保你看人不走眼的STAR面試法

2021-10-08 08:54:12 字數 1564 閱讀 4802

相反,我們怎樣來發現應聘者在撒謊呢?即使他答得非常流利、編造得非常好,也會有跡象可循。第

一、同樣的話總是來回說,比如說來繞去都在說自己銷售好,不能一針見血講清楚,這就有可能在撒謊。第

二、在舉止和言語上有明顯的遲疑。問他去年有沒有和經理鬧過矛盾?溝通有沒有問題?他馬上就愣住了,遲疑:「這個,那個,有過……」然後才開始講,這極有可能是在編造乙個故事。第

三、應聘者比較傾向於誇大自我,通常會說:「我一貫都很細心、一直都很努力、我是最好的銷售之

一、我經常受經理表揚……」因為他沒有例項可講,所以經常會說自己是最好的。應聘者如果回答得太流暢,就極有可能是從某本面試技巧書上抄襲的,如果中途打斷他,他就會接不上,這是乙個很明顯的特徵。

非語言的表現行為

不管應聘者說得怎麼樣,作為正常人總會有一些非語言的行為,比如手勢、表情、姿勢等,都會洩露其內心的秘密,證明他是在說謊還是在陳述事實。在日常生活中我們可以發現,和乙個正常人談話時,如果他的眼神游移不定、左右亂轉,或者眼睛不自覺地微微往左上方或右上方看,他就可能是在撒謊或編造事情。說真話的人會很直接地看著你,眼神坦誠可信。

身體姿勢也很有講究,有的應聘者會來回搓手、拽衣領、摸衣角,這都不一定是在撒謊,而是因為緊張。但是,如果一旦發現應聘者因為乙個問題而突然改變了原來很舒服的姿勢,比如,蹺著的二郎腿突然放下、背靠著椅子忽然坐直,就有可能是他沒有準備這個問題的答案,不知該如何回答,可能要編造、撒謊或者為了答題而回答。

觀察手勢也是乙個好辦法,有人一撒謊就摸鼻子,有人會摸下巴,左顧右盼,有人為了掩飾內心的慌張,手勢過快,明顯跟自己的語速不符,這可能是他在臨時編造答案。

面部表情如何判斷,有時是憑個人感覺的。有一次,我問一位應聘者:「你能不能舉例告訴我,你在上一家公司和你的直接老闆是如何溝通?

」我的用意是想看他在溝通方面有沒有問題。他很快地回答:「我和經理之間一直溝通得非常好,我們定期開會,有什麼問題我也會直接去問他。

」他說得非常流暢,如果我閉著眼,他的話會讓我感覺到這個人和他的經理真的溝通得非常好,但是,我發現他的面部表情很凝重,很憤恨,和他所說的完全不一致。我接著問:「溝通再好也有疏忽的時候,你能不能給我舉乙個你和你的經理吵架的例子?

」他立刻開始了對原來經理的抱怨,這乙個問題開啟了他的「閘門」,也證實了他的面部表情說的是真話,口裡說的是謊言,他之所以說「溝通好」,是因為他知道主考官希望聽到他這麼說。面試時,就需要注意這一關鍵:一定要看著應聘者,觀察他各個微小表情動作,非語言線索往往最能暴露問題。

應該避免的面試問題

有些問題在面試中是需要避免的。

第一、不要問類似「在……情況下,你通常會……」這樣的問題,這種問題是讓應聘者做命題作文,等於白問。

比如,你問應聘者:「在精神壓力緊張的情況下,你通常會做什麼?」應聘者會回答:

「我在壓力緊張情況下,通常會先做好計畫,先分析,看看緊張來自**,再針對它採取措施。」答案非常完美,但他是否真的是這麼做的呢?你不會知道。

第二,問應聘者「你未來三到五年有什麼計畫?」這個問題的意義不大,也是命題作文。

應聘者心想,公司肯定是希望我能有所發展,他就會說:「我未來三到五年要學習很多知識,要掌握管理能力,要增加專業技能……」這些都是你希望聽到的,卻不意味著他真正會這麼做。這一類問題要盡量避免,從這些問題中看不出面試者任何行為表現。

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在面試時,主考官可以根據應聘者過去做過什麼 做得怎麼樣,來預見他進入公司後的工作表現。詢問過去要講究方法,星星 面試法 star 是最常用的 s 是situation,情景 t 是target,目標 a 是action,行動 r 是result.用這個面試法能很快挖掘出應聘者過去所做過的事情。先問情...

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