《2023年度導遊工作總結》
2023年導遊證年審工作馬上就要結束，我是通過網路**學習完成的。仔細看完六位專家的講解，讓我感觸頗深，體會到了導遊工作的內涵與精華，以及需要注意和學習的地方，充分補充了自身的欠缺。
老師的講解是我聽的第一集，也是我印象和感觸最深的。老師說出了作為一名專業導遊面臨的實際操作問題，以及很多的突發事件的處理，導遊和遊客的關係處理。完全說出了我們的心聲。
在幹接觸到團隊過程中，遊客對導遊的第一印象是很關鍵的，周老師提出的在開始講解時就要讓遊客對導遊充滿信心及興趣。為此我們要做到如下幾點：
首先是自我介紹的環節，不要前篇一律的去刻板大眾化的介紹，需要自己的別出心裁，開動腦筋根據自己的名字特點，以及自身的特點，讓客人在第一時間就能夠記住自己，對自己充滿好奇和興趣。其次是致歡迎詞，我覺得成功的歡迎詞，主要是乙個調節劑和潤滑劑。一定要加添自己的幽默感，歡迎詞充滿智慧型幽默和含蓄，另外還可以去嘲諷自己，那麼我們就不擔心客人對自己的第一印象不滿意了。
再次不管自己的外在美與醜，這些關係都不大，關鍵是自信，那麼自信就來自於我們出色的講解和對專業知識的紮實基礎，除此之外還要把自己修煉成乙個雜家，所謂「雜家」就是天文地理，都要略知一二。我們的客人是來自祖國的大江南北，每個地方的地域和人文，以及客人的喜好，飲食口味，都是不一樣的，這就需要我們去了解各個地域的風土人情，自然環境。還有遊客的層次也是參差不齊的，有專家教授，有文藝工作者，有老人，小孩面對這些不同的遊客群體。
必須學習一些很基礎的心裡知識。那麼我們對《旅遊心裡》就得了解和掌握，分析內向型，外向型，多血制型遊客的區分和對待。
不管客人的層次和學問是怎樣的，我們都必須對自己充滿資訊，因為我們才是對景區和景點文化最熟悉的。在我們剛接觸導遊工作時，總是一接觸客人就很熱情，反而適得其反，這也是不太自信的表現，因為我們不是憑藉過度熱情的接觸來博得客人的認可，我們畢竟不是服務員，我們的工作應該是很高尚、含金量的。作為導遊我們的工作贏得客人的認可和喝彩，應該是語言的藝術、語速的抑揚頓挫、專業知識的過硬、學識的淵博、手勢語的恰到好處、穿著打扮的得體大方。
導遊講解並不是單靠動口就可以圓滿完成的, 必須用態勢語言來輔助導遊講解, 如果把站姿、眼神、手勢、表情等處理得恰到好處, 就會增加講解的效果和魅力。凡是不注意遊客視覺反應, 完全憑自己的口才來進行導遊講解, 是不會成功的。講解時的態勢語言藝術有站姿、目光、表情、手勢等。
在這裡表情一定要真誠，最好是能夠面帶微笑。語言一定要機智，這需要在生活中我們要很好的鍛鍊自己的反應能力，此外語言還要主要浪漫的色彩，「看景不如聽景」就是最好的詮釋。
老師的海外風情談，讓我感觸的是另一種導遊生涯。這也是很多導遊同仁比較嚮往的，可以去國外體驗不一樣的異國風情。作為普通話導遊來說是比較陌生的。
畢竟是領隊的業務知識，所以很多地方需要我們的學習，對於處境旅遊的護照辦理，辦理程式，處境時應該注意的注意事項。作為新疆的出境旅遊先後發展歷程。也讓我們對我們新疆出境旅遊充滿期待。
新疆地處的位置很獨特，與八國接壤，這對於我們的邊境旅遊有很獨特的地域優勢。目前我們自身接觸的一些邊境旅遊就是在伊犁的霍爾果斯口岸，和喀納斯景區的白哈巴。董老師也詳細說了在新疆出境以及邊境旅遊的發展歷程。
當然這些都需要領隊，在此董老師也提到了關於領隊證的考試以及報考情況。這也是我們所嚮往的，好好學習一門外語有機會能夠考取領隊證，這樣對於自己的知識面提高有很大的好處。讀萬卷書行萬里路，也是最好的詮釋。
對於老師的《職業精神於卓越服務》，《詮釋傳統文化提公升講解》，導遊的語言與文化》《導遊工作中對旅遊文學的認識和運用》，他們的講解都有乙個共同點就是對專業知識與導遊職業精神的一種洗滌。老師講的最有感觸的是把李雲龍—《亮劍》裡的主人公。李雲龍的精神不只在亮劍裡軍事部隊裡才可以用到，其實他的亮劍精神已經貫穿與各個職業領域，當然也包括我們的導遊隊伍中。
也是我們工作的昇華。不管做什麼工作都要勇於面對自己的挑戰和良心，在工作中遵守職業操守，這樣才可以把乙個行業做大做強，執著的追求盡善、盡美…她講到幾個典型國家的對於加班的看法，我不贊成日本人的加班正常化，這也是我反對的，不管什麼工作都應該勞逸結合有自由分配的時間，畢竟工作是為了更好的生活，而不是生活為了工作。也不贊同美國式的加班狀態，在把工作做到一半的時候，我們也對工作負責，要麼就像德國人一樣重新放回包裝，要麼就完成它，這顯然也是不負責人的表現。
其實在我們導遊工作中也是一樣的。而對於其他工作又是有差別的，我們在帶團的時候24小時都在工作，手機24小時暢通，因為我們負責的是客人吃喝拉撒睡，以及客人的安全。所以和幸苦，既然選擇這個行業就要有工作責任感。
費老師的詮釋傳統文化，只要提到的是佛家，佛教的一些深入講解。雖然我是無神論，無教信仰者，但是對宗教還是比較感興趣的。但是佛教對於我們來說是博大精深的，很不容易過深研究，在帶團的過程中我也很少提到宗教的一些講解。
要講也是在新疆伊斯蘭教信仰較多的少數名族聚集地，說一些禁忌，以免客人惹出不必要的麻煩。至今，我個人認為佛教的講解要有興趣，要公升入，如果自己講到很平淡很乏味，又很長，都是一些記憶的東西用來應付講解的，那麼還不如不講，講出來大家不敢興趣而適得其反。
老師的導遊語言與文化，以及老師的導遊工作中對旅遊文化的認識和運用，都是關於對文化的了解和運用，這些在我們的講解很帶團的過程中都是經常遇見很運用的東西。如果到了自然景觀優美的天池，當然少不了一些文人墨客留下的關於天池美景的題詞，或詩詞。這些文化的運用，更能夠借景抒情，恰到好處的情景結合、身臨其境。
如果沒有這些文化的傳承，就會顯得講解很蒼白，很無力，也少了許浪漫的色彩。這些旅遊文學的合理運用，還能夠提公升旅遊者的意境，把當時遊覽的景點不僅僅侷限在看景的基礎上了，美景配著旅遊文化的詩文，可以想象當時偉大的詩人當時的情，意..更能體會到人生的真諦，隨著現在人們生活水平的提高以及文化層次的提公升，旅遊並不是很單一的看景，遊客更希望體驗出更深層的悟性。
作為一名張家界的導遊，是一種很幸苦的差事，因為張家界的旅遊面臨著線路長，自然環境氣候惡劣。我們的宗旨是在很專業的帶團，很新穎的講解，在這些鋪墊下賺取更多合理的物質基礎。面臨外界對導遊這個行業越來越多的惡劣時間的**，我覺得很失望，隨著人們看我們的眼神由最初的仰視，到平時，到現在的俯視，讓我更加的痛心。
我相信我們如此壯大的隊伍裡，大部分導遊都很善良，敬業的。我們憑藉自己的幸苦和努力賺取我們該得到的錢財，我覺得這是很合理的。越來越多的零團費，把旅遊業搞的烏煙瘴氣；遊客打導遊，導遊打遊客，這些都需要我們的深思，是誰動了導遊的麵包？
是誰把導遊推向這個死角？旅行社為了利益最大化，沒有犧牲客人的利益，沒有讓自己的收入虧本，導遊成了他們的烈士，背上了千人指完人罵的惡名，我希望同行也的導遊為了，能讓人們對我們敬意，請潔身自愛。只有大家都團結起來，才可以看到旅遊業的蒸蒸日上。
旅遊局只有一味的指責導遊，出口就是要大力培養導遊的素質，其實我想說的是，不是導遊的素質低，是被生活所迫，沒有底薪、三無人員的現實、被旅行社的人頭，簽單，壓迫的結果。面臨很多嘴臉扭曲的遊客，一味的找茬，和刁難，不是導遊的水平不行。都是對我們這個行業的偏見。
如果旅遊有關部門能夠，關心一下導遊的現狀，該一下收入體系，我們也想光明正大的去領取自己合理的收入，但是現在的狀況可能嗎？除非我們想去當導遊志願者。如果導遊也跟其他行業一樣，有穩定的月薪。
多勞多得有獎金。我相信這個行業一定是大家很喜歡和嚮往的職業。我們的旅遊業也會前途一片大好。
導遊年度工作總結
2011年是我人生的另乙個新的起點。這一年我告別了學校也告別了實習，真正的成為乙個要正式工作的人。剛剛才開始工作有辛苦也有收穫，這一年年頭我拿到了期盼已久的從業資格證，選擇從事這個行業起就知道導遊是乙個腦體高度結合的工作是必須要做好吃苦的準備。之前我一直在張家界從事地接導遊的工作，雖然時間不長可是年...
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篇一轉眼一年的時間又在不經意間從我們的身邊匆匆消失了，過去的一年無論是對社里而言，還是對我自己來說都是忙碌而充實的一年。總結一年中的工作，導遊 工作給我的生活帶來了許多快樂 工作中帶著來自四面八方的遊客朋友穿梭於香格里拉大地 在肅穆的佛殿裡 在雄偉的大山間到處留下我快樂的足跡，一起和遊客們放聲歌唱 ...
2023年度導遊工作總結
戶瑞奇導遊證編號 d 3202 004990 年初制定計畫時，往前看路漫漫而修遠 年末總結經驗時，往回看一步乙個台階。一年下來，個人能力得到了提公升，思想境界也上了乙個平台。雖說走過的路並不輕鬆，但自己的人生因此多了許多回味。總結一年的工作情況，有些許心得指引未來的路。1 沉著冷靜，不急不躁，以積極...