盧潁講師《行政秘書特殊的溝通術》

2021-03-04 00:18:50 字數 493 閱讀 3244

培訓師觀點:助理:趙明 186********從行政上講--上下級關係--一定服從

從工作上講--主輔者關係--當好助手

從生活上講--同志間關係--處處關心

服從而不盲從,尊重而不庸俗,規矩而不拘謹。

與同事關係:

認同群體、尋求一致、謙虛謹慎、關心體貼、友好善待、適宜表現。

不顯山露水、不抓尖搶上、不嫉賢妒能;要少說多做、要寬容饒恕、要誠實守信。

2. 行政(秘書)掌握溝通中方和圓的技巧。

闡述化解壁壘者的關鍵問題分析與解決;讚揚與感激的人際關係技巧;工作「變被動服務為主動服務」的技巧;清除環境障礙與優化職能環境的技巧;培養其做人藝術的方法技巧。

3. 行政(秘書)跨文化交際中的溝通技巧。

闡述涉外置待來訪者的處理方法;會見會談的溝通能力的技巧.

4. 行政(秘書)與領導良好的溝通或匯報的技巧。

5. 行政(秘書)構建良好的職場關係的方法技巧。

闡述秘書與同事關係的處理藝術。

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