市場營銷商務談判實訓個人心得 2

2021-12-26 20:59:54 字數 2604 閱讀 4773

1:引言

在不久前結束的商務談判實訓中,我們實踐了很多在平時課本上學到的談判知識,也加深了許多談判概念,通過本次談判讓我學到了很多平時書本上學不到的談判技巧,從而不僅僅是「紙上談兵」,而是脫離書本,將理論應用到實際中來。

1.1:實驗目的

為了讓我們掌握交流與談判的基本原則和基本方法,以及在交流談判中所應注意到的特殊之處。結合具體的案例運用所學的談判知識與營銷策略通過實訓掌握商務談判的基本原理、策略、技巧以及商務禮儀的基本內容,了解商務談判中影響談判策略、談判技巧、談判**的因素,**的關係,合理的**範圍、**策略、**原則、**方式,培養學生的市場調查以及收集資料的能力、語言能力、思辨能力、應變能力及團隊合作精神。

1.2 實驗要求

讓我們做到理論與實踐相結合,理論指導實踐,實踐檢驗理論根據各自的特點與實際情況,按禮儀、開局、**、討價還價、威脅與僵局、讓步6個方面,有方法有步驟的進行富有成效的交流的商務談判活動。

2:實驗心得

首先先總體的看一下,這次的實踐,給人的感覺是太像是實驗了,真實性有點低,感覺大家都有些過,比如有的組,為了表現出激進式的咄咄逼人的談判方法而表現的過激,他們會用攻擊性的言辭,而對面也看出了他們是用的激進式,但是似乎是面子上掛不住似乎是才用的策略而才用了激進式.正如老師所說,談判講究的是合作,不是一時得失,一點**的多少,大多數時候長期合作遠比幾萬塊錢的**高低要重要許多. 同等重要的,商務談判中作人的姿態`和豐富的知識面`是必備的條件,也是決定勝負的關鍵。

商務談判中,為談判交際目的服務的禮貌語言呈現出其在商務談判中獨有的特點和規律。布朗和列文森禮貌理論為商務語言的禮貌研究提供了理論依據.根據商務語言內在的禮貌含義,談判語言區分為詞彙和句法兩個禮貌層級以及面子維護、關係建立、融洽氣氛、策略便通、利益維護等五種語用功能。

其後的兩組,包括我們組,在吸取了第一組的教訓後,似乎得出了共同的結論,不要激進,因此我們卻過於的追求共贏和和平,你說7000我說6000,那就6500,兩邊都沒有意見.之所以會變成這樣,是因為代入感太低了.大家追求的只是按流程走,努力的要減少麻煩,就算是對自己有利的東西,也不要說出來,因為怕節外生枝,多談一些條件,對自己並沒有什麼改變,不如等他平靜的按照劇本過去,後面兩組,太平靜了.

畢竟大家都怕麻煩嘛. 知識面太窄,資訊了解不全面,對一些細節只是做了附加條件。而沒有深入進行實質計算,許多地方草草敷衍過去,假裝沒發生,假裝老師沒聽見,假裝對方沒聽見,假裝自己沒聽見.

我在本組,擔任的是法律顧問,是我自己提出來的,因為覺得會比較有趣,結果發現法律顧問實在是最沒有意思的乙個職務了,拿過合同書,嗯,不錯,沒有問題,再用百度到的幾句似是而非的話嚇唬對面一下,保留一下各種權利,然後就結束了.其實,我們組是有許多機會的,比如對方曾經說他們的包裝是從北美直接引進的,在中國本土還沒有過上市經驗,我方就提出既然這樣,那在本土化的過程中,中國人是否會認可喜愛這一包裝呢,這是存在風險的,而對方就說自己公司在北京已經開業7年了,有著豐富的在華經驗,本土化不存在問題.這不是敷衍嗎,我放並沒有提出來,再比如說對方列舉這自己已有的種種設施種種器材來表示成本高,難以降價.

我方也認可了,可是,乙個直接從北美引進的包裝,需要他們已有的實驗室流水線嗎?事實上,在對方引進的這一套新式生產線中,作為第一批前來採購者,我方是實驗物件甚至是潛在受害者,而不是應當是分擔成本者.我方的技術人員並沒有提出來,我也沒有,因為懶得說,因為怕節外生枝.

但是這次的實訓我們也學到了許多,比如我們學到了收集對方的優劣勢,己方的優劣勢等等. 全面的收集資訊對乙個正式的談判時很重要的,直接覺定著談判的進度及達成一致的成功率。談判之前,要先想一下自己的優勢,並且應該貫穿談判的始終,這樣才會處於主動地位;談判時應該時刻保持清醒的頭腦,思維敏捷,不要陷入對方的怪圈,要不斷轉換思路,扭轉談判局勢,想自己有利的方向發展。

在準備洽談時,禮儀性準備的收效雖然一時難以預料,但是它絕對必不可少。與技術性準備相比,它是

同等重要的,商務談判中作人的姿態`和豐富的知識面`是必備的條件,也是決定勝負的關鍵。商務談判中,為談判交際目的服務的禮貌語言呈現出其在商務談判中獨有的特點和規律。布朗和列文森的禮貌理論為商務語言的禮貌研究提供了理論依據.

根據商務語言內在的禮貌含義,談判語言區分為詞彙和句法兩個禮貌層級以及面子維護、關係建立、融洽氣氛、策略便通、利益維護等五種語用功能。感言:本次模擬談判雖然為期短暫,但通過本次談判讓我學到了很多平時書本上學不到的談判技巧,從而不僅僅是「紙上談兵」,而是脫離書本,將理論應用到實際中來。

從時間上看,商務談判是一門注重實踐,講求實用,重在解決問題的應用科學。它既有其規則性和原則性,更具有靈活性和創造性,是實際與智慧型的較量,是學識與口才的較量。所以學會商務談判不但是學會在市場經濟規則中如何與人相與人競爭,還可以學會在與人相處和競爭中如何去駕馭自己的理智與感情。

從這個意義上來看,商務談判確實是每個人應該去學習,去研究的一門學科。

在本次實驗中,我的另乙個收穫是關於團隊精神的培養和團隊協作能力的提高。在這次實驗中我明白,作為乙個稱職的談判者,不僅應該目光敏銳,反應迅速,思維敏捷,更要學會與團隊裡的其他成員共同合作,團結一致,達成目標。一次談判的成功不僅僅需要乙個人的努力,更學要調動起團隊的積極性,是成員們相互配合。

俗話說,「眾人拾材火焰高」,相信在大家的共同努力下定能步步為營地為我方爭取最大利益。

結果當然是重要的,勝利即是正義,尤其在談判中,為了勝利,我們應當無所不為,而不該因為各種各樣的原因束手束腳. 經過了這次談判,我們每個人都會或多或少的領悟一些東西,多事幾點體會,或是一點經驗,或是認識到自己的不足並努力改進.

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