移動員工演講稿

2021-09-25 07:16:44 字數 2384 閱讀 4735

柔肩挑重擔纖手寫忠誠

尊敬的各位領導、各位評委、各位同事們:

大家好!

我很高興今天能在這裡參加的競聘,在競爭激烈、挑戰與機遇並存的今天,適逢這次難得的競崗機會,希望靠自己的能力、充分發揮自己的優勢,為公司做出貢獻。

我,陳卓,2023年6月出生,2023年元月參加郵電工作,大專學歷。2023年開始從事一線管理工作,曾經擔任過仙桃移動分公司營業員、新業務推廣員、辦公室文員、vip俱樂部經理、移動通訊廣場營業廳副經理、交通路營業廳副經理、仙桃大道營業廳經理,現從事仙桃城區營銷中心社群經理的工作。

從99年進入公司以來,伴隨著公司十年成長的腳步,我也逐漸成熟起來。工作中,我憑著對公司的忠誠和熱愛,始終堅持認真做事、踏實工作,以優異的工作成績向公司交了乙份滿意的答卷,在先後獲得相關榮譽的同時,我用一名平凡女性的敬業情懷贏得了領導和同事們的肯定。

今天我站在這講台上,向大家推銷著自己,一是響應公司人力資源提公升專案的號召,二是因為我對自己能夠勝任這一崗位充滿信心,因為我具有如下優勢:

1、  首先熟悉各項移動通訊業務,十年裡我先後在公司營業廳、市場部、辦公室等部門工作,使我對移動通訊業務知識與公司內部各項流程有了比較全面的認知與了解。

2、十年的一線生產工作經歷磨練了我,思想上已日趨成熟,五年的一線管理工作鍛鍊了我,具備了一定的管理經驗。帶領的仙桃大道營業廳在省公司多次獲得榮譽,在服務工作上一直處於全省領先水平。

3、有較強的處理問題能力和創新能力:在工作中,我憑著對工作的熱忱、責任感和長期學習摸索的經驗,總結出了一些行之有效的方法,得到了領導和同志們的認同。07年為提高客戶滿意度,在營業廳商討推出了」**詢訪「制度,從而提高服務質量,加強了營業員的考核力度。

08年營業廳轉型,變坐銷到行銷,為使營業員從思想上轉型,我率先引領員工分割槽分片以廳為中心規劃周邊幾條商業街進行走訪,收集基本資訊分析後將有價值店面進行責任承包到人,建立了網格化營銷臺帳,與員工計件相結合調動了廣大營業員發展積極性;09年,為更好的體現班組文化建設,我將廳內績效進行內部改革,改革後的績效將個人任務完成情況、業務水平、服務標準按比例科學的融入在一起;同時製作了班組業務發展月對比分析模組,將本廳內當月任務指標完成情況與其他廳進行比較管理,使每位員工知曉當月廳內業務發展情況、亮點與不足改進處,明確下一步工作方向。此舉受江漢公司領導高度認可並在江漢自辦廳內全部推行。

4、愛崗敬業,有強烈的責任感:工作踏實肯幹,吃苦耐勞,工作能以公司大局為重,較少顧及個人得失,兢兢業業,責任心強,值得信賴。

假如此次競聘成功,我將不負眾望,充分利用自已的優勢,揚長避短,團隊合作;從以下幾方面著手,搞好工作:

一、穩定。穩定是發展的基石,從乙個新員工到她對工作基本熟練、基本勝任、一般需要五個月左右的時間,而**商與社群工作人員多是聘用工,年紀輕,流動大,很多員工幹了一年左右就辭職,這與提公升服務業務水平之間存在相當的矛盾,所以保持員工的相對穩定性是非常重要的,我們需要通過多種辦法留住人員以保證人員相對穩定,更多在關心員工的生活、學習、思想狀況上下功夫,不僅用待遇留人,更要用情感留人,用企業文化等各種可資以利用的東西留人。

二、能力。現在社群具體職責就是了解與落實經營執**況,反映市場經營狀況,開展市場調查研究,進行市場細分,有效組織區域內員工與渠道的各項業務發展。只有扎扎實實做好本職工作,並在工作中不斷創新,才能在日益激烈的市場競爭立於不敗之地,與公司同發展共進步。

圍繞本崗位的開發目標,創造性地開展工作。制定並完善區域內部管理辦法和檢查考核標準,規範業務需求;圍繞上級業務指標,率先完成各項任務。同時結合工作實際,搞好效果評價和執行控制:

及時對使用者及區域內**商返回效果進行跟蹤評價,以便動態計畫,從而形成良性迴圈,不斷完善。做到以服務為前提,管理為關鍵,從而產生長遠效益。

三、控制。通過充分動用公司的政策、製造並利用某些權力,控制和贏得**商的合作,而又不需要額外回報

四、評估。定期評估各渠道成員的績效,與**商和區域員工簽訂績效考核標準和獎懲條件契約。當某些渠道成員績效過低時,必須找出主要原因並採取補救辦法,幫助與督導各網點與員工按時完成指標進度。

三、維護。一是職能維護,在技術進步和產品創新後,及時作好培訓工作,提高渠道綜合服務能力與業務辦理水平,二是情感維護,謀求與**商建立長遠合作關係,提高基忠誠度,了解其需要什麼、希望從移動公司獲得什麼、同時深刻掌握其對移動公司的貢獻和價值。

五、提公升。我將以上級相關業務部門滿意作為行為準則,做到以誠待人,以人為本。定期和不定期與內部室相互聯絡協調,不定期加以溝通,工作成績的取得離不開全體成員的共同努力。

要通過創新工作形式,啟用工作人員動力,提公升整體工作效能。通過科學的制度辦法與考核讓社群內有新氣象、工作有新亮點,從而把全體成員包括**商的智慧型帶動並凝聚起來,把全體成員的積極性調動起來,將各個社會渠道建成乙個富有凝聚力、創造力的團隊。

以上是我向各位領導匯報的簡要情況,不管此次競聘結果如何,我都會自強不息、努力工作,在實踐中進一步磨練,從而使自己在業務水平、工作能力上更加成熟,理想信念更加堅定,請組織相信我的適應能力和可塑性,不管在什麼崗位上,我都將竭盡全力。

謝謝大家!

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