化妝師助理職責

2021-04-16 21:16:44 字數 1472 閱讀 3197

化妝師助理職責(具體安排(周次內容))

工作概要:協助化妝造型師完成化妝造型服務及業績完成工作。

工作職責:

(一)事務性工作:

參加每天上班前的早訓及每週每月例會。

每天提前十分鐘到崗,上班後須先做好個人清潔責任區和本部門清潔。

沒有顧客或下班前協助化妝造型師及時清理化妝台及用品、用具,保持化妝台及造型用品、用具的清潔、保養及維護。

每天進行當天學習及工作情況自檢總結工作,每週提交學習及工作總結乙份給部門主管(寫進步、不足、意見及建議等)

(二)重點工作:

尊敬並服從上司,符合服務規範。

負責男妝、男發等顧客服務工作,嚴格按公司規範流程及說辭進行顧客服務。

負責協助化妝造型師完成服務及業績推銷工作,如引領安撫顧客、拿取產品等輔助性工作,為顧客提供細緻周到的服務。

積極參加公司及部門組織的各類培訓,主動請教化妝造型師或向同事學習,逐步提公升個人專業技術及服務水準。

工作流程:

(一)每日提前到崗,整理、檢查儀容(髮型、妝面、著裝、工作牌)是否符合公司形象要求)後打考勤卡。

(二)參加部門早會,接受每日服務規範訓練。

(三)提前做好顧客服務準備工作,根據排程及化妝造型師安排進行顧客服務工作。

(四)主動熱情迎接顧客的到來,為顧客營造親切、輕鬆的服務環境。

(五)為顧客進行專業服務前,與顧客進行充分溝通,徵求顧客意見,態度和藹可親,為顧客角度著想,盡量滿足顧客要求,如不能滿足需耐心解釋(避免談及顧客私人問題和公司利潤及個人收入等話題)。

(六)在為顧客提供親切的服務過程中適時進行推銷,推銷說詞規範,解釋到位,避免引起客怨,隨時慮及顧客感受,技術動作熟練,輕重適度。

(七)做好一手交一手工作,隨時保持化妝台整潔。

(八)按正常的先後順序為顧客服務,如需顧客等候,向顧客禮貌致歉,贏得到顧客理解,如等待時間過長,做好顧客安撫工作(倒水或關問)。

(九)服從排程及部門主管的工作安排,下班前做好請示、交接及相關表單填寫工作,班前事項完善後方可打卡更換工作服下班。

工作規範:

(一)知識:生產流程、化妝造型知識

(二)能力:協調能力、溝通能力

(三)技能:造型與妝面的搭配、禮服與妝面造型的搭配、基礎攝影理論、基礎後期製作、營銷

(四)儀表:必須著**及黑色有跟皮鞋,並注意妝面,包括口紅、眉、眼影、眼線、睫毛、發

型,符合公司相關規範要求,專業感強。

(五)精神風貌:專精專業、面帶微笑、聲音輕柔、禮貌耐心。

(六)行為準則:

1、以服務者的角色定位自己,尊重顧客。

2、一切從顧客滿意出發,隨時隨地為顧客著想。

3、微笑服務,適時讚美,為顧客營造親切、輕鬆的服務氛圍。

責任:(一)對因化妝造型設計不恰當或未達到顧客要求造成客人重拍負責。

(二)對因溝通不夠或服務不到位,造成客人抱怨負責。

(三)對因自己工作不仔細,造成顧客身體傷害(事故)負責。

(四)對管轄範圍內物品的清潔、保養、維護負責。

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熱愛本職工作,具有強烈的責任感和服務意識,工作積極主動,任勞任怨,講文明禮貌,要求清潔衛生,作風正派,不謀私利,在主管的領導下服務好每一位顧客。熟練掌握化妝 盤髮知識及操作程式,有高超的技藝,熟悉各種化妝用品 用具的效能 特點和使用方法。掌握規定的化妝技巧,研究化妝方面的發展趨勢,不斷推陳出新,有培...

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