**銷售繞過前台二種經典方法
一:關鍵人物轉接法
關鍵人物法指的是**銷售人員給前台或者總機乙個暗示,表明自己和要找的人是很熟悉或者很重要的關係,相當於給出乙個無法抗拒的理由,從而將**轉接進去.如:
**銷售人員:大雷過來沒有?
前:大雷?哪個大雷?
電:王大雷呀,就是你們王總!
(中國人的習慣,稱呼對方的名而不是姓名,是一種很親密的稱呼,也暗示你和對方是很熟悉的關係.)
前台:好的,我馬上幫您轉過去.
例:電:是輝煌**嗎?
前:是的,先生貴姓?
**:哦,我是李總!
(李總這樣的稱呼對於前台或者是總機是有一定壓力的,通常老總之間的事情她們不會過問.)
前台:好的,您稍等一下,我幫您轉過去.
例:電:你好,請問是輝煌**公司嗎?
前台是的,請問有什麼可以幫到您的?
**:我是xx機構或者是xx公司的,請轉王大雷.
前台:好的,您稍等.
(**銷售人員所使用的這種有效轉接**的方法,只可以總會不可以言傳,各位讀者可以自己思考一番,有什麼樣的機構和什麼樣的公司當前臺或者總機接到來電後馬上轉進去.)
二:重要事情轉接法
重要事情法指的是**銷售人員講出一件十分重要的事情,即要找聯絡人的理由給前台或者是總機,這些事情不是前台或者總機的職責範圍可以處理的,同時這個**如果前台或者總機不幫忙轉接,由此帶來的後果可能令她們無法承擔,因此可以成功地將**轉接進去.
例:電:是輝煌**嗎?
前:是的,請問哪位?
**:我是李斯,請轉王總!
前:李先生,請問您找王總什麼事情?
電:是這樣的,我們找你們公司訂了一批貨,但是現在還沒有到,我想問問你們王總怎麼搞的?到底怎麼回事?什麼時候可以把貨送到?
(關係到送貨這樣的事情,前台或者是總機是很難阻擋的.)
例:電:是輝煌**嗎?
前:是的,您**?
電:是這樣的,我想問問他,這個星期的聯誼會,不知道他的發言稿準備好沒有?
(關係到聯誼會發言的事情,自然是比較大的事情,前台或者總機是很難阻擋的.
例:電:請轉王總.
(**銷售人員根本不問對方什麼公司,直接要求轉接,暗示自己可能和這家公司是很熟的.)
前:您**?
電:我找王總有急事,你轉過去就可以了.
前:先生有什麼急事,可以先和我講,然後我再轉告王總.
電:跟你講,你能夠做主嗎?叫你轉過去就轉過去嘛.哆嗦什麼?
(**銷售人員開始使用強硬的語氣.)
前:王總現在很忙,恐怕不行.
電:你是不是新來的?是不是你們王總叫你這樣跟客戶講話的?你知不知道我現在的事情有多麼的重要,辦砸了損失有多大嗎?要不這樣,待會兒王總打**給我,我就說已經跟你講過了!
ps:(前台之所以對**轉接這麼慎重,是因為不想承擔轉接錯誤**造成的後果,因此,**銷售人員如果將乙個很嚴重的後果與責任轉移到產檯身上,前台在自身無法承受的情況之下,很容易作出轉接決定.)除了上面的案例說明的有效繞過前台或者總機的方法之外,在現實工作裡面,還有許多任務作其他有趣的,有意思的方法可以幫助**銷售人員達到轉接**的目的,在這裡就不一一枚舉了.
只要你抱定乙個宗旨,就是給前台或者總機乙個足夠充分的理由,讓前台或者總機明白轉接**的重要性和必要性,**銷售人員就能夠順利地找到自己想要找的人.
電話銷售技巧繞過前台找到銷售物件
比如你可以說自己是公司的顧客通過前台了解資訊，你也可以說你是關係公司部門負責的來了解資訊，甚至你還可以說自己是某社會團體的。有個銷售員給前台打 這樣說 我是騰達公司的，上午我們領導讓我給貴公司總經理發給特快專遞，但是我把通訊位址弄丟了，我還不好意思再問我們領導，麻煩您告訴我你們總經理的名字和 和公司...
電話銷售如何繞過前台找採購
1，找 的同時找到老闆姓什麼，一通就問你們x總呢？我是他朋友，他上次問我要xx的 麻煩你給轉下？什麼，老總不在？那你一收一下吧。什麼？前台不負責處理？x總昨天剛問過我啊，你可別把他的事耽誤了，要不請轉採購，謝謝。2，隨便轉乙個分機，對方接起來之後說 哎，你好，我給你查了，是 x，啊，打錯了？你不是x...
繞過前台糾纏的銷售話術培訓
銷售話術 如何繞過前台？情景1 請問你是 錯誤應對 1.我們是一家專業的移動營銷服務提供商 2.我們是青島博誠科技 北京分公司 專家建議 銷售的白金準則 按人們喜歡的方式對待人 銷售的 準則 你喜歡別人怎樣對你，你就要怎樣對待別人 經典話術 對話1銷售人員 你好！請問是某某公司嗎？前台 是的。你是 ...