由於驅動程式安裝問題導致windows 無法識別apple裝置的解決辦法
問題的表現如果 pc 的 usb 介面所需的驅動程式安裝不正確或已過期，則系統可能無法正確識別連線到此電腦的 iphone、ipad 或 ipod。
可能會出現下列乙個或多個現象：
裝置未出現在 itunes 中
無法在 itunes 中恢復裝置
「裝置管理器」中裝置條目旁邊出現感嘆號
連線到電腦時，ipod 螢幕不顯示「不要中斷連線」螢幕（不適用於 iphone、ipad 和 ipod touch）
在「我的電腦」中未將 ipod 識別為磁碟（不適用於 iphone、ipad 和 ipod touch）
受影響的產品
iphone、ipad、ipod touch 和 ipod（所有型號）
microsoft windows xp
microsoft windows vista
microsoft windows 7
受影響的產品ipod nano, ipod shuffle, iphone, ipod, ipod touch, ipad, microsoft windows 2000、windows xp、windows vista、windows 7
解決 重新安裝（或者有時是更新）apple mobile device 驅動程式可能會解決此問題
注：此驅動程式可用於 ipod shuffle（第 3 代）、ipod nano（第 3、4、5 代）、ipod classic、ipod touch、ipad 和 iphone。如果您的 ipod 為更早型號，則此處所述的步驟不適用。
1. 在「裝置管理器」中找到 apple mobile device usb driver
對於 windows xp：
1. 將裝置連線到電腦。
2. 如果啟動了 itunes，請退出。
3. 在開始選單中，右鍵點按我的電腦，然後選取屬性。
4. 點按硬體標籤，然後點按裝置管理器按鈕。「裝置管理器」視窗隨即開啟。
5. 點按通用序列匯流排控制器旁邊的加號 (+) 圖示展開此選項。
6. 7. 在此列表中找到 apple mobile device usb driver。
有時，它可能不顯示，而是顯示為名稱中含有「未知」的條目。或者，apple mobile device 可能位於「裝置管理器」的其他部分中，如「其它裝置」。
注：「裝置管理器」中裝置條目旁邊顯示的紅色「x」表示此裝置已停用。要啟用此裝置，請右鍵點按「裝置管理器」中的對應條目，然後從快捷選單中選取啟用。
對於 windows vista 或 windows 7：
1. 將裝置連線到電腦。
2. 如果啟動了 itunes，請退出。
3. 點按開始選單，右鍵點按計算機，然後選取屬性。
4. 在左上角中，點按裝置管理器。「裝置管理器」視窗隨即開啟。
5. 點按通用序列匯流排控制器旁邊的加號 (+) 圖示（或 windows 7 中的顯示三角形 ）展開此選項。
6. 7. 在此列表中找到 apple mobile device usb driver。
有時，它可能不顯示，而是顯示為名稱中含有「未知」的條目。或者，apple mobile device 可能位於「裝置管理器」的其他部分中，如「其他裝置」。
注：「裝置管理器」中裝置條目旁邊顯示的向下箭頭表示此裝置已停用。要啟用此裝置，請右鍵點按「裝置管理器」中的對應條目，然後從快捷選單中選取啟用。
2. 重新安裝 apple mobile device 驅動程式
1. 右鍵點按「裝置管理器」中的 apple mobile device 條目，然後從快捷選單中選取解除安裝。
2. 在隨後出現的對話方塊中，點按確定。
3. 在「裝置管理器」視窗中右鍵點按通用序列匯流排控制器，然後從快捷選單中選取掃瞄檢測硬體改動。
windows xp：
windows vista 和 windows 7：
windows 即會自動重新安裝必要的驅動程式，並嘗試重新裝載裝置。
3. 更新 apple mobile device usb 驅動程式對於 windows xp：
1. 右鍵點按「裝置管理器」中的 apple mobile device 條目，然後從快捷選單中選取更新驅動程式。
2. 如果系統詢問是否連線到 windows update 以搜尋軟體，請選取「否，暫時不」。
3. 選擇「從列表或指定位置安裝（高階）」，然後點按「下一步」。
4. 選擇「不要搜尋。我要自己選擇要安裝的驅動程式」。然後點按下一步。
5. 6. 點按從磁碟安裝按鈕。
注：如果「從磁碟安裝」選項未顯示，請選取「移動**」或「儲存裝置」等裝置類別（如果列出），然後點按「下一步」。「從磁碟安裝」按鈕隨即顯示。
7. 8. 點按瀏覽按鈕，然後導航至以下位置：
c:\program files\common files\apple\mobile device support\drivers。
9. 連按 usbaapl 檔案。
10.11. 在「從磁碟安裝」視窗中點按「確定」。然後點按下一步。點按完成。windows 將安裝此驅動程式。
注：安裝期間，如果出現訊息表示正在安裝的軟體「沒有通過 windows 徽標測試」，請點按仍然繼續以繼續安裝驅動程式。
對於 windows vista 或 windows 7：
1. 右鍵點按「裝置管理器」中的 apple mobile device 條目並選取更新驅動程式軟體。
2. 選擇「瀏覽計算機以查詢驅動程式軟體」。
3. 選擇「從計算機的裝置驅動程式列表中選擇」。
4. 5. 點按從磁碟安裝按鈕。
注：如果「從磁碟安裝」選項未顯示，請選取「移動**」或「儲存裝置」等裝置類別（如果列出），然後點按「下一步」。「從磁碟安裝」按鈕隨即顯示。
6. 7. 點按瀏覽按鈕，然後導航至以下位置：
c:\program files\common files\apple\mobile device support\drivers。
注：如果使用的是 64 位版本的 windows vista 或 windows 7，則導航至 c:\program files (x86)\common files\apple\mobile device support\drivers。
8. 連按 usbaapl 檔案。（如果您安裝的是 64 位版本的 windows，該檔名為 usbaapl64。）
9. 10. 在「從磁碟安裝」視窗上點按確定。然後點按下一步。點按完成。windows 將安裝該驅動程式。
注：安裝期間，如果出現資訊表示正在安裝的軟體「沒有通過 windows 徽標測試」，請點按仍然繼續以繼續安裝驅動程式。
如果「apple mobile device usb driver」未列出
注：此驅動程式可用於 iphone、ipad、ipod touch、ipod shuffle（第 3 代）、ipod nano（第 3、4、5 代）和 ipod classic。如果您的 ipod 為更早型號，則此處所述的步驟不適用。
1. 斷開 iphone、ipad 或 ipod touch 與電腦的連線。
2. 使用 iphone 拍攝**。對於 ipod touch 或 ipad，按下主螢幕按鈕和「睡眠/喚醒」按鈕，然後鬆開，儲存螢幕快照。
螢幕會短暫閃爍。（在 ipod touch 上抓取螢幕快照並儲存**需要 2.0 版或更高版本的軟體。
）3. 在 windows 中開啟「裝置管理器」，如下所述：
windows xp：點按開始 > 執行。
4. 在出現的對話方塊中，鍵入 devmgmt.msc 並按鍵盤上的回車鍵。
windows vista 或 windows 7：
5. 點按開始。在對話方塊中，鍵入 devmgmt.msc 並按鍵盤上的回車鍵。如果 windows 需要您的許可才能繼續，請點按「繼續」。
6. 展開以下各部分。可能未列出所有部分：
o 影象裝置
o 其它裝置
o 便攜裝置
o 通用序列匯流排控制器
7. 查詢將裝置識別為相機的條目。該條目應為 apple iphone、apple ipad 或 apple ipod（針對 ipod touch）。
8. 查詢代表裝置的任何其他條目。如果看到 apple mobile device usb driver、未知裝置或顯示為非相機條目但仍代表您裝置的任何名稱，請按照上述更新 apple mobile device usb 驅動程式部分中的步驟操作。
9. 10. 如果只能看到相機條目，請根據您的作業系統執行以下步驟：
對於 windows xp
1. 右鍵點按「裝置管理器」中的 apple iphone、apple ipad 或 apple ipod 條目，然後從快捷選單中選取更新驅動程式。
2. 如果系統詢問是否連線到 windows update 以搜尋軟體，請選取「否，暫時不」，然後點按「下一步」。
3. 選擇「從列表或指定位置安裝（高階）」，然後點按「下一步」。
4. 選取「不要搜尋。我要自己選擇要安裝的驅動程式」並點按「下一步」。
5. 點按「從磁碟安裝」按鈕。（如果「從磁碟安裝」選項未顯示，請選取「移動**」或「儲存裝置」等裝置類別（如果列出），然後點按「下一步」。
「從磁碟安裝」按鈕隨即顯示。）在「從磁碟安裝」對話方塊中，點按「瀏覽」按鈕。
6. 使用此視窗導航到下列資料夾：
c:\program files\common files\apple\mobile device support\drivers。
7. 連按此資料夾中列出的 usbaapl.inf 檔案。點按「從磁碟安裝」對話方塊上的「確定」。
8. 點按「下一步」並完成驅動程式安裝步驟。開啟 itunes 確認系統是否正確識別裝置。
對於 windows vista 或 windows 7
1. 右鍵點按「裝置管理器」中的 apple iphone、apple ipad 或 apple ipod 條目，然後從快捷選單中選取更新驅動程式。
2. 點按「瀏覽計算機以查詢驅動程式軟體」。
3. 點按「從計算機的裝置驅動程式列表中選擇」。
4. 點按「從磁碟安裝」按鈕。（如果「從磁碟安裝」選項未顯示，請選取「移動**」或「儲存裝置」等裝置類別（如果列出），然後點按「下一步」。
「從磁碟安裝」按鈕隨即顯示。）在「從磁碟安裝」對話方塊中，點按「瀏覽」按鈕。
5. 使用此視窗導航到下列資料夾：
c:\program files\common files\apple\mobile device support\drivers。
注：如果使用的是 64 位版本的 windows，此資料夾可能儲存在 c:\program files (x86)\common files\apple\mobile device support\drivers。
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