道路救援服務合作協議

2021-09-18 09:13:11 字數 2998 閱讀 7558

甲方:山西路克汽車服務****

乙方:一. 合作方式

1. 甲乙雙方經好友協商,本著互惠互利、共同合作的原則,就24小時道路救援服務達成此項協議。

2. 甲方全權委託乙方為其客戶進行365天24小時全方位、全天候的汽車救援、拖車服務以及其他汽車服務專案。

3. 協議有效期:自甲、已雙方簽字蓋章之日起生效,為期為壹年。

在協議到期前乙個月內,如雙方無異議,本協議將自動延續至無固定期限。除非雙方另定協議,本協議內容對於續展期內仍有約束力。續展期內如對協議有所改動,應與對方協商處理。

如果不續約,應提前三個月通知對方。

二. 雙方責任

甲方1. 甲方客戶需要救援時,需由甲方致電乙方呼叫中心或緊急聯絡人要求服務。甲方在要求救援服務時,需向乙方提供車輛情況、車牌號碼、新車編號、車輛所在地、車輛大致情況、所需救援要求以及其他乙方需要知道的救援資訊。

2. 甲方委託專人與乙方在車輛牽引過程中進行溝通以解決服務產生的各種問題,並可對乙方在牽引服務過程中的服務質量反饋意見。

3. 甲方委託的需牽引服務的車輛送達甲方的所指定的地點後,甲方客戶對車輛進行驗收和簽字的工作。

乙方1. 乙方設定365天,24小時的**救助**,確保甲方撥打**可以得到及時響應,並為客戶提供專業的救援服務。

2. 乙方在接到甲方的救援**後,負責為甲方安排甲方要求的救援服務內容,乙方需要在接到**後告知甲方到達現場的大概時間。在道路交通正常的情況下,市區內45分鐘左右到達救援現場。

3. 乙方應確保,如果沒有特殊原因,在接到甲方救援**後在約定時間內到達乙方所在城市的城區之內的甲方客戶的故障所在地。如有特殊情況無法準時到達,應及時告知甲方,以讓甲方可以及時通知客戶。

4. 乙方在為甲方客戶進行服務時,應注重儀表整潔大方,對客戶有禮貌、熱情,對客戶行為得體。

5. 乙方在對甲方客戶提供服務時,如果甲方客戶未通過甲方直接向乙方提出新的要求,乙方應該及時與甲方溝通告知。未經甲方許可,乙方不得擅自為甲方客戶提供額外服務,否則,所產生的責任和風險由乙方承擔。

6. 乙方在牽引服務過程中,如發生交通事故造成車輛損壞的,以「交通事故責任認定書」按責賠償;對交通事故、操作事故造成甲方被牽引車輛損壞的,乙方承擔相應的依據責任判定的車輛受損部位的損失。對於修理費用及賠償**,須經有關部門核定。

7. 乙方每次救援作業完成後,應主動出示道路救援服務商服務確認單(見附件一)由甲方客戶簽字認可,並將該服務單在每月結算時隨同發票一起郵寄給甲方。

三. 雙方公司****明細,見附件二

四. 服務收費標準,見附件三

五. 結算方式

1. 每月的20日之前,甲乙雙方完成上月的對賬工作(遇節假日順延)。

2. 對賬無誤後,乙方將發票和服務確認單一並郵寄至甲方。

3. 甲方收到發票和服務確認單後,應在10個工作日內將付款項匯付到乙方的賬戶上(遇節假日順延)。如甲乙雙方未按合同規定日期郵寄發票、服務確認單或支付款項,雙方應基於友好的方式協商處理。

雙方保留追究對方違約責任的權利。

六. 保密條款

甲乙雙方除按照本合作協議的條款可以對相關業務進行披露和展示之外,不得洩露對方的任何其他業務資訊。

七. 特別約定事項

1. 甲乙雙方就具體問題產生爭議的,應及時友好地協商解決。如需補充內容的,可以另外簽訂增加補充協議。

附加協議有同等的法律效力。如協商未果,可進行仲裁或者訴諸法律由法院進行判決。

2. 甲乙雙方因一方違約或者過錯給對方客戶造成名譽和經濟損失,應該承擔民事賠償責任。

3. 本協議一式兩份,雙方各執乙份。自甲乙雙方簽字蓋章後生效。

4. 本協議所附的附件,是本協議不可分割的部分,同樣具有法律效應。

甲方:山西路克汽車服務****乙方:

位址位址:

**:400—0356—122**:

甲方代表乙方代表:

企業蓋章企業蓋章:

日期: 年月日日期: 年月日

附件二:雙方****

甲方****

名稱:山西路克汽車服務****

位址:郵編:

聯絡**:

道路救援服務負責人:

對賬及結算負責人:

乙方****:

公司名稱:

郵編: 傳真:

救援負責人救援負責人****:

電子郵箱24小時救援**:

平板拖車數量救援車數量拖叉車數量:

對賬及結算負責人: 聯絡**:

銀行賬戶授權書(**蓋公章)

乙方賬戶資訊:

開戶行:

賬號:收款賬戶全名:

乙方公司同意將山西路克汽車服務****所有服務款項打款至以上賬戶,並承擔該資訊的一切法律責任,並請在銀行資訊填寫處蓋章。

請附上貴公司企業法人營業執照副本、組織機構**證、稅務登記證的影印件,謝謝!

附件三 路克救援公司———集團客戶付費標準

備註:1. 救援工作如果超出上述範圍,繼續追加費用。

2. 每筆救援任務結束後,確認收費金額。填寫清楚車輛公里表:從接任務開始、到達現場拖起車、拖車結束、返回駐地的里程數。便於雙方結算。

3. 拖車行駛總里程:行駛總里程是指救援車輛從出發—見到故障車—處理完畢—返回救援中心的總里程。

4. 拖車里程:指車輛被拖車拖起一直到卸車,拖車行駛的里程。

詳細解釋:

1. 救援搶修內容解釋

內容包括:

1) 緊急搶修:車輛因機械或電器故障無法啟動或無法正常行駛時,提供現場緊急修理。

2) 更換輪胎:車輛因輪胎爆胎或損壞無法正常行駛時,提供更換備胎服務(車主需備完好輪胎)。

3) 應急加水:發動機溫度高而無法正常行駛時,提供加水、冷卻等服務。

4) 應急加油:車輛無燃料不能行駛時提**急加油服務

5) 電瓶充電:車輛因電瓶缺電而無法啟動時,提供搭電服務。

2. 服務標準

1) 服務提供商保障承諾服務時間內救援服務。

2) 接到救援任務或拖車任務後,到達現場時間30公里內不超過45分鐘,30公里外不超過90分鐘。

3) 平均現場救援服務時間不超過45分鐘。

4) 現場救援成功率不低於95%。

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