寒假社會實踐感悟

2021-07-26 21:49:31 字數 1117 閱讀 7982

在這次為期不長的寒假生活中,我不僅收穫到過年的愉快,還有就是實踐的充實感以及小小的成就感。此次實踐活動讓我懂得了在社會中立足的不容易,服務行業中的辛苦,作為一名服務人員,要懂得:在工作中學會耐心和細心;要堅守服務至上,禮貌待人,誠懇細緻。

這次時間地點,我選擇的是在離家不遠的一家電信服務單位的分店,我在那實習了將近乙個乙個星期,我主要負責的職責是招待和介紹手機產品,當然我做的事情還是不太盡人意,甚至說有點灰頭灰臉,沒少挨批。當時乃至現在的我都在感慨生活太不容易了,對,未來都有點失去了信心。

在上班之前,我把老闆交代的要記熟的產品效能初略的看了一下,並不是很熟,以至於當真有客戶上門是,我卻手足無措,當時被客人問道我只能支支吾吾,毫無應對之良策,窘得滿臉通紅,幸好旁邊的師姐幫忙,才算過去了。後來回來之後,痛下苦心一定要熟記,就算是死揹我也要把它扛下來。可是當我這樣做了之後又出現了新的狀況,我效能與產品對不上號,當時真叫個悲催…..

經過此次的經驗的總結,我越來越熟門熟路,好心的大叔還誇獎了我,直誇我年輕人就是有衝勁,學什麼都快,沒有為他當初為什麼肯手下我感到難過,這也讓我小小的高興了一把,覺得我還真算幸運,以後的三四天都幹的挺輕鬆的,並且都挺快樂的。

其實現在讓我細細想來,人生其實只要抱著樂觀的心態過生活,日子就會好起來,並且自己也能體會到不同的人生境界,不要總抱怨社會的不公,其實社會還是挺公正的,他大部分的時候都給有準備的人提供了一些契機,人只有不斷的充實自己,才能讓自己擁有更多的機會,逐漸的去追逐自己想要的東西,才能讓自己的世界更加的遼闊和豐富多彩起來。

在我看來,在每次的實踐活動中,我們在掌握一些最基本的東西之外,除卻書本以及老師教導的知識,我們在更大能力的挖掘自己的潛在能力,比如說人與人溝通,我們只有在不斷的與人打交道之後,才會對不同的人有不同的溝通方式,這些方式有時活潑,有時大氣,有時要有熱情以及激情,或者都需要。 比如在銷售手機時,當我看到有客人進來,我滴眼看到他,我就需要形成一些條件反射能力,這個客人大概是什麼身份的人,他所需要的是什麼,我應該怎樣來銷售我的產品,大概什麼價位他能夠接受,諸如此類的問題我都需要考慮到,才能使自己做到顧客滿意,使自己成功的機會更大一些。

每一次的社會實踐活動,讓我的假期更加的有滋有味,讓我懂得要珍惜每次的學習機會,讓自己掌握更多有利於發展的技能和知識,自己要與時俱進,在實踐和學習中成長,以後在社會中好好的生存和發展。

旅遊管理1012 孫莎

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