2023年山西農村信用社考試已結束，為助廣大考生更進一步熟悉與把握山西農村信用社面試特點，華圖以2023年11月22日山西農村信用社面試真題為例進行了說明。
一、有人說和公務員相比，信用社的工作不穩定，你對此有什麼看法？你為什麼報考信用社？
【題型分析】認識社會與認識自己雜糅
【華圖答案】題目中提到的一部分人是確實存在的，反映了當前一些人的擇業觀。對這種擇業觀，我們不能一味地肯定或批判，要進行全面地分析和判斷。
當前有一部分人專門參加公****，主要是由於公務員的工作相對來說是比較穩定的，符合了人們追求安穩的心理。這是由於近幾年來，事業單位改革、金融危機衝擊等的影響，使得很多人在求職時將穩定的工作環境放在了非常重要的位置，這種心理是無可厚非的。
但是僅僅是一味地以穩定為求職目標，這是一種片面的擇業觀，對整個社會發展也會產生不利影響，從個人角度來講，對個人的發展也不利。要進行科學的職業規劃，不能只考慮工作環境這乙個因素。在求職時，應該結合自身的性格特點、能力素質、興趣愛好來選擇適合自己發展的職業和崗位。
我報考農村信用社，是結合自身情況，在對信用社工作進行了解的基礎上做出的選擇，對此，我將從以下幾個方面來談：
1.在知識積累方面，我上學時學習的專業是經濟金融類專業。在校期間，我成績優良，多次獲得獎學金。
這些理論知識的積累使我對信用社的工作有一定的了解，並能更好更快地在工作中學習相關專業知識，提公升自己的業務能力。
2．我性格謹慎穩重，做事細心。在校期間我一直擔任班裡的生活委員，長期負責班級經費的管理。由於賬目記錄得非常清楚，受到了同學的好評。
與數字打交道，鍛鍊了我對數字的敏感度，並且養成了做事仔細的習慣。而農村信用社的工作會跟大量的數字、金錢打交道，必然要求工作人員要具備細心謹慎的工作風格，而我在校期間的鍛鍊能有助於盡快適應信用社的工作氛圍。
3．我出身於農民家庭，從小練就了能吃苦的性格，並使我對農民有深厚的感情。農村信用社作為扎根於農村、最基層的金融機構，是要切切實實為農民辦實事的。我深知農民賺錢的辛苦，一直很希望能有機會通過自己的努力為農村發展貢獻乙份力量，因此，報考農信社也是給自己乙個實現自身價值的機會。
綜上，我報考農村信用社是深思熟慮後的選擇，如果有幸能被錄取，我一定在工作中努力提公升自己，鍛鍊自己的業務能力，切實為單位做事，為農民辦事。
二、「木秀於林，風必摧之，堆高於岸，流必湍之」，你對此有什麼看法？
【題型分析】認識社會
【華圖答案】「木秀於林，風必摧之，堆高於岸，流必湍之」這句話的原意是指：一棵樹如果在眾多的樹木裡過於高大，就只能獨自迎接風雨的挑戰，必定會被風雨摧殘；土堆如果高於河岸必定會被河水沖垮。它的寓意是：
在社會生活中，往往能力出眾、成績顯著的人，容易被嫉妒，甚至受到打擊、排斥。這句話有其一定的道理，但是如若因此而過分地掩蓋自己的能力，這其實就是一種中庸之道、均平思想了。
在現實社會中，如果乙個人只知道一味的表現自己，不注重幫助身邊的人一起提高、進步，縱使能夠脫穎而出，也不會得到大家的尊重。他所取得的成功是孤單的成功，沒有人分享的成功。久而久之就失去了眾人的支援，就變成了驕傲，變成了孤芳自賞，也會把自己推到風口浪尖上；而如果你是乙個有才有德之人，你張揚自己的個性，將自己的優點發揮到極致，對朋友無害，對社會無害，甚至對國家有利，那麼木秀於林也應值得提倡；而生活中也有很多甘願做老好人，當太平官，這種人可能會四平八穩，人緣很好，從不遭人嫉恨，但實際上是無能的表現，是對黨、對國家、對人民極不負責的表現。
所以，我們應該積極主動要求上進，要求進步，但是卻不能因此驕傲。
作為青年大學生，一方面，不能因為怕槍打出頭鳥，而不敢展示自己的才能，不敢創先爭優。在工作中，要有上進心，該做好工作就應當精益求精，該表現突出時就要表現，不要畏首畏尾；另一方面，如果取得了成績，要謙虛謹慎，不能居功自傲，而應該將成績與周圍的人一起分享，共同進步，形成「全林皆秀、眾堆成岸」的局面。
假如我有幸能夠通過此次考試，走上自己理想的崗位。首先，我要謙虛謹慎，認真地學習；其次，我也要積極要求上進，提高工作水平，業務能力；最後，假如我的同事能力出眾，我絕不會嫉妒他，而是向他學習，搞好同事們之間的關係，使我們擰成一股強大的力量，為以後做好工作做好準備。
三、單位最近資產過億，領導讓你組織一次宣傳活動，宣傳單位品牌及形象，你應當如何計畫？
【題型分析】如何做事
【華圖答案】產品是每乙個單位生存的靈魂所在，那麼做好單位產品品牌宣傳工作顯得尤為重要。而作為農村信用社的工作人員，及時地讓當地群眾了解我社的服務是十分重要，也是十分必要的。針對此次宣傳活動，我將從以下三個方面做準備。
第一，活動準備階段。我要向領導請示此次宣傳活動的主題和宗旨，翻查單位之前舉辦類似活動的記錄，向老同志請教學習，從中汲取經驗。根據當地的實際情況，我們可以採取深入基層、實地宣傳的方式來開展此次宣傳活動。
在制定宣傳計畫時我要充分全面地考慮到人、地、時、物、財等個方面。人員方面我將選擇較有親和力、了解單位產品的同事擔任宣傳員的工作；在地點與時間的選擇上，我將以方便廣大的農民為原則來設定，走進農村，避開農忙；在物品方面，我將做好宣傳海報、宣傳欄板、桌椅板凳、音響裝置、攝像裝置、宣傳車輛等物品的準備；以辦好宣傳活動，盡量節約成本的原則做好經費預算，報領導審批。
第二，活動實施階段。在整個宣傳活動中，我會成立六個小組保證整個活動有序有效地進行。宣傳組，負責產品宣傳以及引導農民參與宣傳活動；後勤組，負責整個活動的飲水、食品，並保證安全衛生；裝置組，負責租賃、歸還、維護宣傳活動所使用的各類裝置；攝像組，負責整個活動的記錄以及拍攝，並在後期做好**、**的準備活動；醫療組，做好整個活動中醫療防護工作，一旦出現暈車、中暑等此類現象，能夠及時迅速地做出醫治。
應急組，時刻待命，及時處理宣傳活動現場出現的任何緊急狀況。
第三，活動結束階段。在整個宣傳活動結束後，我會將此次活動以**並茂的形式，呈現在單位**和期刊中，讓更多的人了解到我單位產品。除此之外，我還要認真總結此次活動中的經驗教訓，做好對於宣傳物件的回訪，切實了解並保證其真正了解單位的產品。
我也會做好總結報告，呈報我的上級領導，請領導給予指正，為下次更好地開展工作做好準備。
四、櫃檯系統出問題，正在辦業務的客戶很急躁，你該怎麼做？
【題型分析】應急管理
【華圖答案】遇到櫃檯系統出問題，無法向客戶提供正常服務，客戶情緒急躁是很正常的，作為工作人員的我，應該以良好的服務意識為導向，按照為客戶著想的思路，以熱情的態度解決好此問題。
第一，我會及時安撫客戶的情緒，向其解釋會馬上檢視系統問題，請其耐心等待。第二，對於櫃檯系統出現的問題，我會立刻找同事檢視清楚原因，如果系統可以在短時間恢復，那麼就馬上向客戶解釋清楚情況，希望客戶能夠理解和配合工作，並請其他工作人員為客戶提供飲用水，承諾一旦系統恢復並立即馬上辦理業務；如果系統無法在短時間恢復，要向客戶說明實情，希望得到客戶的諒解，並請客戶留下名字、聯絡方式等資訊，等系統恢復，就及時通知客戶，請他在空閒的時候來辦理業務。
事件結束後，我將按照客戶留下的個人資訊跟蹤回訪，讓每一位客戶感受到我們一顆誠摯服務的心，不要因為小事而影響對我們的信任。除此之外，我還要對此事件進行認真總結，及時向領導匯報。
通過此次事件，我要認真反思，總結經驗教訓。首先，做好平日櫃檯系統的維護，保證其正常運作；其次，與同事形成良好的工作氛圍，為以後出現任何突發事件做好人員準備；最後，建議完善應急預案，當此類事件再次發生時，都能夠以有效的方案迅速解決。
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