即將過去的xx年是充實忙碌而又快樂的一年。在這歲末年初之際，回首過去，展望未來！過去的10月份開始，在公司的指引下，在部門領導的關心幫助及同事之間的友好合作下，我們的工作學習得到了不少的進步。
一、提高服務質量,規範前台服務
前台是展示公司的形象、服務的起點。對於客戶來說，前台是他們接觸我們公司的第一步，是對公司的第一印象，是非常重要的。所以前台在一定程度上代表了公司的形象。
同時，公司對客戶的服務，從前台迎客開始，好的開始是成功的一半。有了對其重要性的認識，所以我們一定要認真做好本職工作。 努力提高服務質量。
認真接聽每乙個**，對反應的問題認真解答做好記錄同時根據資訊涉及的部門或責任人進行排程、傳遞、匯報。客戶來訪時我們將時刻注重保持良好的服務態度，熱情的接待。在合適的環境下巧妙回答客戶提出的問題。
做到笑臉相迎、耐心細緻、溫馨提示等。在業餘時間我們將加強學習一些關於**技巧和服務禮儀知識。不斷的為自己充電，以適應公司的快速發展。
根據記錄統計,xx年我來公司開始：填寫鋼、鋁基價80餘次、接待來訪客人30餘次、訂飲用水300餘次 、做員工考勤表2次、轉接**200餘次、更新通訊錄3次、快遞收發100餘次、盤點申購庫存3次、收發傳真50餘次、列印檔案100餘次、打掃衛生80餘次、週末轉接**4次、指紋登記10餘次等。
二、做好倉庫管理，按時盤點倉庫，做好物品歸類。
嚴格接照公司制度，做到每件物品進出都有登記。及時檢視物品的完好情況，對缺少或損壞的物品及時上報相關部門進行採購或維修。根據統計xx年10月份至今共辦理各部門各項物品入庫20餘次，入庫物品都配有相應出庫記錄。
三，應以大局為重，不計較個人得失。
不管是工作時間還是休假時間，公司有臨時任務分配，我們都服從安排，積極去配合，不找理由推脫。
作為華天的一員，我們將奉獻自己的乙份力量為公司效命。平時積極參加公司組織的活動，加強同事之間的感情和部門之間的溝通。並且多了解公司的基本情況和經營內容。
為了往後能更好的工作不斷的打下基礎。
雖然前台的工作有時是比較的瑣碎，但大小事都是要認真才能做好。所以我們都會用心的去做每一件事。感謝部門領導的教誨和公司給予我們的機會；通過這將近三個月的工作，我也清醒地看到了自己還存在許多不足，在以後的日子裡我們將加強學習，努力把工作做得更好！
四、來年工作計畫
xx年已過，未來的日子依然會很漫長，接下來的xx年會如何發展沒人
能預料，我總覺得所要做的就是努力和堅持著，看似容易的一句話，做起
來卻是相當的不易，不斷的吸取，不斷的總結，吸取別人的優點，總結自己的缺
點，學習別人的優點通過自己的方式表達出來，這就是我做人的觀點，未來的一
段時間內，我會按照這個想法努力做下去。曾經的一位朋友對我說過一句話「不
斷的努力和堅持是一種真正的等待，等來的也許就是屬於自己的乙個機會」。是
啊！我相信這句話，等待，等待的背後是需要不斷的努力，始終認為，只要努力
了，不用自己去宣揚，自然會有人去說，也自然會有人來認可。現將對於明年的
工作計畫如下：
1、 加強本職工作，技能學習使自己本職工作能力得進一步提高於加強。 *
20XX教師個人工作計畫
三一文庫 工作計畫 一.讀書指導思想 積極參與學校的讀書活動，把讀書活動融入到自己的教育教學工作當中，促進教學實踐與理論的結合與反思，提高師德素質和自身修養，滿足學校建設學習型組織的需要。二.讀書目標 1.讓自己成為更富內涵的老師.通過學習教育經典理論，豐富自己的人生，提公升自己的理論和實踐水平，提...
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20XX下半年個人工作計畫
做一件事情之前，如果你都先做好乙份規劃，把可能遇到的問題都先考慮進去及事情步驟都先想好，那麼，那麼你做起事情來，一定會事半功倍，並且不容易出現方向偏離。下面下面小編整理乙份20xx下半年個人工作計畫，希望對大家製作個人工作計畫，具體內容如下 在200x年剛接觸這個行業時,在選擇客戶的問題上走過不少彎...