群眾工作站工作職責

1、講黨性群眾工作站人員要在鎮、街道黨委領導下開展工作，自覺接受鎮、街道黨委的領導，並及時溝通工作開展情況。

2、樹形象群眾工作站人員要認真遵守《群眾工作站管理制度》，嚴以律己，求真務實，嚴格遵守工作紀律，講究工作效率，注重工作質量。

3、樹正氣群眾工作站人員要克己奉公，甘當人民公僕，不要給基層和群眾增加負擔，不能在村、社群大吃大喝，不能接受饋贈物品。

4、講團結群眾工作站人員要注重團結協作，增強大局意識，善於團結同志，以誠待人，與老百姓廣交朋友，以樸素的感情與百姓打成一片。

5、求發展群眾工作站人員要深入實際，注重調查研究，全心全意為人民服務，爭做群眾發展致富的貼心人。

6、促和諧群眾工作站人員要善於協調關係，認真排查各類矛盾糾紛和信訪隱患，力爭把矛盾化解在基層，使廣大人民群眾安居樂業，和睦相處。

山海關區群眾工作站管理制度

1、日常管理制度。群眾工作站人員要將自己所做的工作、入戶情況、排查信訪隱患情況、解決百姓實際困難等情況、服務群眾情況如實記錄在《工作日誌》上，杜絕流於形式現象。

2、輿情調查制度。工作人員通過輿情調查，要及時將資訊上報到區委群眾工作領導小組辦公室。工作人員還要結合自身職能優勢和鎮、村、社群實際，每季度撰寫一篇輿情調查報告，年底寫出工作總結，制訂下年度工作計畫和目標。

3、**信訪制度。工作站人員**群眾信訪問題，實行「誰**誰負責」。**信訪事項過程中，**人員要積極反映並協調，按規定時限向群眾反饋辦理結果。

複雜問題短期內無法解決的，要做好信訪人的說服、解釋工作，並協助村和社群做好穩控工作。

4、定期例會制度。鎮、街道每月召開一次例會或專題會議，研究解決群眾工作站涉及的問題，共同制定重點、難點個案處置方案，確保群眾工作站工作紮實有效開展。

5、督導檢查制度。工作日實時檢查工作站人員到崗和工作情況；每月排程、彙總全市群眾工作站活動進展情況，並製發督導工作通報；不定期抽查群眾工作站《工作日誌》；按照工作進展情況，每月制定督導工作重點，根據督導情況向市群眾工作站領導機構提出建議，並發現培養典型；

6、工作考評制度。區群眾工作領導小組辦公室對所有群眾工作站實行半年初評和年終總評，全面、客觀、公正地評價工作站人員的工作情況，制定獎懲機制。

7、資訊反饋制度。群眾工作站人員要將了解和掌握的有關情況及時向當地鎮、街道黨委反映，當地鎮、街道黨委對所有工作站反映的問題，要認真梳理、歸納和總結。