銷售部工作總結

2021-03-04 06:05:28 字數 2772 閱讀 3847

2023年上半年工作總結及下半年工作計畫

自3月份按照總公司安排由紅古分公司銷售部調任負責天祝分公司銷售部工作,到任後,首先針對2023年度工作總結會中對天祝銷售部存在的問題,分析原因進行整改。首先是對銷售部報表中發現的各種錯誤進行糾正,自3月份報表開始再沒有發生過銷售報表資料不完整,報表不平、收入、銷售額、欠款邏輯混亂,客戶資料錯報、漏報、重複報等嚴重錯誤,主要解決方案一是更換製表人,二是改變工作方法。據了解,以前的銷售報表都是將單據月底集中起來進行彙總。

因時間跨度長,月底做報表時間緊張,對資料統計不夠完整,改為日進日清,當日收入欠款、回款銷售、當日下午五點開始結賬,當日上帳及更新報表,保證了賬款的準確,帳表的平衡;其次對置業顧問的專業知識及崗位應知應會進行摸底測試,優化組合,對人員進行整理,提高了整體素質,使銷售部的工作加以提公升,保證了公司下達的任務的完成。下面就銷售部的具體工作加以詳細總結:

一、 銷售情況:

1、住宅銷售51套,銷售面積5743.05㎡,實現銷售額 1519 萬元。

2、沿街商業銷售10套,銷售面積1307.34㎡,實現銷售額 1043萬元。

3、室內**銷售22套,銷售面積584.48㎡ ,實現銷售額302萬元。

銷售額總計 2864萬元,回款 25061271 萬元(含欠款及銀行按揭款)。

4、4,5,6連續三月均超額完成公司下達的回款任務。

二、銷售部管理工作:

1、理順銷售部工作程式,分工明確責任到人。按照總公司下發的銷售部管理制度嚴格要求考勤制度,每天召開晨會。做好客戶來訪,來電接待記錄,對新入職員進行崗前培訓。

工作過程中予以指導,試用期滿經考試合格者予以轉正,尚需培訓的延期轉正,對不合格者予以辭退,使置業顧問的業務水平不斷提高。

2、根據公司要求嚴格遵循客戶交款程式,每日將所收賬款,上繳財務,每日與財務對賬,保證賬款的準確,安全。

3、對已售房屋實收賬款與財務的進行核對,截止5月31日的資料相符。

4、辦理了b座預售許可證,因b座1,2號樓銷售的80套住宅已全部預訂,90%的客戶都需辦理按揭,許可證辦理完畢後,及時聯絡客戶簽訂合同,催收欠款。按時完成公司下達的回款任務。

5、商業按揭事宜與信合已達成協議,利率為住宅基準利率上浮10%,期限最長為20年,並已將3戶客戶按揭資料上報銀行審核。

6、與公積金管理中心達成按揭事宜。前期客戶如需辦理公積金按揭時,由客戶自行辦理,結果是一方面放款時間長,另一方面按揭款下來後打到客戶的銀行卡上,客戶不及時繳納房款。為加快公積金辦理的進度,與公積金達成協議,凡房屋需辦理公積金按揭的客戶,為擔保,完整的按揭資料後由我們上報公積金管理中心,貸款直接打入公司賬戶。

7、先報銀行按揭,在此期間到房管局辦理預告登記,等按揭下來後銀行到房管局辦理抵押登記確認程式。

8、、拆遷的工作難度很大。應部分拆遷戶要求苛刻,一再推遲b座的拆遷,影響b座的施工,但我們依然想盡一切辦法將拆遷工作順利完成,並對前期拆遷戶住宅,商鋪的安置進行進一步確認,核實。

三、市場關注

1、根據公司在天祝房地產的發展趨勢,公司對下乙個樓盤天健世紀新城和天健華藏市場室內**進行市場問卷調查和宣傳。主要針對不同的專案特點進行調查。世紀新城側重於住宅;華藏廣場室內**是乙個大型的商業中心,從客戶承受的**戶型樓層,需求的面積、地段等方面進行了調查,並將調查結果彙總,報總公司及分公司領導,作為後期工程設計的參考依據。

2、天祝華藏寺不斷有新的樓盤動工,銷售部對新開樓盤密切關注,對華藏寺已形成規模有一定競爭力的樓盤包括格桑園、華銳園、華藏飯店的戶型銷售情況進行摸底調查,並將調查結果報總公司及分公司領導。

3、每天從不同渠道關注武威市三縣一區及鄰縣永登縣的商品房**的動態及時掌握其他樓盤的情況。

4、關注國家對房地產市場的政策及時更新資訊以便和客戶更好的溝通,解答客戶的疑問。

5、關注國家對房地產市場的新政、銀行、稅務對房地產市場的政策變化。

四、員工學習培訓

1、在平時的關注中注重培養員工學習的習慣,自己購買戶籍和員工一起學習,共同學習了《你能服務勝任嗎?》、《購房寶典》、《銷售智慧型》、《金牌置業顧問》等,一起**,寫同心得體會。培養正確的價值觀,對企業忠誠度的不斷提高和企業一起成長,並將相關房地產政策、法規進行學習,就客戶提出的疑問依據國家政策進行解釋。

2、按照總公司對銷售部人員提成發放規定的要求當月報批,次月發放。

3、根據總公司下發的相關管理制度的檔案,並及時的在每天召開的晨會中學習如《分公司銷售部考勤制度》《客戶退房、更名、換房辦理流程》《分公司銷售部客戶接待順序及客戶歸屬制度》《銷售人員提成發放規定》不斷的提高了員工的素質。

通過以上對2023年上半年工作的總結,歸根就乙個主題,銷售以業績是硬指標公司各部門的工作,最終通過銷售部門來實現價值所在,因為銷售時最終價值的執行者,從設計,規劃,施工,最終工作的體現是依靠銷售在數量、**、回款額度、銷售週期等方面實現,銷售部對外是本企業的視窗,通過這個視窗向社會展示公司文化、向客戶灌輸企業經營理念,在和客戶溝通過程中體現天健品質,認同天健,才有可能使銷售順暢。對內,各個部門都寄希望於銷售部,所有的工作重點在銷售的成功與否,不論工程、物業都要在實現銷售的前提下,實現自我的工作重點。

根據公司後續工程的安排,對下半年的工作做如下安排。

一、銷售計畫。

華藏廣場:a座沿街商鋪完成80%,室內完成50%

b座沿街商鋪完成100%,室內完成50%

c座一層商業完成80%。

二、 完成華藏廣場住宅剩餘客戶按揭,分期的辦理和回款的**。

三、 商鋪按揭的放款。

四、 對a、b座室內**的大力宣傳推廣、簽訂《商品房買賣合同》返租協議。

五、 保證公司的銷售額和回款。

六、 協助物業完成,業主入住事宜。

七、 後續專案的前期準備工作。

八、 完成公司安排的其他工作。

天祝分公司銷售部

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