管理原因
o 人員配備
人員偏少
總體人員分配不合理
批量裝機時，人員調配困難
人員技術力量薄弱
人員老化
新技術未掌握
知識結構老化
ftth裝機技能需要提公升
o 績效導向
擔心投訴
裝機帶來的麻煩比收益大
同等時間其他工作更有利
o 裝機管理
裝機材料不到位
材料不齊全
列待裝不規範
使用者暫不裝、有線路、埠
局向錯、埠錯、錯號、營業廳要求待裝、位址不詳等聯絡不到客戶
聯絡**停機、空號、號碼錯誤
客戶臨時有事
客戶受理但暫不裝機
客戶未裝修好
客戶其他原因暫不裝機
o 工具不匹配
ftth冷接工具、光功率計配置不夠
o 營業受理
不熟悉情況
資源預留
因維護需要預留
為防止出現故障而無法修復問題
考核指標
應對投訴
因其他客戶需要預留
原有資源無法使用
線路質量差
裝置埠壞
效益原因
o 外包成本問題
單戶裝進成本超標
裝機複雜
負責區域大
待裝過多，而考核嚴格
負激勵方式考核，無法完成則退單
o 投資效益差
湖面水域鋪設成本高
農村沿路非傳統覆蓋區域
管道不通修復成本高
偏遠零星採石廠、養殖廠
進入成本高物業收費高
其他運營商阻撓，協調成本高
其他原因
資源原因
o 資源不具備
ad無寬頻埠
裝置埠滿能擴容
機房空間滿裝置槽位滿
裝置槽位滿
無線路資源
無主幹無配線
無桿路和線路
無光分器埠
新建裝置埠不足
光分器布局不合理
新建資源未驗收
交接箱滿
交接箱無空間插卡
交接箱有空間無熔纖盤
無onu裝置、無lan埠
o 資源不匹配
有桿路無配線
無主幹有光纜無光分器
局方資源和線路資源不匹配
olt不夠用
資源具備但系統內無資料
o 有資源無法使用
資源預留
資源狀態不良
資源緊張
資源使用不合理
o 資料傳遞問題
資費原因
o 資費高
o 使用者有不良記錄
o 使用者有欠費
系統原因
o 九七資料不準確
o 建設資料未錄入
o 維護資料未及時更新
o 新擴容裝置無裝置好
o 不會使用
o 系統複雜
o 系統報錯無法受理
北京上海等地暫無法進行戶籍改革
北京上海等地暫無法進行戶籍改革 解讀 農民工市民化 道路北京上海等地暫無法進行戶籍改革 經濟參考備受關注的全國城鎮化工作會議召開在即，土地制度和戶籍制度改革再次成為城鎮化背景下的核心議題。門檻高農民工身份難轉變 作為戶籍制度改革的過渡性政策，居住證制度已在多地探索實行。然而，不少地方在居住證 戶籍 ...
1固話寬頻裝維技術操作規範
第一章總則 第一條為規範固話及寬頻裝維技術操作，為固話及寬頻業務發展提供有力保障，根據內蒙古聯通有關規定制定本辦法。第二條固話及寬頻裝維業務 公司的工作中若發生本辦法中列舉的以下問題，應該扣罰一定金額的委託 費作為違約金。第三條本辦法適用於所有從事本公司固話及寬頻裝維業務的業務 公司。第二章固話裝拆...