一、多項選擇
01、基本禮儀原則的內容主要包括: （ a b c d）
a、敬人的原則 b、自律的原則
c、適度的原則 d、真誠的原則。
02、從個人的角度來看，開展禮儀教育的作用和功能有哪些：（ a b c d）
a、有助於提高人們的自身修養
b、有助於美化自身、美化生活
c、有助於促進人們的社會交往，改善人們的人際關係
d、有助於淨化社會風氣
03、互送名片應該注意哪些規範：（ a b c d）
a、遞送名片時應將名片正面面向對方，雙手奉上
b、遞送名片時眼睛應注視對方，面帶微笑
c、接受名片時應起身，面帶微笑注視對方
d、存放名片應放在西服左胸的內衣袋或名片夾裡，以示尊重
04、政務言談中應該注意哪些禮儀：（ b c ）
a、採用普通話 b、語言文明
c、講究技巧d、詢問對方原則性問題
05、師生人際關係應該是：（a b c）
a、尊重平等的關係 b、互動關係
c、亦師亦友的關係 d、上下級關係
06、通話結束時，一般由先掛**。（a c）
a、長者 b、本人 c、上級 d、接聽方
07、會議組織中應該注意：（a b d）
a、開會時間安排緊湊，討論實質問題
b、會議通知要註明開會時間、地點、參會人員等；
c、會議通知不需闡明目的；
d、會場大小視會議內容和參加者多少而定。
08、出行中，哪些是正確的禮儀規範：（ a b d ）
a、按照交通指示燈和標誌行走 b、多人並行時主動避讓他人
c、穿著睡衣、內衣外出 d、在路上與人交談要盡量靠邊站，不影響他人通行
09、父母對子女應該注意：（ a b d ）
a、不當著孩子的面吵架 b、批評孩子講究方法
c、保持親密無間的關係 d、觀察和表揚孩子的優點
10、用餐時正確的禮儀是：（ b c ）
a、在長輩動筷之前開始吃 b、飯前洗手
c、請長輩先入座d、總是把碗放在桌子上
11、國內合影時的排位，一般講究：（a b c）
a、居前為上 b、居中為上 c、以左為上 d、以右為上。
12、拜訪客人時，一般應遵從哪些禮儀：（ a b ）
a、拜訪前應預約時間
b、在時間選擇上盡量避開主人用餐和休息時間
c、臨時性或禮節性拜訪，時間一般以半小時為宜
d、取消預約可以不通知對方
13、在日常赴宴中，正確的禮儀方式是：（ a b c ）
a、不用筷子隨意翻動盤中的菜
b、不用舌頭去舔筷子上的附著物
c、筷子擺放在碗的旁邊，不放在碗上
d、用餐完畢向主人告辭時，拉著主人不停地說話
14、在道路上行走，應注意哪些規範：（ a b c d ）
a、三人並行，老人、婦幼走在中間 b、男女一起走時，男士一般走在外側
c、遇到熟人，不站在馬路中間交談 d、走路時避免吃東西或抽菸
15、吃自助餐時，應遵守哪些禮儀規範：（ a b c d ）
a、取餐按照餐廳設定的方向排隊，不逆行，不插隊
b、根據個人食量取菜，一次不取太多
c、宴請聚會，等同桌所有人取完菜落座後一起開始用餐
d、不將所取食物帶出餐廳
16、請將下列符合吸菸禮儀規範的選項選出來：（ a b c d ）
a、不要在禁止吸菸區吸菸 b、不要在婦女和兒童面前吸菸
c、不要把煙霧噴向別人d、不亂彈菸灰、亂扔菸頭菸盒，菸頭應完全熄滅
17、到體育館或體育場**體育比賽，應遵守哪些禮儀規範：（ a b c d ）
a、提前入場，對號入座
b、拍照時不要使用閃光燈
c、運動員比賽時，要保持安靜，不任意走動
d、鼓掌和喝彩選擇合適的時機，一般應在選手完成了高難度動作之後
18、進入圖書館、閱覽室學習，要注意哪些禮儀規範（ a b c d ）
a、衣著整潔，腳步要輕b、將通訊工具關閉或調成振動狀態
c、就座時，不要為別人預佔位置 d、閱讀時要默讀，不能出聲或竊竊私語
19、網上溝通同樣存在著道德規範和文明禮儀，請把符合網路禮儀的項選出來：（ b c d ）
a、網路是虛擬的，因此網上網下行為可以不一致
b、記住人的存在，當著面不能說的話在網上也不要說
c、爭論要以理服人，不要人身攻擊
d、尊重他人的勞動和隱私權，不剽竊別人的作品
20、乘客乘車時應遵守哪些禮儀要求：（ a b c d ）
a、依次排隊，對婦幼、弱及病殘者照顧謙讓
b、不攜帶易燃易爆危險品或有礙安全的物品上車
c、上車後不要搶占座位，遇到老弱病殘孕及懷抱嬰兒的乘客主動讓座
d、乘車時不要吃東西、大聲喊叫或把頭伸出窗外
二、單項選擇
21、社交場合中，涉及到位置的排列，原則上都講究：（ b ）
a、左尊右卑b、右尊左卑
c、左右一樣d、無特別規定
22、中餐宴會在排列座位時，一般正對著門的位置是：（ b ）
a、主人 b、主賓 c、副陪 d、第二賓客
23、主人一般應該送客人到（ c ）轉身離去。
a、辦公室門外 b、樓門外 c、院門外 d、自己的視野之外
24、打**時要考慮對方是否方便，一般應在早上後晚上前。（ a ）
a、8時 10時 b、8時 10時 c、7時 9時 d、9時 10時
25、下面哪一項是安順市民「三管好」中「管好自己的口」的行為規範：（ d ）
a、見面問好b、道別時說「再見」
c、橫穿馬路d、不隨地吐痰，不說不文明的話
26、男士在正式場合穿著西裝應避免：（ a ）。
a、花色 b、黑色 c、深灰 d、藏藍
27、接待時哪種情況應起身相迎：（ c ）
a、同事 b、員工 c、上級、長者 d、下級
28、教師家訪應注意：（ c ）
a、不用事先與家長約定 b、可以按照自己時間來定
c、選好時間，預約前往 d、可以比家長晚到一些
29、參加公升旗儀式時哪種行為和態度是不正確的：（ a ）
a、東張西望，心不在焉 b、精神飽滿，態度嚴肅
c、行注目禮，高聲唱國歌 d、脫帽，規範立正
30、有客人來訪，進門後對緊隨隨後的客人哪種行為是正確的：（ c ）
a、視而不見 b、置之不理 c、主動把門 d、順其自然
31、到影劇院**演出，下面哪一項是不文明的：（ c ）
a、脫帽**b、提前15分鐘左右進場，盡早入座
c、不等演員謝幕即退席 d、不吃帶皮和有聲響的食物。
32、會議結束退場時，應該先走。（ d ）
a、客人 b、領導 c、同事 d、領導、客人
33、「十字」文明用語準確的是：（ d ）
a、請、您、稍等、對不起、沒關係 b、請、您、謝謝、不清楚、沒關係
c、請、您、謝謝、對不起、注意點 d、請、您、謝謝、對不起、沒關係
34、鄰里相處，下面哪一項是不文明的：（ b ）
a、不妨礙他人，日常起居時刻為別人著想
b、鄰居家開著門窗時，向裡面張望窺視
c、拜訪先敲門，待主人開門允許後才進入
d、在別人家做客，不隨意翻看人家的東西
35、與人交談中，哪些行為是不符合文明禮儀規範的：（ a ）
a、談話時用手指指人
b、與非親屬關係異性避免長時間攀談、耳語
c、不說荒誕離奇、聳人聽聞的事，不搞小廣播
d、對下級、晚輩、學生說話注意平易近人。
36、迎賓禮儀應當按照職業規範執行，注意尊重不同人群的迎候禮節。（ a ）
a、文化背景和宗教信仰 b、文化背景和政治信仰
c、文化背景和經濟狀況 d、政治信仰和宗教信仰
37、營業人員**應對禮儀基本規範不恰當的是：（ d ）
a、聽到鈴聲，兩聲應接 b、問好在先，再報姓名
c、聽話認真、禮貌回答 d、禮告結束，首先結束通話
38、無論是否消費，顧客離開營業人員禮貌的送客方式應為：（ a ）
a、向顧客道別，目送顧客離開 b、向顧客道別，不用目送顧客離開
c、不用向顧客道別，目送顧客離開 d、不用向顧客道別，也不用目送顧客離開
39、「安順精神」的準確的表述是：（ d ）
a、文明禮貌，助人為樂 b、保護環境，見義勇為
c、團結友愛，遵紀守法 d、互幫互助，平安順意
40、形體儀態主要指的是：（ a ）
a、站姿、坐姿、行姿 b、站姿、手姿、行姿。
c、站姿、坐姿、手姿 d、坐姿、手姿、行姿。
三、判斷正誤
41、禮儀是人類為維繫社會正常生活而要求人們共同遵守的最起碼的道德規範，它是人們在長期共同生活和相互交往中逐漸形成的律己敬人的一種行為規範。（a）
a、正確 b、錯誤
42、禮儀在人際交往過程中的行為規範稱為禮節，在言語動作上的表現稱為禮貌。(a）
a、正確 b、錯誤
43、服飾反映的是乙個民族的文化素養、精神面貌和物質文明發展的程度。（a）
a、正確 b、錯誤
44、行握手禮是對長輩行禮的正確的禮式。（b）
a、正確 b、錯誤
45、乘坐小轎車，如果是朋友親自駕車，客人應坐在後排右位置以示對主人的尊重。(b）
a、正確 b、錯誤
46、社交禮儀的基本原則為尊重、遵守、適度、自律。（a）
a、正確 b、錯誤
47、無論顧客是否需要，營業員應主動為顧客推銷商品。(b）
a、正確 b、錯誤b
48、介紹就基本方式而言，可分為為他人作介紹和自我介紹兩種。（b）
a、正確 b、錯誤
49、握手右手握住後，左手又搭在其肩上，是我國常用的禮節。（b）
a、正確 b、錯誤
50、禮儀可以大致分為政務禮儀、商務禮儀、服務禮儀、社交禮儀、涉外禮儀五大分支。（a）
a、正確 b、錯誤
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