總經理質量體系檔案發布會發言稿

尊敬的各位領導，親愛的員工朋友們，大家好！

今天我們在這裡召開***賓館建立iso9001 質量管理體系檔案發布會，這是

乙個非常重要的日子，它標誌著***賓館系統地提公升管理水平的開端，開啟了***發展的新階段。iso9001質量體系濃縮了世界各國質量管理的歷史經驗，***的經營與發展，形成的標準和規範需要歷史經驗的匯入，使其更加的標準化，規範化、實用化。

iso9001質量管理體系檔案的發布實施：

一是：將激發***創新活力，提公升***核心競爭力。而核心競爭力正是乙個組織在工作中、在競爭中克敵致勝的最有力**。

二是：提高工作效率，降價執行成本。借助於建立iso9001 質量管理體系，可以重新疏理工作流程，鑑別、淘汰落後的工作方法，提公升員工的工作素質。

三是：提公升組織形象，增強員工的歸屬感。通過質量體系建立組織的工作將高度規範的，業績是卓然突出的，就自然擁有良好的社會公眾形象，進而，會有口碑的相傳，當有口碑的傳頌，就會成為其它組織學習的物件，知名度也就越來越大了。

待在這樣的組織裡面，員工會有一種優越感、成就感。有了優越感、成就感，他就會對這個企業、單位產生凝聚力，就會產生組織公民意識，也即通常所說的主人翁責任感。

四是：推進系統管理，消除工作短板。千里之堤，潰於蟻穴。

這裡的蟻穴就是短板。短板，是過失之根，災禍之源。我們以往改進質量時，常常是從某一方面入手。

某一項工作的加強往往以它項工作的相對薄弱為代價，因而容易形成短板。iso9001 管理體系的最大特點之一在於它的系統性，是全面、全方位的質量管理，因而有助於消除工作短板。

iso9001質量管理體系檔案發布後希望員工們：

一是：全員參與。iso9001 的推動，不是個別領導和某些幹部的事情，更不是

諮詢師的事情，必須依賴組織全員參與。

二是：領導掛帥。各部門管理層要抱著「我來做」的決心，親自出馬，要交待每乙個主管領導、每乙個部門的負責人、每乙個員工都要大力地推動。

在賓館各種會議上，領導都要大力強調iso9001 的建立和推行。領導還必須以身作則，帶頭實施iso9001。

三是：重視培訓。讓每乙個員工毫無疑問地去執行。培訓是建設優秀組織的必由之路。只有員工優秀了，企業才可能優秀。

最後，預祝***質量管理體系建立工作取得圓滿成功！