實習報告格式要求

畢業實習報告書內容及格式要求

一、報告書印裝

畢業實習報告書用畢業設計專用紙雙面列印。正文用宋體小四號字，行間距為24磅;版面頁邊距上3cm，

下、左，右2cm。

二、畢業實習報告書結構、裝訂順序及要求

畢業實習報告由以下部分(按照裝訂順序)組成：

(一)封面。

報告題目以「 ***公司***崗位實習報告」標準形式擬定，要簡練、準確，可分為兩行。

(二)內容。

1、畢業作業概況及進度安排。

(1)選題背景及依據：結合本次崗位實習實際闡述實習中面臨的需要解決的主要問題，以及解決這些問

題可能依據的主要理論知識。

(2)畢業作業的主要內容、設計思路和方法。

主要內容：實習報告分析解決的核心問題及主要方法;

設計思路：形成實習報告的概念框架以指導完成畢業實習報告，比如通常遵循的由崗位實習到發現問題，

再到運用所學的理論知識分析問題，最後再到依據自己的分析並結合經驗等提出解決問題的方法或方案就

是乙個典型的設計思路;

工作方法：完成實習報告的管理過程，比較典型的過程是目標、計畫、執行、評估，反饋和撰寫報告。

(3)工作進度安排。

闡述什麼時間完成實習報告的什麼環節。

2、畢業實習報告的摘要

摘要是實習報告的資訊濃縮，主要包含對實習崗位及崗位亟待解決的問題簡述、崗位分析的理論簡介、崗

位分析的主要結論、改進崗位工作業績的主要措施或方案。摘要不要含有圖表，不加注釋，具有獨立性和

完整性，且必須體現科學性和邏輯性。摘要字數要求在200-左右。

3、目錄

按照**標題編寫，要求層次清晰，且與正文標題一致。主要包括摘要、前言、報告正文主體、結論、主

要參考文獻等。

4、前言

本部分主要完成畢業實習崗位描述。基本上要求如實反映所實習的公司和崗位名稱、狀態，實習時間以及

實習目的。崗位任務描述是本部分必須體現的核心，任務描述一定要具體清晰，必須反映實習的主要工作

。在本部分最後，必須闡述崗位實習中面臨的亟待解決的主要問題。

5、報告主體

本部分是畢業實習報告的主要部分，要求字數在以上。本部分必須要求層次清楚，文字簡練，重點

突出和邏輯嚴密。報告主體必須包括以下三個基本部分：

(1)完成崗位任務的關鍵環節和關鍵因素分析

此節必須依據實際的崗位任務或工作以及崗位的分工關係確定高效完成崗位任務的關鍵環節，以及影響這

些關鍵環節實現的相關關鍵因素。此處絕不可不加實際分析地做出一些表面的判斷，比如「需要相關的良

好技能、知識和實踐經驗」等等。你給出的關鍵環節和關鍵因素一定要具有實操直接指導意義。

(2)對確認的關鍵環節和關鍵因素與完成崗位任務可能性的影響的理論分析

此節是本部分的核心。完成該節基本要求在於你善於把實際問題化繁就簡，並上公升到理論知識的高度。比

如，行政助理崗位很可能就是簡單的在辦公室從事收發傳閱檔案或者接打**等等一些事務性工作，但就

是這樣初看來繁瑣的崗位工作事實上也能上公升到理論的高度。如果你認識到這些繁瑣的工作要高效的關鍵

因素在於時間把握，那麼你就能使用時間管理的基本原理來解釋;如果你確定其高效的關鍵環節在於識別

不同事務的出現可能性，那麼你就能使用風險管理的基本原理來解釋。

(3)在理論分析基礎上提出改善崗位工作績效的措施或方案

此節關鍵在於將上節的理論分析合乎邏輯地延伸到具有可控且可行的改善崗位工作績效的措施或方案。

6、結論

畢業實習報告的結論部分必須對本次實習的實際狀況與感受進行總結。此外，更為重要的對實習崗位的工

作進行回顧性總結，並著重描述實習中影響工作效率的關鍵環節和關節因素。最後簡介扼要地總結利用相

關理論對上述關鍵環節和關節因素分析的主要結論，並據此提出改善崗位工作績效的必需的措施、方案或

條件。實習報告范文

一、實習目的

1.更快的適應社會，增強自身的素質學習更多的銷售技巧，學會與顧客接觸，交流

2.了解xx汽車各種品牌，**，效能

3.了解公司管理模式，進一步加深對理論知識的理解，進一步熟悉理論和技能在實踐中的應用

4.通過實習加深我們對汽車專業在國民經濟中所處地位和作用的認識，鞏固專業思想，激發熱情

二、時間：

三、地點：

四、實習內容

1.掌握xx汽車的銷售流程

2.與銷售人員搞好關係，從他們那裡學習更多的經驗

3.學會運用相應的銷售技巧

4.更好的了解汽車各方面的資訊，對各種車型進行比較

5.真正了解「4s店」的含義

五、汽車銷售流程圖：

接待——諮詢——車輛介紹——試乘試駕——**協商——簽約、成交——交車——售後跟蹤

1.接待：接待環節最重要的是主動與禮貌。

銷售人員在看到有客戶來訪時，應立刻面帶微笑主動上前問好。如果還有其他客戶隨行時，應用目光與隨行客戶交流。目光交流的同時，銷售人員應作簡單的自我介紹，並禮節性的與客戶分別握手，之後再詢問客戶需要提供什麼幫助。

語氣盡量熱情誠懇。

2.諮詢：諮詢的目的是為了收集客戶需求的資訊。

銷售人員需要盡可能多的收集來自客戶的所有資訊，以便充分挖掘和理解客戶購車的準確需求。銷售人員的詢問必須耐心並友好，這一階段很重要的一點是適度與信任。銷售人員在回答客戶的諮詢時服務的適度性要有很好的把握，既不要服務不足，更不要服務過度。

這一階段應讓客戶隨意發表意見，並認真傾聽，以了解客戶的需求和願望，從而在後續階段做到更有效地銷售。並且銷售人員應在接待開始便拿上相應的宣傳資料，供客戶查閱。

3.車輛介紹：在車輛介紹階段最重要的是有針對性和專業性。

銷售人員應具備所銷售產品的專業知識，同時亦需要充分了解競爭車型的情況，以便在對自己產品進行介紹的過程中，不斷進行比較，以突出自己產品的賣點和優勢，從而提高客戶對自己產品的認同度。

4.試乘試駕：在試車過程中，應讓客戶集中精神對車進行體驗，避免多說話，讓客戶集中精神獲得對車輛的第一體驗和感受。

5.**協商：通常就是**協商，銷售人員應注意在**協商開始之前保證客戶對於**、產品、優惠、服務等各方面的資訊已充分了解。

6.簽約成交：在成交階段不應有任何催促的傾向，而應讓客戶有更充分的時間考慮和做出決定，但銷售人員應巧妙地加強客戶對於所購產品的信心。

在辦理相關檔案時，銷售人員應努力營造輕鬆的簽約氣氛。

7.交車：要確保車輛毫髮無損，在交車前銷售員要對車進行清洗，車身要保持乾淨。

六、實習總結

短短的乙個月的實習期過去了，而我在xx汽車****實習的這乙個月感受頗深，讓我學到了一些學習中學不到的東西，教會了我怎樣去與顧客接處，讓我認識到，生活中的很多事情不是那麼輕易就能做好的，要靠自己的不斷努力和堅韌的毅力才能做好。同時，也讓我與顧客得到了好多次近距離接觸，我現在基本上已經有了銷售技巧，並且能夠把車賣出去。

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