工作計畫管理辦法
zh-gl27a0-2015
1 目的
為確保濟南***（以下簡稱「***」）發展戰略與經營目標的分解落實和逐步實現，通過加強***各部屬單位工作計畫的組織控制、自我控制和結果考評，強化工作的分步落實和組織執行力，促進各項工作有序、高效地開展，制定本辦法。
2 適用範圍
2.1 本檔案適用於濟南***各部屬單位。
2.2 本檔案適用於工作計畫的制定、分解、執行和結果考評。
3 定義
3.1 工作計畫形式
工作計畫包括***及部屬各單位年度、月度、專項和臨時性工作計畫，以年度計畫和月度計畫為主要形式。
3.2 工作計畫組成
工作計畫由上級單位安排、根據本單位職責自定、上下游關聯業務單位的需求三部分組成。
4 職責
4.1 綜合管理部（以下簡稱「綜合部」）職責
4.1.1根據上級單位和***領導安排，每年年初制定***年度工作計畫，並提交總經理辦公會討論通過。
4.1.2負責將***工作計畫、會議決議、***領導指示等向部屬各單位進行分解和傳遞，並建立對應的工作計畫考評體系；
4.1.3 負責收集整理各部屬單位工作計畫，負責建立對各部屬單位工作計畫的執行過程進行監督和對工作結果進行總結和評價，執行過程和結果考評並向***領導匯報；
4.2 市場******部（以下簡稱「市場部」）職責
4.2.1負責將***市場政策、銷售措施及***領導指示等向部屬各單位（主要為各辦事處）職責進行分解和傳遞，並建立對應工作計畫考評體系；
4.2.2 負責收集整理各辦事處工作計畫，負責建立對各辦事處工作計畫的執行過程進行監督和對工作結果進行總結和評價，執行過程和結果考評傳遞給綜合部並向***領導匯報；
4.3 ***其他部屬單位職責
4.2.1負責根據***和重要工作計畫，結合各單位歸口責任業務、關聯責任業務的實際情況，編制本單位工作計畫，確保本單位工作計畫與***工作計畫的一致性，並將本單位階段性工作計畫報綜合部或市場部（總部部門報綜合部，辦事處報市場部），接受綜合部或市場部的過程指導和結果考評；
4.2.2負責建立本單位工作計畫考評體系，並按工作計畫開展工作、進行過程控制和結果考評；
4.2.3 各單位負責人可參與***重點工作計畫的制定，並對本單位工作計畫的編制、跟進、落實、評價等工作負管理責任，是本單位工工作計畫的第一責任人。
5 工作程式
5.1 工作計畫的制定原則和方法
一致性原則。工作計畫與工作目標保持一致，確保工作計畫的制定、執行和結果不偏離既定工作目標；本單位工作計畫與***工作計畫保持一致；科室/業務室/職員的工作計畫與部門/辦事處工作計畫保持一致；
swot分析。對於工作計畫中的關鍵問題要使用swot分析，以便做到突出重點、制定針對性的計畫措施；
時間管理「四象限法則」。按照工作事項的重要度與緊迫性對工作計畫先後順序與時間進度進行排序，以提高工作效率，確保重要且緊急的工作計畫優先實施，確保通過合理的工作計畫減少重要且緊急的工作、增加重要且不緊急的工作。
5w2h法則。工作計畫須包含明確的預期目標、工作分解和對應措施、實施人員、時間進度和完成時間安排，使用同一的excel**格式（參考附表《***部月度工作計畫表》-jlzh065），月末進行總結和評價；
wbs（工作分解結構）方法。每一項工作計畫都可以按照機構、職責、人員、時間進度等進行橫向或縱向劃分為若干子計畫，使工作計畫更加清晰、具體，便於執行和跟蹤。
5.2工作計畫的制定、分解、傳遞、執行與調整、反饋
各單位由負責人主持進行階段性工作計畫布置，並設定計畫管理員（辦事處計畫管理員為綜合責任經理，本部部門計畫管理員由部門經理指定）協助單位負責人進行工作計畫的編制、細化、內部分解傳遞和過程跟蹤；單位負責人對本單位工作計畫進行審核、簽發；各子計畫執行人/負責人向本單位計畫管理員進行階段反饋，重要事項及時和本單位負責人溝通反饋；本單位計畫管理員負責及時向上游計畫發起人和本單位負責人反饋工作進度和結果；
各單位間互提工作計畫或需要某單位配合的工作計畫，須在計畫中明確註明對應單位，並將工作計畫向對應單位傳遞並同時抄送綜合部。需要其他單位配合/執行的專項、重點工作計畫的傳遞，需採用標準、統一的工作模板（參見附表《***專項/重點工作資訊聯絡單》-jlzh066，文號編制同《zh-gl04b0-2015公文管理辦法》中4.3條規定）。
本部部門對各辦事處的一般性工作和日常性工作，市場部、銷管部、物流部、財務部、產品部、法審部、綜合部對綜合責任經理進行傳達，辦事處綜合責任經理對總部業務歸口部門和辦事處經理進行過程和結果反饋；服務部、配件部向辦事處服務責任經理分解傳達，服務責任經理向服務部、配件部和辦事處經理進行過程和結果反饋。本部部門對辦事處的重點工作計畫，同時向辦事處經理、綜合責任經理或服務責任經理傳達，辦事處綜合責任經理或服務責任經理向本部對口部門反饋。
***工作計畫、各單位工作計畫中列明的責任人/承擔人須主動根據時間進度向計畫發起人、單位負責人進行反饋；
在工作計畫的執行過程中，各單位可以根據實際情況進行修訂、調整，如有重大變動調整，需取得***領導同意。
各單位每月工作計畫必須於每月5日前通過公司oa系統發布提交，供有關人員查閱。逾期未提交則考核單位負責人200元/次。
5.3 工作計畫的總結和考評
各單位要重點關注工作計畫的執行過程和結果評價，建立本單位內部工作計畫考評辦法。
到達工作計畫中規定的時間節點，各單位負責人組織相關責任人針對工作計畫逐條逐項討論落實，進行工作總結與自我評價，總結經驗，找出問題和不足，並特別註明未完計畫的處理方案；月度工作總結/結果自評只需言簡意賅的對每項工作總結或評價，不需長篇大論，經單位負責人簽字後於每月5日前提交至綜合部（辦事處提交至市場部，市場部彙總各辦事處計畫完成情況及總結後傳遞至綜合部），逾期未提交則考核單位負責人200元/次。
綜合部進行不定期介入過程監督，進行工作計畫結果考評並進行考評通報。
5.4 工作計畫流程圖
5.4.1 ***-***屬各單位工作計畫流程圖
5.4.2 ***屬各單位工作計畫流程圖
6 附加說明
綜合部和市場部負責建立***工作計畫考評體系並負責執行和修正改進。考評體系包括計畫完成率、計畫完成時效、任務發起單位的滿意度、自我評價、重要影響激勵、未提報/未完成/未列入計畫考核、重要度/緊急度分級、組織***月度工作計畫會議或工作計畫通報等內容。
7 相關記錄和**
8 附則
8.1 本檔案由綜合部負責編制並解釋。
8.2 本檔案自2023年2月1日起執行。
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