前言隨著對外開放工作的不斷深入,我市涉外交往活動越來越頻繁，參與人員範圍越來越廣。為便於大家了解出席外事活動的禮賓禮儀常識及出國境注意事項, 推動我市外事工作規範化、系統化,根據我國禮賓工作的基本做法及因公出國境管理的基本要求, 編輯了本手冊, 希望能為廣大涉外人員提供參考。
一、涉外禮賓1
(一) 禮賓原則2
(二) 禮賓要求3
(三) 禮賓次序5
(四) 禮賓安排6
1. 迎送6
2. 會見9
3. 會談12
4. 簽約14
5. 宴請17
二、涉外禮儀19
(一) 儀表服飾20
(二) 交際禮儀24
(三) 宴會禮儀28
三、出國訪問33
(一) 基本禮儀
(二) 因公出國境要求
(三) 注意事項
(四) 建議攜帶物品
（五）中外互免簽證國家
一、涉外禮賓
一、涉外禮賓
涉外禮賓,主要是根據本國的對外方針政策,組織安排對外禮儀活動與交際活動,以禮待賓。
(一)禮賓原則
外事禮賓工作的三個原則是:平衡、對等、慣例。
平衡,是指對大國、小國,對強國、弱國,對富國、貧國要平等相待,一視同仁。這是我國外交工作的一項基本原則,也是國際交往中乙個普遍公認的原則。
對等,是指一方受到另一方給予的優待時,作為對等,也應給予同樣的待遇。
慣例,是指經過國際上的長期實踐為大家所接受的行為規範。
禮賓原則不是絕對的,有時在實際安排上也需要變通或給予「破格接待」。
(二)禮賓要求
1、務實合作
禮賓是手段,合作是目的。涉外禮賓既重禮儀,更重實效,不講排場,不鋪張浪費,勤儉科學辦外事。
2、尊重他人
尊重外賓的個人信仰和個人隱私,注意了解外賓的禁忌事項,尊重各國不同的風俗習慣。
3、誠信守時
涉外交往應努力做到信守承諾。不可輕易做出承諾,已承諾的事情應盡力做到。因某種原因無法履行的承諾應及早向對方說明原因並表示歉意。
涉外交往應有強烈的時間觀念,做到如約而至、按時到達。
(三)禮賓次序
所謂禮賓次序,是指國際交往中對出席活動的國家、團體、各國人士的位次按某些規則和慣例進行排列的先後次序。禮賓次序的排列,一般遵循以下規律:
1、 按身份與職務的高低排列
這是禮賓次序排列的主要根據。一般的官方活動,經常按身份與職務的高低安排禮賓次序。
2、 按字母順序排列
多邊活動中的禮賓次序有時按參加國國名字母順序排列,一般以英文本母排列居多,也有按其他語種字母順序排列的情況。這種排列方法多見於國際會議、體育比賽等。
3、按大使到任時間排列
多國使節出席的活動,可按大使到任時間先後排列禮賓次序。
(四)禮賓安排
1、迎送
按地點不同,可以分為機場迎送、火車站迎送和賓館迎送等,本冊以機場迎送為主,其他地點迎送可以參照執行。
(1)確定迎送規格:根據外賓的身份和來訪目的,確定迎送人員的規格,但迎送人員不宜太多。
(2)機場迎接和機場獻花:迎接重要代表團時,可視情安排獻花。應提前了解外賓對鮮花品種、顏色、氣味等有無禁忌;外賓下機後,禮賓人員負責做好介紹工作,一般是將主人介紹給客人。
獻花一般安排在介紹完前來迎接的主要領導之後。
(3)迎送專機時,為了便於國賓乘車,主車後座右邊車門應直對紅地毯。
圖1. 迎送專機示意圖
(1)中方迎接人員 (2)獻花人員
(3)外方迎接人員 (4)中外記者
2、會見
在外事接待中,會見是非常重要的環節。出席會見的主要領導一般提前到達會見地點,聽取接待人員的情況匯報,做到知己知彼,心中有數。
(1)迎接:主人應在會見廳門口,由禮賓人員將外賓引領到會見地點,雙方握手後落座。
(2)介紹:落座後,中方主人或禮賓人員先介紹中方出席人員,然後外方介紹外方出席人員。目前也經常採用放置手邊名單的方式,不再做介紹。
(3)座次:會見一般安排在會客室或賓館會見廳,通常是沙發形式。就座時主賓坐在主人右邊。
翻譯安排在主人和主賓的後邊。其他參加會見的客人按禮賓次序在主賓一側就坐,中方陪同在主人一側就坐,事先擺放席籤。
圖2. 會見座次示意圖
(4)禮品:雙方應提前協商好是否交換禮品以及交換的方式、時間和地點。
(5)合影:如有合影,應事先按禮賓次序排好站位圖。
3、會談
會談通常用長方型桌子或橢圓型桌子,賓主相對而坐,以正門為準,主人佔背門一側,客人面向正門。主談人居中,我國習慣把譯員安排在主談人右側。如外方也有翻譯,新的做法是安排在主人翻譯對面,以便工作。
圖3. 會談座次示意圖
4、簽約
簽約儀式是指通過談判,就交流與合作達成意向或協議後,由各方代表正式簽字的儀式。
(1)簽字儀式的準備:1.提前做好文字的協商、定稿、翻譯、校對、印刷、裝訂;2.
提前協商好簽字地點、程式、簽字人和參加人員,簽字人的身份應大致相等,雙方參加人員不宜太多,人員數量基本對等;3.提前預訂場地,備好簽字用的文具,如文字夾、簽字筆、吸墨器、簽字桌、台布、國旗、合影台階、主持人和翻譯的麥克風、香檳酒(或不含酒精的飲料)等。
(2)簽字儀式程式:1.參加簽字的人員分主客各一方按身份順序排列於各自簽字人員座位之後;2.
主持人宣布簽字儀式開始;3.簽字人在各自文字上簽字後,由助籤人員吸墨並互相傳遞文字;4.再次籤畢後,由雙方簽字人員交換文字,相互握手;5.
服務員端上香檳酒,雙方共同舉杯慶賀;6.主持人宣布儀式結束。
圖4. 簽約儀式站位示意圖
圖5. 大型宴會桌次示意圖
5、宴請
宴請通常有正式宴會、冷餐招待會、酒會、便宴、工作午餐等。舉行宴會可用圓桌或長條桌。
圖6. 宴會餐桌的座次示意圖
二、涉外禮儀
二、涉外禮儀
涉外禮儀,是指涉外工作人員在對外交往時應當遵守的行為規範。
(一)儀表服飾
注重儀表服飾是涉外禮賓的基本要求,是對外賓的尊重和禮貌,也是自尊自重的體現。
1、儀表
注意個人衛生。適時理髮,不留長髮,指甲、鼻毛應勤修剪。襯衣、外衣保持整潔,特別是衣領、袖口要保持乾淨。襯衣裡面的內衣不要露出衣領或衣袖。
不要在公眾場合擤鼻涕、掏鼻孔、打哈欠、修指甲、剔牙齒、挖耳朵等。咳嗽、打噴嚏時,應用手帕捂住口鼻,面向一旁,避免發出大聲。
在參加活動前,不要吃蔥蒜韭菜等辛辣食品,必要時可含上一點茶葉,以除異味。
化妝應自然、適度、協調,不當眾化妝,不在異性面前化妝,不對別人品頭論足。
2、服飾
著裝應大方、整潔,與環境相協調。講究三色原則,即西服、襯衣、領帶、腰帶、鞋襪等全身的顏色一般不應超過三種。
男同志參加正式活動時,可穿深色正裝(西裝或中山裝)、**,穿深色皮鞋。穿西裝參加正式活動應繫領帶。參觀遊覽時,可穿便裝,亦可穿西裝不打領帶。
女同志可穿西裝(下身為西褲或裙)、中式上衣配長裙或長褲、旗袍或連衣裙等。夏季也可穿長、短袖衫配裙子或長褲。忌著露趾涼鞋、鞋拖、皮裙、超短裙、過緊或過於暴露的衣服、透視裝等。
新西裝在穿之前,外表的商標應拆除。穿單排兩釦西裝,可扣上面乙個扣子;單排三扣西裝,可扣上兩個扣子或中間乙個扣子;雙排扣西裝,應將扣子都扣上。穿深色西裝、黑皮鞋時,忌配淺色襪子;穿西裝忌配布鞋、運動鞋。
(二)交際禮儀
1、介紹
在交際場合見面時,可由第三者介紹,也可自我介紹。介紹具體人時,要有禮貌地以手示意,而不要用手指指點。
介紹時,除婦女和年長者外,一般應起立;但在宴會桌上、會談桌上可不必起立,被介紹者只要微笑點頭有所表示即可。
因公出國 境 團組工作管理標準
目次 前言 ii 1 範圍 1 2 規範性引用檔案 1 3 管理內容 1 4 管理目標 1 5 主管 協管部門及崗位 1 6 管理流程 1 7 報告和記錄 2 附錄 a 規範性附錄 因公出國 境 工作管理流程圖 4 為了規範因公出國 境 的管理工作,制定本標準。本標準的附錄 為規範性附錄。本標準由標...
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