to：郭總經理ref no.
cc: 邱副總、劉副總、產品事業部陳總監、財務陳總監 date: 2023年10月16日
fm：國內營銷部page：5
re：第11屆玩具展參展活動總結
第11屆玩具展參展活動總結
1 展會背景：
1.1 開展時間：10月11日—13日
1.2 展館位置：7e26
1.3 展館位址：上海新國際博覽中心,浦東區龍陽路2345號
2 展會目的：
2.1 加盟專賣店招商；
2.2 形象專櫃招商；
2.3 完成產品空白區域新客戶開發；
2.4 促進現場下訂單；
2.5 收集客戶對產品的意見反饋。
3 展會實際情況：
3.1 加盟專賣店情況：了解專賣店加盟的共20多位，有意向了解、加盟專賣店12位，合作意向客戶情況如下：
3.2 形象專櫃情況：諮詢形象專櫃設立的10多位，有意向了解加盟形象專櫃10位，合作意向客戶情況如下：
3.3 新客戶開發情況：
客戶下訂單情況：
3.4 客戶對產品提出反饋：
3.4.1 關於娃娃系列產品的意見反饋：
3.4.1.1 上海客戶郭總提出：
◆ 新改裝成長娃娃衣服顏色不錯，但娃娃身上的書包建議靠近裙子，不要翹起，帽子上的花色不要太鮮豔，顏色要柔和一些；
◆ 新改裝成長娃娃休閒裝版的娃娃感覺不上檔次；
◆ 成長娃娃臉上**髒了無法進行清理，影響美觀，建議配備可清洗的物品；
3.4.1.2 北區的客戶反饋：應豐富娃娃產品線並盡快上市，並對此次小布丁系列聰明娃娃的包裝提出改進建議；
3.4.1.3 貴州客戶反饋：成長娃娃有4個鼻子塌了，導購員不願意再進行推薦；
3.4.1.4 普遍銷售成長娃娃客戶反饋：成長娃娃市場好銷的幾款產品斷貨嚴重，從9月初要貨到現在快兩個月還沒有貨，這樣很影響商超銷售。
3.4.2 關於飛機系列產品的意見反饋：
3.4.2.1 台州客戶反饋飛機質量問題，無法飛動；
3.4.2.2 所有客戶提出單槳飛機包裝太小，不上檔次；
3.4.2.3 西區、南區客戶反饋對魔泡飛機興趣度高，但**無法接受，建議**控制在90-100元；
3.4.2.4 所有客戶反饋：
◆ 四軸飛機設計上有點不合理，螺旋槳沒保護圈，操作過程中易損壞；
◆ 四軸飛機空中翻滾功能幅度太大，比不上同行產品，建議完善翻滾功能改進，空中小距離翻滾並平穩降落；
◆ 四軸飛機**太高，,雅得才140多元，建議140元內；
◆ 四軸飛機本品1款，競品2款，款式太少；
3.4.3 關於嬰幼系列產品的意見反饋：
3.4.3.1 考拉不倒翁設計有缺陷，不倒翁倒下後不彈起來；
3.4.3.2 賽車手跑道場景單一，速度不快，容易卡住，感覺單調，建議場景多元化。
3.4.4 關於《齒輪王》陀螺產品的意見反饋：
3.4.4.1 截止10月13日已收到貨並且開始鋪貨的客戶普遍反饋：
◆ 你們驊威的陀螺產品上市的時間太慢啦，現在陀螺產品銷售基本已經接近尾聲了，如果中秋、國慶能夠趕上銷售還可以，現在太晚了，鋪給小店都很難鋪。
◆ 產品是拆裝的，消費者是小朋友很難安裝，還是有成品裝比較好；奧迪的拆裝產品普遍不好賣，成品裝比較好賣；
◆ 產品發射器是左旋右旋，雖然設計原理是好的，但是操作很麻煩，很多人搞不懂，所以老是反饋陀螺掛不牢發射器，造成小店退貨率太高了；應該先推出一款固定型，小朋友玩熟練才推出左旋右旋的。
◆ 3341b的拉線發射器經常出現收線只有一半的形象。
◆ 3341b的紙板和吸塑裂開數量太多了，有時一箱有十來個，我們經常要用訂書機打，但是小店普遍不要，懷疑被拆裝。
◆ 你們這次的產品本來很有概念，但是前期消費者市場需求沒有調查好，生產太慢了，我的款被你們收了乙個月你們才出產品，太可惜！
3.4.5 其他反饋：
3.4.5.1 湖南唐葉秀、雲南龍長岸、河北袁亞偉、浙江盧曉偉等重點客戶對天元鬥士、**奇俠、小鯉魚等產品嚴重庫存積壓，強烈提出退貨要求；
3.4.5.2 大部分客戶建議把庫存天元鬥士、**奇俠折價換成現在的常規產品進行銷售，要不資金很難周轉，沒有辦法多進貨，不敢廣泛鋪市。
3.5 現場工作人員情況：
3.5.1 現場工作人員遵守會場紀律，熱情接待每位到場客戶；
3.5.2 為客戶詳細介紹產品，並對有意向客戶進行登記，針對負責區域目標客戶及時跟進；
3.5.3 各工作人員各司其職，做好崗位職責，認真聆聽客戶反饋，做好記錄；
3.5.4 為客戶演示產品。
4 總結：
4.2 加盟專賣店：
4.2.1 原驊威專賣店到2023年的開設目標是7家，其中5家自營，2家加盟形式；
4.2.2 本次展會原計畫是在全國二線城市開拓出2家加盟專賣店，展會中展示了驊威專賣店形象，並且介紹了目前5家店的銷售、運營情況，12個客戶有很高的合作意向，近階段將安排人員跟進落實，爭取提前完成開設目標。
4.3 形象專櫃：
4.3.1 原驊威專賣店到2023年的開設目標是255家，現有78家（截止2023年08月06日是55家，這兩個月開拓了23家）；
4.3.2 本次展會原計畫是在全國
一、二、三線城市開拓出80家形象專櫃，展會中展示了驊威專賣店形象，和部分客戶形象專櫃**，並且介紹了形象專櫃目前的運營情況，公司的支援力度，有10個客戶有很高的合作意向和擴大開設形象專櫃力度，近階段將安排人員跟進落實，爭取達到預定開設目標。
4.4 完成產品空白區域新客戶開發：
4.4.1 現常規產品全國市場還有很多空白區域，主要都是終端渠道的商場、超市、嬰幼門店，還有部分批發渠道，本次展會的預定目標是每省先確定每個產品項一位終端渠道商、一位批發渠道商；
4.4.2 本次展會確定的18位客戶分別全各省市，終端、批發渠道商都有，基本能夠達到原來既定目標。
4.5 促進現場下訂單：
4.5.1 在**活動宣傳下，現場下訂單客戶達21位，訂單金額合計19萬元，對下訂單客戶一周內完成新客戶建檔、打款、發貨跟進。
4.6 收集客戶對產品的意見反饋：
4.6.1 展會期間，國內營銷部接待新老客戶共109位，普遍客戶提出驊威新品系列性上市過慢，產品系列分散，沒有形成核心系列競爭性的產品；
4.6.2 現在普遍客戶反饋不想碰動漫產品，覺得近年來搞得太濫，利潤沒有，基本都變成產品積壓庫存。
4.6.3 建議公司應該開發出市場有核心競爭力的常規產品，這樣才能夠保證客戶的穩定利潤，才能長期合作，形成長期合作夥伴。
4.7 其他：
4.6.1 本次展會從布展到撤展共4天，每天晚上均有安排開會總結當天的工作情況，強調本次展會目的及任務目標，針對工作中不足之處提出改善建議，確保展會順利圓滿舉辦；
4.6.2 本次展會不足之處為國內營銷部人員對產品了解掌握度不夠，對產品操作不熟練，需後續加強培訓，提公升產品知識及操作能力。
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