轉眼之間一學期過去了，在董事長、吳校長開學工作會議精神的要求下，在全體生活老師的共同努力和各學部、各部門的配合下，公寓的各項工作取得了一定的成績，同時也存在一些不足，現簡單小結如下：
一、一學期來所做的工作：
從一接手公寓工作開始，我就下定決心一定要把公寓工作做好，首先大膽創新，把組建多年的生活老師打散。通過走訪、調查、摸底，也徵求了原生活管理處主任倪菊清主任的意見，對原有的生活老師進行了調整，保留了工作認真、思想品德好的做為骨幹，同時也吸收了很多年輕一點，且工作上不怕苦的一些新成員。先對他們組織有步驟的進行培訓。
學習學校各規章制度，以及生活管理處的一日工作流程、常規管理、內務整理、硬性規定、出門制度、請假制度，生活老師的考評考績等。培訓結束後還進行了口試和筆試，培訓合格後方可上崗。同時建立了各項考績考評制度一周一次周全會，及時糾正工作中的不足之處和不當行為這一系列的舉措，給公寓的開學工作創設了良好的開端，同時也給生活老師提出了更高的要求，由於他們通過學習和培訓，個個信心十足，人人幹勁倍增，把公寓裡的各項工作當著自己家裡來做，盡心盡職，無怨無悔。
在他們默默無聞的努力下，公寓一學期來未發生一起打架鬥毆事件，無一人外出上網，沒有給學校的聲譽帶來負面影響，沒有一家學生家長投訴公寓的管理問題。小學低年級學生每逢放假，我們都有專人給小孩洗臉、洗衣服、剪指甲，確保每個小學生都能夠乾乾淨淨的回到家中，這種做法家長都非常滿意，此外生活管理處與生活老師逐一簽訂了安全責任狀，增強了大家的安全意識，與學生簽訂了物品保管責任狀，提高了學生愛護公物的自覺性。幾年來，不少的桌子都壞了，很難看，用桌布蒙上，既整潔又好看，同時三個公寓也逐一到牆體文化的建設。
二、生活老師的工作亮點：
生活管理處的每位生活老師都能樹立後勤工作服務，服務於學生，服務於家長的思想。要給自己定位，不斷審視自我，擺正自己的位置，在學生面前絕不能以管理者而自居，要和他們交朋友，多談心、多溝通、多走進他們的生活，做他們的貼心人。對他們要曉之以理、動之以情，要以自己的一身正氣、良好的思想品德去感化他們，吸取他們有益的意見與建議，定期與家長聯絡，介紹學生在校的生活情況，盡自己最大的努力使家長滿意。
只有家長滿意了才能把孩子放心的放在這裡，讓學生在公寓裡感到家的溫暖，父母的慈愛。例如一年級學生鄧雨豪今年七歲，初離家長，夜間大哭大鬧，樓長徐月新抱著小孩過了乙個通夜。生活老師吉和平、楊梅、王素芹負責1~3年級小學生，一學期以來天天給小孩洗衣服，夜夜給小孩蓋被子，經常給小孩洗頭，晚上給小孩洗腳，每逢浴室開放就帶小孩去洗澡，為小孩剪指甲、擦背，這種關愛無法用語言來表達。
公寓對學生的服務牽動著成千上萬父母的心，我們還有什麼理由不做好自己的工作呢？關心是情感激勵的首要因素，關心學生就是胸中裝著學生、心中想著學生、服務學生，學生在公寓裡**需要生活老師，**就有生活老師的身影。對於學生的得與失、冷與暖、好於惡、喜與悲，生活老師不僅記在心上、說在嘴上，而且都落實在行動上。
當學生在身體上出現不適時，生活老師及時幫助尋醫問藥，例如生活老師王秀英、張碧婷發現高中部女生生病後，及時架到校醫室就診；初三學生劉小凡由於心臟不好，安排跟高三年級住在一樓，生活老師劉從玲不分晝夜噓寒問暖，時刻注意她的身體情況；六年級九班一同學大便解不下來，生活老師孫玲發現後主動到校醫室買藥，親自用手幫助學生**，直到學生大便解下來為止，這種不怕髒不怕累的精神值得我們學習；再例如三號公寓初三（6）班學生陳永池是個殘疾人，腿腳不便，上樓困難，本應住在四樓，樓長吳同崗、生活老師王月龍把她安排住在一樓，經常問長問短，幫她開啟水，生病了送去就醫，幫她買藥，家長非常滿意。初二（9）班學生衡亞剛年齡小、個頭小，家長不放心，在外打工離家太遠，無法照顧，想把這孩子帶走，樓長吳同崗、生活老師劉竹生不容分說：「你放心走吧，我們把你小孩帶在自己身邊睡，讓孩子好好地把書讀下去，」這位家長萬分感謝。
學生的衣服壞了，生活老師都親自為學生縫補，外面學生掛曬的衣服掉落在地，生活老師及時撿起，決沒有視而不見的現象，外面曬得被子，太陽落山後忘記收的或突然下雨等，生活老師都及時收到值班室，讓學生認領。總之新學期的優質服務在每位生活老師的身上都得到了充分的體現。
三、工作中的不足之處：
1.對學生的衛生教育、安全教育應常抓不懈。
2.公寓中的衛生、服務還做的不夠紮實，科學管理、規範管理尚未實現。
3.以人為本的管理，服務理念還沒有深入人心。服務意識，服務水平尚待進一步提高。
4.住校生在公寓裡衛生、保潔意識方面還不強。
5.學生自我管理，自我約束的習慣還沒有養成。
四、下學期的工作思路：
大家都知道，公寓的管理主要兩件事。一是安全，二是衛生。安全應該放在第一位，衛生應該放在在第二位。
所以最難管理的是安全，而不是衛生，我們公寓的安全工作一學期以來做的很好，這是公寓工作的最成功之處，我們將繼續繃緊安全這根弦，同時要把衛生工作做的更好。
下學期，首先制度上要在本學期的基礎上進一步補充和完善，使其更合理、更有效、更具有科學性。其次，生活老師要解放思想，提高認識，增強責任感和緊迫感，下學期要繼續進行樓長負責制。下學期公寓里查到的不管是衛生還是安全，樓長是是第一責任人。
由樓長再把責任向下分解，而且要把本學期的「**式」的管理模式發揚光大，真正落實到實處，讓這一管理方式發揮其最大效應。另外要抓緊安全管理的力度。下學期初
三、高三將面臨畢業。尤其是下半學期的後半學期，歷來都是違紀違規的高峰期。這給我們生活老師的管理無疑又提出了更高的要求，也是對生活管理的考驗。
屆時我們將會出台專門的管理方案，確保平穩過度這一高峰期。最後嚴格愛護公寓內的公物，不管是本學期還是下學期，放假時確保公物的完好無缺(自然損壞例外)，如有損壞的樓層老師是第一責任人，要督促限期修賠並與最後乙個月工資掛鉤。
生活管理處的工作是繁雜的，涉及到各個部門的方方面面，既要與生活老師打交道，又要與後勤部門常來往。不但天天面對學生，還要不時與家長狗頭。可以說身不累心累，但學生公寓是學校的視窗之一，我們二十二位生活老師一定不負重望、竭盡全力、迎難而上，努力吧公寓工作做得更好。
生活管理處
2011.元.6
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