「愛車有道,駕馭無憂」朗動新車愛車講堂活動總結

「愛車有道，駕馭無憂」朗動新車愛車講堂活動總結在客戶購完朗動新車走向售後的第一時間，我店舉辦了「愛車有道，駕馭無憂」朗動新車愛車講堂活動。

通過此次活動我們達到了與客戶面對面的進行溝通與服務，讓客戶體驗到我們北京現代「真心伴全程」服務承諾，也體驗到我店專業的服務水平與服務能力。本次我們最重要的工作是，我們把此次活動以客戶講堂的形式展現在客戶面前。在客戶講堂中，我們讓客戶了解和懂得它所使用的車，是由哪些部件和系統組成的，這些零部件和系統組合到一起又是怎樣工作的，這些部件在一起進行運轉與配合是有一定要求的，比如說：

配合間隙、執行條件（包括氣候與燃料）要求。之於這些，客戶就有意識的去懂車、養車、使用車、注意車。當客戶懂得這些之後，我們把我們店內能為客戶部提供的服務及服務流程告知客戶吧，讓客戶依賴我們，成為我們忠誠客戶。