長及組長有義務主持及跟進員工的培訓進度和培訓結果，並對此負責，為了明確相關責任，現制定出以下獎懲辦法：

a．獎勵辦法：

1、如抽查時能正確回答所有問題及正確完成試卷的，將給予100元之獎勵；

2、如正式查廠時被抽中者能正確回答查廠人員提出的所有問題，將給予500元之獎勵，並於全廠內通報獎勵；

3、如抽查時該組所有被抽查的人員都能正確回答及完成試卷的，將給予該組組長300元之獎勵，並對該組於全廠內通報獎勵；

4、如抽查時該課所有被抽查的人員都能正確回答及完成試卷的，將給予該課課長500元之獎勵，並對該課於全廠內通報獎勵；

5、如查廠時該部門員工都能正確回答查廠人員提出的問題，且查廠已順利通過的情況下，將予以該部門負責人（經理級幹部）300元以上的獎勵，並對該部門於全廠內通報獎勵。

b．處罰辦法：

1、對於入廠不足三個月的新員工（且有參加過入職時查廠問話培訓的）如在第一次接受廠內查廠員抽查時，沒能正確回答查廠問話或沒有正確完成相關試卷的，將予以廠內警告一次。第二次仍不能通過的將予以罰款10元之處罰；

2、第一次抽查時沒能正確回答查廠問話或沒有正確完成相關試卷時將予以罰款10元之處罰；

3、第二次抽查時仍不能正確回答查廠問話、或沒有正確完成相關試卷時將予以罰款20元之處罰，之後依此類推；

4、如正式查廠時被抽中者不能正確回答查廠人員提出的問題，將給予30元之罰款，並於全廠內通報批評；

5、如抽查時該組組員有超過兩個以上員工不能正確回答及正確完成試卷的，將給予該組組長30元之罰款，並對該組於全廠內通報批評；

6、如抽查時該課有超過三個以上員工都不能正確回答及正確完成試卷的，將給予該課課長50元之罰款，並對該課於全廠內通報批評；

7、如因部門內部培訓不足等原因造成客戶查廠未獲通過的，對部門負責人（經理級幹部）處以300元以上罰款，並對該部門於全廠內進行通報批評。

另外，為了減輕各課新進人員難培訓的問題，行政人事部將對所有新入職的人員統一進行一次員工問話培訓（即常規培訓），以便進入現場工作時能與其它員工同步培訓，保證各部門培訓的持續進行。

以上請各相關人員知悉並遵照執行。

行政人事部