河南工業大學管理學院
實習報告
實習型別認識實習
專業物流管理
班級姓名指導老師
實習報告正文
一、丹尼斯鄭州物流配送中心
（一）配送中心簡介
丹尼斯配送中心屬國內獨特的大型賣場及便利店物流中心,從事鄭州丹尼斯百貨****自營商品的貨物配送(進貨、驗收、入庫、揀選、出庫、派車配貨)並組織對門店的送貨。全天候為分布於本市及大河南地區的21家以上門店提供響應時間小於24小時的高水平配送服務。徹底解決使用者多樣化需求和廠商大批量專業化生產的矛盾,通過資源、人員的統籌利用,提高作業效率,從而降低庫存和輸配送費用。
在諸多方面提高服務品質,樹立丹尼斯在業界良好的企業形象。
丹尼斯物流配送中心投資9400萬，位於鄭東新區航海東路與第一大街交匯處，該地塊東臨京珠高速公路，西臨一零七國道，交通條件便利。該配送中心建築結構為輕型坡屋頂鋼架結構，建築面積為21800平方公尺，建築最大層高為15．5公尺，內部設高架貨架區、低架貨架區、貨物分揀區。丹尼斯物流中心是按照超高建築設計和建設的大型倉儲式物流中心，具有層高(>12公尺)、空間大、貨架布置密集、貨物擺放高的特點。
具有高效性、經濟性和靈活性，進而了解到物流配送中心的功能有集散、銜接、運輸、儲存、分揀、裝卸搬運、包裝、流通加工、物流資訊處理、結算、需求**及物流諮詢功能。由進貨——搬運——儲存——盤點——訂單處理——揀貨——**——出貨的物流配送中心操作流程。
（二）所見所聞
到達目的地以後我們看到是停車場，轉貨月台和倉庫。進入倉庫後，我們看到了實質性的部分——貨架。丹尼斯配送中心的貨架高度為9公尺，由叉車進行作業，叉車取貨後運至各個分轉口等待裝車。
據工作人員介紹，丹尼斯超市、賣場和全日鮮便利店內的所有商品可以分為三類：直營、代銷和專櫃，該倉庫主要是丹尼斯自營商品的周轉配送。
入庫商品入庫並分配貨位後由高位叉車裝載上架，然後根據各店訂單，取貨、分揀、等待裝車。一樓主要是整件分揀，二樓是拆零分揀。一樓還有乙個專門區域作為退貨調貨區使用，退來的貨暫存該區域，然後根據情況，返回儲存貨架或者通知廠商退換。
二樓的拆零分揀區主要是小批量商品。在這裡，要保證準確和高效率，所以我們看到了每個貨位上都有乙個電子顯示裝置，顯示的是該貨位應該取的物品名稱和數量，挑揀完畢後手動取消指示。這套裝置與訂單、庫存等資料庫相連，自動同步資料，告別繁瑣的操作程式。
分揀完後，用掃瞄裝置檢驗是否與訂單相符，按後打包等待配送。
（三）專業認知和思考
在這裡，我們見到了貨架，叉車，推車和托盤。其中托盤和叉車的作用最大。托盤提供了標準化的尺寸，使得叉車取貨、堆垛的時候效率更高，由此可見，統一標準的包裝載體對物流工作的效率影響巨大，這一點在菸草和九州通的配送中心我深有體會：
菸草的包裝完全標準化，分揀自動化程度高，速度快；而藥品的包裝差別很大，所以需要人工分揀，相對較慢，耗費人力多。
在二樓看到的拆零分揀貨架是比較常見的一種，設計很實用，貨架有坡度和滾輪，可以保證貨品先放先取原則。一樓倉庫的貨架不是很密集，儲存區之外還有一大半的空閒區，這主要是因為傳統貨架必須要用到叉車和推車，所以需要留出較多的空間。從這個方面來看，占地少的自動倉庫的出現確實是有很大的好處。
二、河南九州通醫藥****
（一）配送中心簡介
河南九州通醫藥****，成立於2023年，2023年7月遷址到鄭州經濟技術開發區第九大街88號，是以藥品批發、零售連鎖和醫藥電子商務為核心業務的大型現代醫藥物流企業。註冊資金9000萬元，總資產5.2億元，經營品規達8000餘種。
公司總占地75畝，其中倉儲面積22000 平方公尺，現有員工926人。配送業務車輛60餘台；業務管理使用電腦300餘台；倉儲作業面積達21790平公尺。公司現擁有上游供貨客戶2000多家，下游銷售客戶5000多家。
藥品銷售輻射到河南省及陝西、山西、寧夏、山東、安徽、江蘇、河北等周邊省區。
公司一直致力於醫藥物流，主要經營範圍包括：中成藥、化學藥製劑、抗生素、生化藥品、生物製品；中藥飲片、中藥材；醫療器械等。河南九州通醫藥物流中心，成功實現了由人工物流向自動化物流轉型，新物流系統的揀選法式顛覆了傳統的紙單發貨，日出庫量達20,000箱，金額達2,000萬元，峰值可達到40,000箱，大大提高了工作效率，差錯率降低到萬分之三，是目前國內醫藥物流配送中心領域自動化程度最高、執行效率最高的醫藥配送中心。
（二）所見所聞
在九州通我們明顯感覺到了現代物流企業的氣息。由於現在進入了秋冬業務旺季，所以倉庫中貨物很滿。由於時間還早，所以自動分揀線還沒有啟動，二樓的工作人員正在往拆零分揀貨架上**。
這裡整個流程的自動化程度比較高。首先是二樓工作人員根據訂單進行人工揀貨，揀完後放在內部專用周轉箱中，然後通過傳輸帶送至自動分揀機，經過自動識別和自動分發，送到一樓各個出貨口，一樓工作人員再根據訂單分批整理排放，等待驗收出庫。高度的自動化需要一套完善的軟體來實現，據工作人員的介紹，配送中心使用的是九州通集團自主研發的lmis管理資訊系統，進行著訂單管理、庫存管理和自動化機械控制等各項任務，使得整個系統井井有條地執行。
人工分揀區分為兩個部分，一邊是檢索頻率高的藥品，品種相對較少，另一邊是檢索頻率低的藥品，品種較多。這樣劃分後有利於快速準確地作業，提高工作效率。拆零分揀的貨和整箱的貨一同放在傳動帶上傳送，箱體上方有工作人員隨件繫結的條形碼，能夠使掃瞄裝置自動識別，再根據資料庫中的訂單資訊，控制自動分揀機準確執行向相應出貨口分配的工作。
用過的周轉箱有一套專門的迴圈系統對其進行迴圈利用，據我個人猜測，箱體上的條形碼不用每次重新分配，只需要掃瞄後繫結即可。
在一樓的發貨區，我們看到了幾台移動的辦公台車。這是九州通公司專門為收貨發貨作業設計的無線移動台車系統，利用無線傳輸技術實現資料實時傳遞，提高作業效率。臺車上配備有膝上型電腦，印表機和掃瞄裝置，可以進行全過程一體化的收發貨作業。
除了普通藥品儲存區外，倉儲中心還建有藥品冷藏庫、易串味藥品庫和特殊藥品存放庫。
最後我們參觀了在建的大型立體倉庫。據介紹，這個倉庫有5層樓的高度，採用標準貨架，堆垛和取貨實行全過程的自動化，響應速度快，效率高，節省人力。這個立體倉庫建成後將使中心的容納量增加一倍，從而可以清理出庫區的另外一座倉庫來擴充套件第三方物流業務。
（三）專業認知和思考
相對於丹尼斯配送中心的日用品，九州通的藥品品種更繁雜，流程自動化程度更高，在這裡傳送裝置、掃瞄裝置、分揀裝置都隨處可見，每一台電腦和印表機都與後台的管理系統相連。九州通吞吐數量肯定比丹尼斯要大，這雖然跟商品的性質有關，但更大的原因在於自動化程度使得各個環節更加緊湊高效。自動化、智慧型化、資訊化必將是物流行業的發展趨勢。
在這裡印象最深的是條形碼。基本上每乙個環節員工的工作台上都有掃瞄裝置，每乙個步驟也都需要掃瞄裝置來輸入藥品資訊，如果沒有它，那麼一系列的工作都無法完成。貫穿自動化、智慧型化和資訊化的主線是條碼編碼系統。
2023年作為物聯網元年，各個行業都在積極迎接這個歷史潮流。其中技術研發、基礎建設和標準制定等工作由那些跟計算機和網路密切相關的行業來推動進行；而初期應用和推廣，則主要落在了物流行業。因為物聯網的核心是rfid射頻識別系統和全球統一標識碼系統，這跟物流的特徵以及現在和未來的需求高度一致，這些先進技術在現階段內只有在物流行業能夠發揮巨大的作用，只有物流行業能夠將其充分展現出來。
現在的商品包裝條碼還都是印刷條碼，用光掃瞄，以後的條碼就要用射頻晶元了，這樣可以遠距離操作，反應速度更快，也可以免去一件一件掃瞄的麻煩。
三、河南菸草配送中心
（一）配送中心簡介
鄭州菸草物流配送中心是乙個按照現代流通發展方向而建設的具有較高水平的現代物流工程專案，中心占地50餘畝，總建築面積13000平方公尺，主體工程主要由聯合工房 、業務用房、綜合站房三大部分組成。設計運營能力為：年捲菸購銷量30萬箱，日分揀配貨均值1250箱，峰值1600箱，最大儲存量10000箱，可服務客戶30000戶，配送半徑100公里。
是乙個功能齊全、設施現代的物流配送中心，實現了全市六縣（市）區的捲菸銷售統一配送。
高架立體倉庫是鄭州菸草物流中心的重要組成部分，於2023年9月29日動工興建。整個倉庫立柱占地1400平方公尺，共有2720個托盤位，捲菸儲存量為13000箱，日商品吞吐量達2000多箱。鄭州菸草物流配送中心高架立體倉庫的投入使用，標誌著鄭州菸草正式告別沿襲數十年的傳統倉儲模式，實現了捲菸倉儲自動化，為捲菸自動化分揀、配送打下了堅實的基礎，並將逐步迎來小倉儲、快分揀、大配送的現代物流新時代。
（二）所見所聞
剛剛看完九州通在建的立體倉庫，在菸草配送中心我們就看到了執行中的立體倉庫。這種倉庫不用配備叉車來堆垛和取貨，所以高度不受叉車公升降高度的限制，間距也更加緊湊，增加了倉儲能力。我們眼前看到的貨架足有5層樓的高度，巷道堆垛起重機啟動時可以用「呼嘯而過」來形容，速度非常快。
這套裝置完全由計算機控制，通過條形碼來識別定位，速度快，精確度高。我們再一次被現代化高科技的倉儲裝置所折服。
看完儲存區以後我們來到了分揀區，這裡同樣是讓我們大開眼界。這裡的自動分揀裝置和九州通的裝置有很大差別。由於菸草包裝高度統一，所以工作人員要做的只是向垂直分揀機中及時補充對應品種的香菸，剩下的工作直至打包基本上都由流水線來完成。
自動分揀機根據訂單彙總情況自動向傳送帶上傳送相應數量的整條香菸，傳送到打包處，機器再根據訂單的詳細情況判斷每次打包的條數。儘管六縣一市的所有香菸都要從這裡配送，訂單情況都不一樣，但是只要正確地在計算機中輸入訂單情況，再多的訂單也可以輕鬆分揀。傳送線上還配有掃瞄裝置，以確認線上即將打包的貨物和訂單一致。
但是我發現這樣的流水線也有缺陷：當出現差錯的時候，並沒有一套比較好的裝置來糾正差錯，只能在機器發出訊號後由工作人員手動關閉整條線路，調整以後再重新啟動。
（三）專業認知和思考
在這裡最大的感受是，標準化的包裝有利於完全意義上的自動分揀，從而使效率大大提高。這是單一的菸草產品，而對於像九州通這樣的非百貨行業的專一行業物流，是否也可以這樣包裝呢？雖然各種藥品劑型不一樣，但是由於藥品單個體積都比較小，所以完全可以統一包裝，從而加快流通環節的操作。
在現階段行業和國家沒有統一包裝標準之前，要使全國各個製藥企業統一起來是很困難的。我想，可以由物流企業自己開發一種類似「周轉盒」的載體，來模仿菸草行業的垂直自動分揀系統。
四、實習心得
經過乙個星期的參觀學習，上述的三家企業給我留下了最深刻的印象。在這裡我們不見認識到了物流行業最經常用到的叉車，托盤，貨架，拖車等專業工具，還領略了自動分揀系統，立體倉庫等高科技裝置的風采，是我們對以後的行業發展充滿期待和憧憬。大型立體倉庫，自動化分揀系統，條形碼識別系統等的應用使倉儲物流的作業速度一提再提。
除了這些硬體設施，我們了解到軟體的建設如管理資訊系統與各個部門、各個環節的關聯，物流運營團隊的建設等也尤為重要。
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