IT外包服務合同範本

2021-03-03 20:36:44 字數 2163 閱讀 5701

it 服務外包合同

甲方以下簡稱甲方)

**傳真

位址乙方以下簡稱乙方)

**傳真

位址甲乙雙方本著互惠互利的原則,通過友好協商簽訂以下電腦保養及網路維護協議:

一、本協議服務條約,具體服務事項

(一)硬體服務

1、 網路裝置的維護,保證網路正常運轉。

2、 如發現網路裝置損壞,乙方可提供協助維修,對無法維修的硬體,由乙方向甲方提供配件的規格、型號和**,可以由甲方自行採購,也可以由甲方委託乙方代為採購。

(二)軟體服務

1、 乙方協助甲方進行網路裝置驅動程式的安裝、公升級與維護;伺服器等網路裝置病毒的防護、查殺;保證網路裝置正常運轉。

2、乙方協助指導甲方使用各類網路應用軟體。

(三)網路服務

1、 網路的日常除錯、維護、保障網路的正常執行,根據網路的拓撲結構及網路作業系統對伺服器進行維護;檢測並提高網路系統的安全性,保障網路安全。

2、 在甲、乙雙方簽訂合同之後,乙方應對本協議服務物件所包括的服務裝置進行一次免費的檢測,確認裝置運**況,如果發現故障,需要更換部件,則部件費用由甲方負擔,乙方有責任提供**供甲方參考。

二、電腦及網路定期維護保養

1、地點:乙方實施上門服務地點為甲方網路及電腦使用地。

2、故障隱患:如乙方為甲方提供服務時發現有故障隱患,需要維修或更換部件,乙方需與甲方協商,由甲方決定是否進行維修或更換部件。

三、電腦及網路臨時緊急服務

1、地點:乙方實施上門服務地點為甲方在_________範圍內的門店。

2、時間:乙方在接到甲方維修要求**後:一般問題24小時內必須解決,硬體問題3天內予以解決。

如甲方要求加急服務或晚間服務,則甲方需支付往返的士車費。若乙方無法完成乙方合同約定範圍內服務義務,甲方有權另行聘請他人解決。

3、甲方在本協議所包括的服務裝置出現故障後及時通知乙方,並將出現故障的情況如實告知乙方,以協助乙方維修人員做出正確的判斷。

4、如果甲方服務裝置故障嚴重,而無法現場修復,經甲方同意,乙方可取回維修。

5、更換部件:

(1)部件更換可能會影響辦公裝置的功能、效能、乙方要在甲方認可後進行。

(2)乙方為甲方提供的更換部件必須保證為**原裝部件,如有特殊情況,乙方需在與甲方協商認同後更換與原部件應用功能與技術指標相近的部件。

(3)更換部件的費用由甲方承擔,乙方有義務提供部件的**,供甲方參考確認,**中的部件**不得高於該裝置的生產商在本市授權的維修(服務)中心提供的部件**。

6、服務人員:本協議簽訂後,乙方為甲方提供固定的維修人員,如有更換,乙方需提前通知甲方。

四、保密義務

1、雙方同意在本合同執行過程中了解到的與雙方有關的內容以及資料或資訊確認為機密。

2、雙方負責確保其雇員和受僱第三方應嚴格遵守保密義務。

3、非乙方過錯,在維修過程中因硬體老化等原因形成的損壞乙方不承擔責任;因乙方原因造成的甲方資料資料丟失,乙方有義務採取措施減少甲方損失擴大,並盡可能復原。

4、因乙方原因給甲方造成公司商業秘密洩露、硬體損壞、網路故障等損失的,乙方應承擔相應的賠償責任。

五、誠信原則

乙方不得違背誠信,在給甲方提供服務時,採取任何手段故意擾亂、損壞、誇大甲方網路或電腦裝置,或者向甲方傳達虛假資訊,使得甲方誤以為正常運轉網路或電腦裝置產生故障,以牟取不正當利益。否則,乙方應當賠償給甲方造成損失,同時甲方有權解除合同。

六、協議期限

本協議經甲、乙雙方簽字或蓋章後生效,協議期限為_____年___月___日至____年___月___日。雙方如無異議,以自然年為週期自動延續生效。

七、付款方式

每自然年服務費總額為人民幣元整。

雙方簽訂合同後7日內,甲方支付 ,即元給乙方。

服務期滿甲方支付全部餘額元。

八、協議的變更、終止

1、本協議到期前,甲、乙各方若要終止協議,須提前乙個月書面通知對方。

2、如果發生下列情況,甲、乙各方有權單方面立即終止本協議;

(1)在沒有特殊原因的情況下,甲、乙雙方有一方未能履行本合同義務。

(2)因甲方原因轉賣、轉讓辦公裝置時。

(3)未經乙方同意而拖欠乙方服務費的。

八、其它

本協議一式兩份,甲、乙雙方各執乙份,具有同等效力。其它未盡事宜雙方協商解決。

乙方(蓋章甲方(蓋章):

授權代表(簽章授權代表(簽章):

簽約日期:____年___月___日

2019IT外包服務合同範本

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