有效溝通是企業經營管理和我們個人在社會生活經常需要遇到的基本問題。人與人之間要達成真正的溝通並不是一件易事。以下一些簡潔而寓意深刻的故事，可能比我和其他溝通專家所著的專業文章對你更直接，更具有震憾作用和啟發意義。
1 有乙個秀才去買柴，他對賣柴的人說：「荷薪者過來！」賣柴的人聽不懂「荷薪者」（擔柴的人）三個字，但是聽得懂「過來」兩個字，於是把柴擔到秀才前面。
秀才問他：「其價如何？」賣柴的人聽不太懂這句話，但是聽得懂「價」這個字，於是就告訴秀才價錢。
秀才接著說：「外實而內虛，煙多而焰少，請損之。（你的木材外表是幹的，裡頭卻是溼的，燃燒起來，會濃煙多而火焰小，請減些價錢吧。
）」賣柴的人因為聽不懂秀才的話，於是擔著柴就走了。
管理者平時最好用簡單的語言、易懂的言詞來傳達訊息，而且對於說話的物件、時機要有所掌握，有時過分的修飾反而達不到想要完成的目的。
2 美國知名主持人林克萊特一天訪問一名小朋友，問他說：「你長大後想要當甚麼呀？」小朋友天真的回答：
「嗯…我要當飛機的駕駛員！」林克萊特接著問：「如果有一天，你的飛機飛到太平洋上空所有引擎都熄火了，你會怎麼辦？
」小朋友想了想：「我會先告訴坐在飛機上的人綁好安全帶，然後我掛上我的降落傘跳出去。」當在現場的觀眾笑的東倒西歪時，林克萊特繼續著注視這孩子，想看他是不是自作聰明的傢伙。
沒想到，接著孩子的兩行熱淚奪眶而出，這才使的林克萊特發覺這孩子的悲憫之情遠非筆墨所能形容。於是林克萊特問他說：「為甚麼要這麼做？
」小孩的答案透露出乙個孩子真摯的想法： 「我要去拿燃料，我還要回來！！
你聽到別人說話時……你真的聽懂他說的意思嗎？你懂嗎？如果不懂，就請聽別人說完吧，這就是「聽的藝術」：
1. 聽話不要聽一半。2.
不要把自己的意思，投射到別人所說的話上頭。
3 a對b說：我要離開這個公司。我恨這個公司！
b建議道：我舉雙手贊成你報復！！破公司一定要給它點顏色看看。
不過你現在離開，還不是最好的時機。 a問：為什麼？
b說：如果你現在走，公司的損失並不大。你應該趁著在公司的機會，拼命去為自己拉一些客戶，成為公司獨擋一面的人物，然後帶著這些客戶突然離開公司，公司才會受到重大損失，非常被動。
a覺得b說的非常在理。於是努力工作，事遂所願，半年多的努力工作後，他有了許多的忠實客戶。再見面時b問a：
「現在是時機了，要跳趕快行動哦！」a淡然笑道：「老總跟我長談過，準備公升我做總經理助理，我暫時沒有離開的打算了。
」其實這也正是b的初衷。乙個人的工作，只有付出大於得到，讓老闆真正看到你的能力大於位置，才會給你更多的機會替他創造更多利潤。
4 曾經有個小國的人到中國來，進貢了三個一模一樣的金人，把皇帝高興壞了。可是這小國的人不厚道，同時出一道題目：這三個金人哪個最有價值？
皇帝想了許多辦法，請來珠寶匠檢查，稱重量，看做工，都是一模一樣的。
怎麼辦？使者還等著回去匯報呢。泱泱大國，不會連這個小事都不懂吧？
最後，有一位退位的老大臣說他有辦法。皇帝將使者請到大殿，老臣胸有成足地拿著三根稻草，插入第乙個金人的耳朵裡，這稻草從另一邊耳朵出來了。第二個金人的稻草從嘴巴裡直接掉出來，而第三個金人，稻草進去後掉進了肚子，什麼響動也沒有。
老臣說：第三個金人最有價值！使者默默無語，答案正確。
最有價值的人，不一定是最能說的人。老天給我們兩隻耳朵乙個嘴巴，本來就是讓我們多聽少說的。善於傾聽，才是成熟的人最基本的素質。
5 有一位表演大師上場前，他的**告訴他鞋帶松了。大師點頭致謝，蹲下來仔細繫好。等到**轉身後，又蹲下來將鞋帶解鬆。
有個旁觀者看到了這一切，不解地問：「大師，您為什麼又要將鞋帶解鬆呢？」大師回答道：
「因為我飾演的是一位勞累的旅者，長途跋涉讓他的鞋帶鬆開，可以通過這個細節表現他的勞累憔悴。」 「那你為什麼不直接告訴你的**呢？」「他能細心地發現我的鞋帶松了，並且熱心地告訴我，我一定要保護他這種熱情的積極性，及時地給他鼓勵，至於為什麼要將鞋帶解開，將來會有更多的機會教他表演，可以下一次再說啊。
」6 乙個女兒對父親抱怨她的生活，抱怨事事都那麼艱難。她不知該如何應付生活，想要自暴自棄了。她已厭倦抗爭和奮鬥，好象乙個問題剛解決，新的問題就又出現了。
她的父親是位廚師，他把她帶進廚房。他先往三隻鍋裡倒入一些水，然後把它們放在旺火上燒。不久鍋裡的水燒開了。
他往乙隻鍋裡放些胡蘿蔔，第二隻鍋裡放只雞蛋，最後乙隻鍋裡放入碾成粉末狀的咖啡豆。他將它們侵入開水中煮，一句話也沒有說。
女兒咂咂嘴，不耐煩地等待著，納悶父親在做什麼。大約20分鐘後，他把火閉了，把胡蘿蔔撈出來放入乙個碗內，把雞蛋撈出來放入另乙個碗內，然後又把咖啡舀到乙個杯子裡。做完這些後，他才轉過身問女兒，「親愛的，你看見什麼了？
」「胡蘿蔔、雞蛋、咖啡」，她回答。
他讓她靠近些並讓她用手摸摸胡蘿蔔。她摸了摸，注意到他們變軟了。父親又讓女兒拿乙隻雞蛋並打破它。
將殼剝掉後，他看到了是只煮熟的雞蛋。最後，他讓她喝了咖啡。品嚐到香濃的咖啡，女兒笑了。
她怯生問到：「父親，這意味著什麼？」
他解釋說，這三樣東西面臨同樣的逆境——煮沸的開水，但其反應各不相同。胡蘿蔔入鍋之前是強壯的，結實的，毫不示弱；但進入開水之後，它變軟了，變弱了。雞蛋原來是易碎的，它薄薄的外殼保護著它呈液體的內臟。
但是經開水一煮，它的內臟變硬了。而粉狀咖啡豆則很獨特，進入沸水之後，它們倒改變了水。「哪個是你呢？
」他問女兒。「當逆境找上門來時，你該如何反應？你是胡蘿蔔，是雞蛋，還是咖啡豆？
」7 有乙個人因為生意失敗，逼不得已變賣了新購的住宅，而且連他心愛的小跑車也脫了手，改以電單車代步。有一日，他和太太一起，相約了幾對私交甚篤的夫妻出外遊玩，其中一位朋友的新婚妻子因為不知詳情，見到他們夫婦共乘一輛電單車來到約定地點，便衝口而出地問：「為甚麼你們騎電單車來？
」眾人一時錯愕，場面變得很尷尬，但這位妻子不急不緩地回應答：「我們騎電單車，因為我想抱著他。
辦公室裡如何掌握說話技巧及
在辦公室裡與同事們交往離不開語言，但是你會不會說話呢？俗話說「一句話說得讓人跳，一句話說得讓人笑」，同樣的目的，但表達方式不同，造成的後果也大不一樣。在辦公室說話要注意哪些事項呢？
不要人云亦云，要學會發出自己的聲音。
老闆賞識那些有自己頭腦和主見的職員。如果你經常只是別人說什麼你也說什麼的話，那麼你在辦公室裡就很容易被忽視了，你在辦公室裡的地位也不會很高了。有自己的頭腦，不管你在公司的職位如何，你都應該發出自己的聲音，應該敢於說出自己的想法。
有話好好說，切忌把與人交談當成辯論比賽。
在辦公室裡與人相處要友善，說話態度要和氣，要讓人覺得有親切感，即使是有了一定的級別，也不能用命令的口吻與別人說話。雖然有時候，大家的意見不能夠統一，但是有意見可以保留，對於那些原則性並不很強的問題，有沒有必要爭得你死我活呢？的確，有些人的口才很好，如果你要發揮自己的辯才的話，可以用在與客戶的談判上。
如果一味好辯逞強，會讓同事們敬而遠之，久而久之，你不知不覺就成了不受歡迎的人。
不要在辦公室裡當眾炫耀自己。
如果自己的專業技術很過硬，如果你是辦公室裡的紅人，如果老闆非常賞識你，這些就能夠成為你炫耀的資本了嗎？再有能耐，在職場生涯中也應該小心謹慎，強中自有強中手，倘若哪天來了個更加能幹的員工，那你一定馬上成為別人的笑料。倘若哪天老闆額外給了你一筆獎金，你就更不能在辦公室裡炫耀了，別人在一邊恭喜你的同時，一邊也在嫉恨你呢！
辦公室是工作的地方，不是互訴心事的場所。
我們身邊總有這樣一些人，他們喜歡向別人傾吐苦水。雖然這樣的交談能夠很快拉近人與人之間的距離，使你們之間很快變得友善、親切起來，但心理學家調查研究後發現，事實上只有1％的人能夠嚴守秘密。
所以，當你的生活出現個人危機，如失戀、婚變之類，最好還是不要在辦公室裡隨便找人傾訴；當你的工作出現危機，如工作上不順利，對老闆、同事有意見有看法，你更不應該在辦公室裡向人袒露胸襟，任何乙個成熟的白領都不會這樣「直率」的。自己的生活或工作有了問題，應該盡量避免在工作的場所裡議論，不妨找幾個知心朋友下班以後再找個地方好好聊。
說話要分場合、要有分寸，最關鍵的是要得體。不卑不亢的說話態度，優雅的肢體語言，活潑俏皮的幽默語言這些都屬於語言的藝術，當然，擁有乙份自信更為重要，懂得語言的藝術，恰恰能夠幫助你更加自信。嫻熟地使用這些語言藝術，你的職場生涯會更成功！
職場人際關係十個準則
現代人都很重視人際關係。人際關係處理的好不好，在很大程度上決定著乙個人的生活質量。而人際關係如何，取決於個人的處世態度和行為準則。具體來講，和諧的人際關係有以下處理法則：
一、換位思考
善解人意人們觀察問題時都習慣性的從自己的角度出發，只顧及自己的利益、願望、情緒，一廂情願地想當然，因此，常常很難了解他人，很難和別人溝通。現實生活中，公說公理、婆說婆理，各講各的、各忙各的，這樣的現象隨處可見。大到兩個集團、兩個民族之間也是如此。
事實上，只要站在客觀的立場就會發現，衝突的雙方幾乎完全不理解對方，完全是不互相體諒對方。想處理好自己和他人的人際關係，最需要做的就是改變從自我出發的單向觀察與思維，而要從對方的角度觀察對方，替對方著想，也即由彼觀彼。在此基礎上，善解他人之意。
如此處理人際關係，就有了更多的合理方法。不能由彼觀彼、善解人意，就沒有別開生面的新人際關係。
二、平等待人
不強求別人這個原則是處理人際關係必須遵循的金科玉律。這是真正的平等待人，是古往今來都適用的平等精神。人是生而平等的，每個人的人格和尊嚴都應該受到尊重。
如果不懂這一點，那就會有那麼多的一廂情願，就會有那麼多的無理待人。「己所不欲，勿施於人」，這句古語講得很有道理。無論是對同事、部下、朋友、合作夥伴、戀人，都該遵循。
這是古人在長期的社會生活中總結出來的經驗，是我們為人處世必須遵循的規則。
三、學會分享
推及於人當你把快樂和別人分享時，你的快樂就變成了兩份快樂；當你把你的點子和別人分享是，就會有更多思想的火花。同樣，對於渴望也可以共同來滿足。自己渴望的事情，要想到他人也可能渴望。
當你渴望安全感時，就要理解他人對安全感的需要，甚至幫助他人實現安全感。你渴望被理解、被關切和愛，就要知道如何力所能及地給予他人理解、關切和愛。給予他人理解與關切，會在高水平上調整融洽彼此的關係，也能很好地調整自己的狀態——這個好狀態既來自於對方的回報，也是自己「給予」的結果。
善待別人，同時就善待了自己。每個人不妨將最希望從他人那裡得到的態度一條條寫下來，捫心自問，而後便會想到別人同樣有這些希望。在這些條款上對他人慷慨大方，是處理人際關係的最正確態度。
有效溝通中幾個寓意深刻的哲理故事
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