關於設立專項工作領導小組的通知附件

2021-03-04 09:44:36 字數 1074 閱讀 8057

附件一:

投訴處理中心

根據《中華人民共和國電信條例》關於電信業務經營者應當按照國家規定的電信服務標準向電信使用者提供服務的規定,設立《投訴處理中心》(投訴處理管理工作領導小組)。

一、投訴處理中心依照國家電信服務標準積極開展工作,向使用者提供標準的電信服務工作。

二、本服務所稱使用者為神州通訊相關電信服務業務與新電信服務業務的消費使用者。

三、具體服務依照神州通訊《投訴處理服務與管理工作細則》實施。

四、投訴處理中心(投訴處理管理工作領導小組)成員如下:

主任(組長):鮑躍慶

副主任(副組長):王瑞朱春該馬建紅(技術部)

成員:劉曉麗(市場部) 劉曉龍(運維部)

附件二:

積分兌獎服務(管理)中心

根據《中華人民共和國電信條例》關於電信資費的相關規定,設立《積分兌獎服務(管理)中心》(積分兌獎管理工作領導小組)。

一、積分兌獎服務(管理)中心依照國家電信資費標準積極開展工作,向使用者提供標準的積分兌獎服務工作。

二、本服務所稱使用者為神州通訊新電信服務業務的消費使用者。

三、具體服務依照神州通訊《積分兌獎服務與管理工作細則》實施。

四、《積分兌獎服務(管理)中心》(積分兌獎管理工作領導小組)成員如下:

主任(組長):戴媛媛(積分兌獎中心)

副主任(副組長):孫智丹(財務部)

成員:王盈蕾(結算中心) 王輝(財務部)

附件三:

結算服務與管理中心

根據《中華人民共和國電信條例》關於電信資費的相關規定,設立《結算服務與管理中心》(結算管理工作領導小組)。

一、結算服務與管理中心依照國家電信資費標準積極開展工作,向使用者提供標準的結算服務與管理工作。

二、本服務所稱使用者為神州通訊電信服務業務與新電信服務業務的消費使用者及經銷商。

三、具體服務依照神州通訊《結算服務與管理工作細則》實施。

四、《結算服務與管理中心》(結算管理工作領導小組)成員如下:

主任(組長):馮朝輝(結算中心)

副主任(副組長):盛玉環(財務部)

成員:張紅霞(結算中心) 徐輝(財務部)

附件四:

電信安全管理中心

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