3、總台
總台是乙個酒店的門面，是客人對酒店形成第一印象的地方。總台的服務基本涵蓋了酒店所能夠提供的所有的服務專案，因此需要前台服務人員對酒店的各個部門都有足夠的了解才能為客人提供滿意周到的服務。在此我進行了為期1周的學習，對酒店客人如何登記入住和退房等的一些基本的前台日常操作有了深入的了解並進行了實際操作。
三、對五台山大酒店的優勢分析
1、地理位置優越
優越的地理位置是一家酒店經營成功最基本的前提。全球最大的飯店連鎖集團——雅高集團就是憑藉著成功的酒店選址逐步踏上通往酒店王國巔峰之路的。五台山大酒店位於忻州市內**地段，是市內唯一的一家現代化的三星級大酒店，擁有著同行業其他酒店所沒有的優勢。
2、特色的酒店名稱和良好的口碑
酒店以蜚聲全國的佛教聖地五台山為名，突出了自身特色，叫響了酒店名聲，方便客人記憶，並且是為忻州市人民所熟知的高階酒店，在市民心中有著良好的形象和聲譽。
3、穩定的客源狀況
酒店與市內的行政單位建立了良好的商業關係，保障了穩定的客源狀況，一年四季都能維持酒店客房較高的入住率。餐廳和會議也常常爆滿。
4、現代化的酒店設施
酒店裝修豪華、高雅，餐廳有著獨具異國風情的巴西烤肉廳和獨特佛教文化特色的中餐包間。客房有著現代化的設施和獨具品味的室內家具陳設。為了增強酒店的競爭優勢，從今天一月份開始又以4星級酒店為標準進行了裝修改造，使酒店在硬體設施上成為市內最具現代化的龍頭。
五台山大酒店實習報告
一 五台山大酒店概況 五台山大酒店是隸屬於忻州市地方稅務局職教中心的一家現代化的三星級大酒店，位於忻州市經濟開發和城市開發的 地段 忻州市五台山北路65號。並與佛教勝地五台山 華北名山蘆芽山和頓村溫泉度假村等風景名勝毗鄰。酒 店建築面積13895平方公尺，於xx年元月開業。為了增強酒店競爭優勢，樹立...
小五台山野外實習報告
動植物學野外實習報告 河北師範大學生命科學學院 姓名學號 前言實習時間 2011年7月8日 2011年7月14日 實習地點 河北省小五台山國家級自然保護區之楊家坪管理區 參加人員 河北師範大學生命科學學院部分老師和大部分河北省內同學 我們利用暑假前的時間進行了為期七天的野外實習，我們的目標是學習 驗...
五台山導遊詞
遊客們大家好 五台山位於山西省東北部，忻州地區五台縣，距太原240公里，是我國著名的四大佛教名山之首，以天下第一佛教名山享譽中外，有此殊榮，一是，這裡是我國最早建寺的地區之一，而且從古至今，這裡的寺僧在規模上都是第一 二是，佛典有記載，這裡是佛教四大菩薩之首文殊菩薩的道場 三是，歷朝歷代，凡信奉佛教...