數位相機滿意度調查問卷
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先生/女士您好:
我們是山東商業職業技術學院物流管理專業的學生,因為我們目前正在進行**寫作研究,目的是想了解消費者購買和使用某品牌數位相機的情況,不知道能否耽誤您幾分鐘的時間,向您請教一些問題。本次調研採用匿名形式,訪談結果僅供學術研究之用,不會對您的隱私構成侵犯,謝謝您的支援!
1.您的性別*
男 女請選擇您的性別
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5.您的相機價位*
1000以下
1000到2000
2000到3000
其他 請選擇您的相機價位
6.您用的相機品牌*
佳能 愛國者
三星 索尼
尼康 奧林巴斯
柯達 松下
其他 請選擇您用的相機品牌
7.您對這個相機品牌的總體評價*
很不滿意
不滿意一般 滿意
很滿意請選擇您對這個相機品牌的總體評價
8.您對相機企業的信譽的總體評價*
很不滿意
不滿意一般 滿意
很滿意請選擇您對相機企業的信譽的總體評價
9.通過**或者他人您聽到的這個品牌的評價*很不滿意
不滿意一般 滿意
很滿意請選擇通過**或者他人您聽到的這個品牌的評價10.相機的價效比情況*
很不滿意
不滿意一般 滿意
很滿意請選擇相機的價效比情況
11.相機的維修費用情況*
很不滿意
不滿意一般 滿意
很滿意請選擇相機的維修費用情況
12.零配件**情況*
很不滿意
不滿意一般 滿意
很滿意請選擇零配件**情況
13.產品**情況*
很不滿意
不滿意一般 滿意
很滿意請選擇產品**情況
14.您接觸的服務員工的儀表情況*
很不滿意
不滿意一般 滿意
很滿意請選擇您接觸的服務員工的儀表情況
15.員工的銷售服務態度情況*
很不滿意
不滿意一般 滿意
很滿意請選擇員工的銷售服務態度情況
16.員工對商品的熟識情況*
很不滿意
不滿意一般 滿意
很滿意請選擇員工對商品的熟識情況
17.產品使用壽命*
很不滿意
不滿意一般 滿意
很滿意請選擇產品使用壽命
18.產品外殼質量*
很不滿意
不滿意一般 滿意
很滿意請選擇產品外殼質量
19.產品防潮防震情況*
很不滿意
不滿意一般 滿意
很滿意請選擇產品防潮防震情況
20.產品購買的便利性*
很不滿意
不滿意一般 滿意
很滿意請選擇產品購買的便利性
21.購買時付費方式的多樣性*
很不滿意
不滿意一般 滿意
很滿意請選擇購買時付費方式的多樣性
22.售後服務的便利性*
很不滿意
不滿意一般 滿意
很滿意請選擇售後服務的便利性
23.您對您的相機整體外觀的評價*
很不滿意
不滿意一般 滿意
很滿意請選擇您對您的相機整體外觀的評價
24.您對您相機的按鍵設計評價*
很不滿意
不滿意一般 滿意
很滿意請選擇您對您相機的按鍵設計評價
25.您相機的液晶屏尺寸評價*
很不滿意
不滿意一般 滿意
很滿意請選擇您相機的液晶屏尺寸評價
26.您在購買產品時購物地點的舒適性情況*很不滿意
不滿意一般 滿意
很滿意請選擇您在購買產品時購物地點的舒適性情況
27.售後服務場所環境情況*
很不滿意
不滿意一般 滿意
很滿意請選擇售後服務場所環境情況
28.您的相機的功能全面性情況*
很不滿意
不滿意一般 滿意
很滿意請選擇您的相機的功能全面性情況
29.您的相機的功能易用性情況*
很不滿意
不滿意一般 滿意
很滿意請選擇您的相機的功能易用性情況
30.拍攝**質量情況*
很不滿意
不滿意一般 滿意
很滿意請選擇拍攝**質量情況
31.產品耗電量情況*
很不滿意
不滿意一般 滿意
很滿意請選擇產品耗電量情況
32.按鍵、液晶屏和鏡頭質量*
很不滿意
不滿意一般 滿意
很滿意請選擇按鍵、液晶屏和鏡頭質量
33.購買前獲得產品資訊的全面性*
很不滿意
不滿意一般 滿意
很滿意請選擇購買前獲得產品資訊的全面性
34.購買前獲得產品資訊的真實性*
很不滿意
不滿意一般 滿意
很滿意請選擇購買前獲得產品資訊的真實性
35.付出與回報的公平感*
很不滿意
不滿意一般 滿意
很滿意請選擇付出與回報的公平感
36.與其他品牌相比的公平感*
很不滿意
不滿意一般 滿意
很滿意請選擇與其他品牌相比的公平感
37.您對該產品的總體滿意程度*
很不滿意
不滿意一般 滿意
很滿意請選擇您對該產品的總體滿意程度
38.您對該產品的滿意程度與您預期的程度相比*很不滿意
不滿意一般 滿意
很滿意請選擇您對該產品的滿意程度與您預期的程度相比39.您對該產品的滿意程度與您理想中產品的相比*很不滿意
不滿意一般 滿意
很滿意請選擇您對該產品的滿意程度與您理想中產品的相比40.您以後還會再買相同產品的可能性*
很不願意
不願意一般 願意
很願意請選擇您以後還會再買相同產品的可能性
41.您以後會買同品牌其他產品的可能性*
很不願意
不願意一般 願意
很願意請選擇您以後會買同品牌其他產品的可能性
42.您以後改買其他品牌的可能性*
很不願意
不願意一般 願意
很願意請選擇您以後改買其他品牌的可能性
43.您向其他人推薦該品牌產品的可能性*
很不願意
不願意一般 願意
很願意請選擇您向其他人推薦該品牌產品的可能性
44.您通過**或者口頭對該產品進行正面評價的可能性*很不願意
不願意一般 願意
很願意請選擇您通過**或者口頭對該產品進行正面評價的可能性45.您接受該產品總體漲價的可能性*
很不願意
不願意一般 願意
很願意請選擇您接受該產品總體漲價的可能性
46.您抵制其他品牌產品降價而只選擇該品牌產品的可能性*很不願意
不願意一般 願意
很願意請選擇您抵制其他品牌產品降價而只選擇該品牌產品的可能性47.你投訴過麼?對投訴的結果處理滿意麼?*很不滿意
不滿意一般 滿意
很滿意請選擇你投訴過麼?對投訴的結果處理滿意麼?
48.您向周圍朋友抱怨過產品的問題麼?*
經常抱怨
一般抱怨
偶爾抱怨
基本不抱怨
幾乎不抱怨
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單鏡反光機和數位相機的區別
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單鏡反光機與數位相機的區別
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