提示傳送錯誤報告怎麼辦

可將 c:\documents andsettings\administrator\application data\microsoft\templates複製貼上到位址列即可找到 normal.dot 這個檔案，直接將其刪除，關閉word文件，重新開啟，故障排除.

解決方法二：

1.進入c:\documents and settings\user\application data\microsoft\templates。

其中「user」是當前windows登入的使用者名稱。注意這需要從explorer（即「我的電腦」或「資源管理器」）的選單欄中找工具→資料夾選項→檢視，選中「顯示所有檔案和資料夾」以檢視隱藏檔案和隱藏資料夾（application data是隱藏資料夾）。

2.找到normal.dot，將其使用shift+delete進行徹底刪除。

3.啟動word，一切恢復正常。

說明：normal.dot是word的模板檔案，word在啟動過程中會檢查這個檔案的狀態是否正常，如果不正常，啟動會失敗。

如果其他檔案正常，這個檔案被刪除，word會自動重新建立這個檔案，恢復到初始安裝狀態，所以可以放心刪除。