面試前的準備

第六章在通知了應聘人員面試時間後，作為面試官的人員就要做好面試準備了，但是在實際的面試過程中，很多的面試官都是沒有準備就直接進行面試了，讓我們看看在實際的工作中有沒有以下情況出現：

（1）應聘者按照約定的時間提前15分鐘過來了，但是這個時候面試官還在開會。於是應聘者就坐在前台等，前台問了一下後就說：「你在那裡坐一下，等等吧。

」，於是應聘者就坐在前台旁邊的椅子上，一等就是乙個小時。這個時候應聘者心裡就想：算啦吧，這公司的管理一般般了，選別家吧。

乙個小時過後，面試官衝衝過來說：「不好意思啊，讓你等那麼久，我們就隨便面試一下吧。」其實在這個時候，應聘者已經做了決定，出於禮貌，還是會面試完的，但是此時他已經是身在曹營心在漢了。

企業就白白錯過了乙個優秀的人才。

（2）面試官剛剛開完會，就去參加面試了，連應聘者的簡歷也沒有看。在面試的時候就跟應聘者在聊家常，一聊就是乙個小時，然後做出結論：這個人溝通能力不錯，錄取了。

後果是什麼？試用期後就把人給炒了，原因是不能勝任工作，要重新招聘，那我倒要問問，招聘的成本怎麼辦？

（3）面試官剛剛被領導批了一頓，心情非常不爽，這個時候剛剛好有應聘者過來面試，於是面試官不但在面試中語氣很衝，而且對公司、對領導有很多的抱怨。應聘者就想：我還是不要在這裡工作好了，這裡的氛圍太恐怖了。

其實上面的一下情景我們在工作中都是比較常見到的，特別是在部門主管擔任面試管官的時候，這些情形容易出現。為什麼會出現這樣的情形呢？是因為這些面試官沒有認識到面試前準備的重要性。

有一句話說的好「準備工作做失敗了，就準備著失敗。」。所以，任何乙個面試官在進行面試前都要有充分的準備，才能為企業覓得優秀人才，那到底要怎麼準備呢？

其實說白了就是「人」和「物」的準備。讓我們先來說說什麼是物的準備吧。

所謂物的準備，就是在面試前要準備的材料。面試前要準備什麼材料呢？主要準備以下材料：

（1）《崗位說明書》。《崗位說明書》是對應聘者進行評價的基礎和依據。

（2）應聘者簡歷和《應聘登記表》。應聘者可能帶來了自己的紙質簡歷，但是建議公司一定要有自己的《應聘登記表》，因為公司標準的《應聘登記表》資訊包含全面，而且有很多地方時需要應聘者簽名的，一簽名就要負責任的，可以減低應聘者提供虛假資訊的風險。方便我們對照應聘者的簡歷和《應聘登記表》中的資訊。

（3）《面試記錄表》為的是及時記錄面試的情況，好記性不如爛筆頭。

（4）《面試評價表》，面試後用來評價應聘者整體情況，為作出錄用決策提供依據。

（5）筆、白板筆、a4紙、紙巾等。為什麼要紙巾？要是應聘者緊張流汗，我們可以給他擦汗嘛。

（7）會議室的準備。包括會議室的大小、溫度、布置都要考慮清楚。

面試人員的準備主要包含以下幾個方面：

（1）約好面試時間，不要出現讓應聘者等面試官的情況，也不要出現很多應聘者一起來面試的情況（集體面試除外）。

（2）熟悉應聘者的簡歷，對重點或者有疑問的地方用鉛筆做記號，方便就該問題進行提問。

（3）熟悉應聘者所應聘崗位的崗位要求和任職資格，熟悉公司基本情況，不要出現被應聘者提問後一問三不知的現象。

（4）注意自己的形象。包含髮型、衣著、身味、口氣味等。

（5）調整情緒，注意自己的態度。

上面就是一些面試前的準備事項，大家可以參考，下面談談面試的一些小的細節，看看對大家有沒有作用。

（1）請參加面試的人員將通訊裝置消音，若非有重要的**，不要在面試程序中接聽；若一定要接聽，也請在面試會議室外面接聽。

（2）如果面試小組中的決策人物（一般是用人部門的負責人）因事離開面試現場，人力資源部的招聘人員應該先暫緩提問關鍵問題，可問一些諸如愛好等非重要問題。

（3）應聘者在等待面試時，應安排接待人員為其倒一杯水。無論應聘者是否進入公司工作，都會記得這「一杯水的情誼」。

（4）在一名應聘者面試完後，招聘人員需要將其送到門口並將下一位應聘者引領到會議室，不要簡單地用手一指「在那邊」。

（5）應聘者在進入面試會議室時，面試官應該盡量起身迎接。

（6）如果面試開始的時間遲於預約的時間，應該禮貌而真誠的對應聘者說：「對不起，讓您久等了。」，但千萬不要讓應聘者等太久。

（7）在面試過程中，盡量避免在應聘者簡歷上做記錄，應該有專門的面試記錄表，做記錄前要提前告訴應聘者，但是不要讓應聘者看到你寫的東西。

（8）面試結束後，有些應聘者習慣以握手的方式告別，這時招聘人員應禮貌回應，真誠、有力地與應聘者握手，並向對方致謝。

（9）面試官們在面試的間隙不要說笑，自始至終尊重應聘者。

（10）不可以衣、貌取人。對衣著樸素、相貌平平的應聘者也應該以禮相待。即便他不會被錄用，也可能會成為你公司的客戶。

（11）即便應聘者明顯不符合公司的要求，也不要將他的簡歷隨意地扔進垃圾桶。可以以電子版的形式存進公司的人才庫，再將紙質檔的簡歷用碎紙機銷毀，隨意丟棄別人的簡歷，是非常不尊重別人的行為。

總之在面試前，面試官一定要準備充分，才能在面試過程中對應聘者進行有效的判斷，為公司招到最合適的人才。