第一部分崗位職責完成情況
一、歷程回顧：
（一）年1月1日—年8月4日檾山售樓處，具體工作如下：
（二）自年8月5日調到錦繡濱城售樓處，具體工作如下：
第二部分 （文字表達）
一、銷售管理過程中存在的問題：
（1）現場管理不到位：回訪跟蹤不及時不到位，置業顧問儀容儀表有待提高；
（2）置業顧問專業知識不紮實：特別是對新來置業顧問對專業知識、統一說詞等記的不紮實；
（3）對專案整體營銷推廣有待提高：及時現場接待情況反饋給策劃部，提出合理建議，明確下步工作。
（4）團隊配合不默契：由於專案人員出現新的組合，大家也在摸索著如何配合的更默契，強化團隊意識，提高成員間的相互協助、配合的能力，培養成員間的默契。
二、工作心得分享
1、銷售心得：
（1）接待及跟蹤客戶要認真、仔細，站在客戶的立場想；
（2）比較周邊樓盤要做到不正面說競爭專案的缺點；
（3）營造緊張氛圍為逼訂做鋪墊；
（4）根據不同客戶的性格採取不同的逼訂方式；
（5）多了解各方面知識；
（6）經常調查周邊樓盤，掌握市場**，做到知己知彼。
2、團隊建設：關心及幫助同事，與他們多談心，讓大家在乙個和諧氛圍下工作。
三、個人能力的提高及改進措施
（1）多了解各方面知識，勤看書；
（2）現場掌握能力提高；
（3）多思考專案如何推廣及不同時期的**策略。
第三部分 2023年工作計畫
一、銷售套數：銷售270套，按現4人計算，銷售套數為68套/人。
二、回款：1.196億，按現4人計算，銷售回款2990萬/人。
三、銷售能力提高
1、經常組織互相交流，對接待過程中客戶提出的問題互相**，互相提高；
2、經常在一起互相交流最新資訊；
3、多讀書、多看報、多了解房地產動態和相關的國家調控政策，提公升自身能力。
四、完成業績的措施
我們將不斷的完善自我、超越自我、充實自己，以積極開拓、進取的心態，不斷超越和創新，提高服務質量和自身的業務知識水平，提高團隊建設能力，加強內部員工的培訓。乙個好的團隊，才能打勝仗，為此我們將努力做到以下幾點：
1、加強與客戶及分銷商溝通聯絡，建立起良好的合作關係（宣傳老帶新政策，動員全員力量；定期同主力分銷溝通）；
2、做好周邊企業**工作，依據客戶來訪做好重點區域宣傳（如：橋頭、榮成、崮山等市場）；
3、特惠房天天推，通過簡訊平台定期傳送簡訊，增加現場來訪量；
4、希望公司能增加60-70平小戶型**；
5、工作要到位，服務要跟上，及時了解競爭對手的情況，發現問題及時處理；
6、及時將客戶的要求反饋給有關部門，並加強同其他部門的溝通協作；
7、提高營銷推廣方案的執行力度；
8、加強現場管理，定期做好內部員工的培訓工作，包括專業知識、銷售技巧及購房者的購買心理等培訓。
9、及時了解團隊成員的思想動態，強化團隊意識，提高成員間的相互協助、配合的能力，培養成員間的默契。
上述為本人年工作總結及2023年工作打算，請領導審閱。不足之處，請領導指正。
在新的一年裡我們錦繡濱城專案組的每一名員工，將竭盡所能，團結協作完成更好的業績！同時感謝公司領導及各位同仁們對我們的支援與幫助！
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