二、情景錯亂。
有一種題目是要求現場模擬的，除了溝通能力還直接考察語言表達能力，對考生的素質還是要求很高的。很多考生面對現場模擬類題目時，如上面第一題考生必須以社群居委會主任的身份把考官當作老李來模擬場景，但好多考生都沒有審清楚情景而以第三者角度去解決，如此即使答得再好也不能得到高的分數。
三、不合情理。
很多考生在答這類題目時情景化感覺不夠，為了答題而答題，說出來的話不符合實際場景和人之常情。如題目很多考生上來就會說：「老王啊，聽說最近你在社群經常散播謠言啊」之類的話，很明顯這不符合實際生活，應該先對老王進行問候，且要委婉指出老王的問題。
四、缺乏針對性。
溝通類題目一般會要求解決一些問題，所以溝通要點就要具有針對性。很多考生在答題的時候只說明「我要去溝通」，但溝通的要點混亂盲目，說了很多，語言也很豐富，往往答題效果也不盡人意。
作答溝通類題目最關鍵的是審題，依次審清楚身份(包括說者與聽者身份)、說話情景從而分析出溝通的目標，最後確定溝通的要點及說話方式就可以了。當然，還要記得說「人話」，合情合理哦!
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