如何開展招生宣傳工作

2021-09-11 13:03:50 字數 3287 閱讀 5835

很多招生骨幹都是從跑起步的。這個跑就是跑關係、跑朋友、就象乙個業務員在做推銷,一方面能廣交朋友,積累資本,為事業做好精神和物質準備。另一方面能鍛鍊自己的能力。

不管是為學校還是為自己,招生都是乙個最重要的內容之一。在現在的時代裡不缺學校,而是生源,要招來學生,還要把學生推銷出去,需要推銷。

我認為推銷是營銷的核心部分。如果學會了做推銷就是學會了如何招生。因此,對有些人來說,要招生,不妨先從做推銷做起。

推的是學校的優勢,銷的是你把學生如何招到學校,發了公,富了私,何樂而不為。

那麼,如何做乙個成功的招生骨幹呢。需要一定的素質。這種素質,有的是先天具有的,但更多的是後天的努力。招生能力也是乙個人創業的基礎。

◆熟悉自己學校開設專業的特點、優點、缺點、費用、技術、就業、宣傳、師資配備、競爭對手、教學環境、教學質量等。尤其在學生家長面前要注意顯示對學校各專業非常熟悉。

◆熟悉自己所宣傳的客戶(招生**)、學生及家長。這些客戶學生要進行分類,哪些是核心客戶和學生,哪些是非核心客戶和學生,哪些是重點客戶和學生,哪些是非重點客戶和學生,客戶和學生可以分成幾類,按照什麼方式分類,對不同的客戶、學生類別應該分別採用什麼不同的策略和方法。對不同型別的客戶和學生所分配的時間和精力是不一樣的。

◆熟悉招生的市場。市場怎樣細分,競爭學校有哪些,市場的容量如何,客戶和學生的地理分布如何,招生市場的短期發展趨勢(未來2-3年的發展趨勢)。

◆招生時,要合理安排時間,要根據客戶和學生的選擇習慣和地理位置進行合理的空間分配。要講究方法和策略。招生不是一味的蠻幹,要隨時總結經驗,不斷提高。

而且招生還具有這樣的特點,就是一開始著手的時候非常難,無從下手,隨著時間的增長,會漸入佳境。從中會挖掘出很多商機。招生的過程也是乙個擴大人際交往的過程。

通過這種活動,人際關係網會大量擴大,資訊量也會大量增加,朋友就是生產力,這些人際關係網路和市場資訊將為進一步招生提供大量的機會,成功=良好的態度+良好的執行力。

◆招生過程就是推銷自己介紹自己,推銷自己比招生更重要,因為你代表的是學校的形象。

◆不斷的派發宣傳頁和名片。

◆任何時候任何地點都要言行一致,就是給客戶、學生及家長信心的保證

◆學生家長不僅僅是想叫孩子到你那裡上學,而是想孩子能不能學到東西,客戶和你想的一樣,來吧。所以你的服務精神和服務態度很重要。

◆從肢體動作和語言速度上配合客戶、學生的語言和動作

◆要作好計畫安排,先作好計畫,才能提高時間的利用效率,提高招生的效果。在制定計畫時,要根據客戶、學生的特點作好相應的準備工作。當然計畫不是固定的,隨著環境和條件的變化要隨時做出調整。

計畫主要的內容是:未來幾天的日程安排,未來幾天對客戶和學生的安排,要準備哪些材料,怎樣挖掘潛在的客戶(潛在的客戶在**),短期的招生目標。必要時要制定招生進度表,招生進度表一般有幾個內容,乙個是簡短的內容提要,乙個是招生的任務目標,乙個是實際完成情況。

招生進度表以週為單位,每週制定一次。一周週末,對招生進度表進行分析,主要目的是為了找出招生的規律,完成或者未完成的原因是什麼,是任務制定不合理還是外來因素干擾造成的。是主觀原因還是客觀原因。

是*招生技巧*不成熟還是執行不力造成的,要通過這種形式的分析,提出改進的辦法。

◆作好每日招生日記,理想的記錄是隨時可以查詢每個生源記錄的具體情況,作好客戶、家長拜訪記錄,隨時掌握客戶、生源的動態。作好記錄,不時進行分類整理和分析,做到可以隨時查詢到任何乙個生源的資訊。

◆研究客戶、學生家長心理。乙個是根據客戶和家長的個體心理特徵採用不同的方式(翻閱一下有關研究心理學的書),乙個是根據客戶和家長的單位特徵採用不同的方式,如城市和農村的客戶和家長是有區別的。另乙個是要知道客戶、家長的真正的需求在什麼地方。

在與客戶接觸前要對客戶和家長進行資料分析。

◆學會談判的技巧。要善於微笑和傾聽,要達到雙贏。要從客戶、家長的角度去考慮問題。

◆學會推銷的技巧,推銷不是強制的向客戶、家長推銷,而是要站在客戶和學生家長的角度,對學生及家長進行引導或誘導。家長有的時候重視你的服務精神更甚於重視你的學校。在現實中,推銷不是一次完成的,往往需要和客戶、學生及家長,尤其是家長進行多次溝通,在溝通中,有的推銷會失敗,有的會成功。

因此要合理取捨,有的可以放棄,有的應該繼續努力,對客戶,尤其是短期客戶,有時雖然暫時不成功,但只要搞好關係,從長遠看有成功的希望,也不能放棄。要理解客戶的真正需要。(那就是利益)。

有的客戶實際上有需求,但他馬上向你吐露,所以有時要跑幾次才能有資訊,有的需要與對方拉近距離時才會向你吐露訊息

◆要懂得人情世故。對客戶的有些不合理要求,也要容忍和考慮。

◆要懂得老客戶的重要性。保持老客戶在招生的成本和效果上考慮,要比尋找乙個新客戶有用的多。同時,老客戶本身具有社會關係,他的社會關係也可以被你利用。

◆採用什麼樣的招生方式,**招生?網上招生?上門招生?

郵寄方式?電視廣告?通過寄宣傳品招生?

採用駐紮?委託**?採用什麼樣的付款方式?

以上各種招生方式,要根據所招生地的特點和生源的情況選擇其中一種或某幾種。

◆招生過程從另一種意義上說也是一種人際交往的過程,所以從某種意義上說,要學會招生其實就是學會做人處世。

◆招生人員要有良好的心理素質,招生時最經常碰到的現象是被冷漠的拒絕,所以要承受被拒絕、被冷落、被挖苦等等現象。有人說成功是被拒絕開始的,不無道理。招生時還有一種現象是不得其門而入,這時就要動腦筋達到目標。

尤其是要注意克服惰性和克服畏難情緒。

◆當直接手段不能接近目標時,有時要學會曲線進攻。

◆良好的形象出現在學生及家長面前,這種形象包括衣著、談吐、必要的禮儀。尤其是要注意給他們良好的第一印象。要有本事拉近與他們的心理和感情距離。

◆當與客戶產生糾紛是如何處理也是乙個難題。處理糾紛是乙個很有藝術性的東西,這個東西現在也不好研究,糾紛產生的原因不同,處理方法也不同。不同的糾紛型別要採用不同的方法,這個實踐中不斷探索。

糾紛產生時,首先的原則是自己不吃虧。但有的時候自己吃點小虧反而效果更佳。第二個原則是不與客戶產生大的衝突,力求保持關係,第三個原則是處理糾紛要有技巧,這個技巧這裡不做討論。

(常見的糾紛如費用分配,兌現不及時,和他人衝突、對承諾不滿意、學校收費不合理、服務不到位等等,這種糾紛以後可能形式千變萬化,關鍵還在於隨機應變)

◆平時要多注意向成功的招生人員請教,要成功畢竟不能靠理論,在這個行業裡,經驗和能力比理論更重要。

◆有時要利用團隊的力量,有時碰到自己無法解決的問題時,可以向別人求助。但通常情況下不要輕易求助,盡量自己解決。

◆注意一點,招生過程中的市場資訊很重要

◆有時可以採用非常規的方法,有時有可能實現跳躍式發展。要創新、創新、創新,別的學校也在發展,你要取得比別的學校更大的成績,你就必須不斷創新。技校為什麼比別人發展得快,關鍵在於善於創新。

招生要利用別人的力量,單靠個人的力量畢竟是有限的,縱然能取得成功,也是有限的成功。全校動員為什麼能加速發展,主要是學校能集合別人的力量。

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