為了貫徹「預防為主，防消結合」的方針，應付可能發生的火災及意外事故，減少和避免因事故所造成的損失和不良影響，保障顧客和員工的生命財產安全，特制定本預案。
（此預案提供在火情發生時應急使用，每個員工都必須熟悉其有關內容，以便火情發生時能迅速做出正確的反應。）
一、 機構組成及其任務：
1、 應急情況組織機構主要由火災總指揮、滅火行動組、通訊聯絡組、疏散引導組、安全防護救護組組成。各機構人員組成及任務為：
（１）火災總指揮：足浴會所總經理
副總指揮：店長
成員：店長助理、技術部長、營銷部長、後勤部長、紀律部長
任務：a、協調各部門人員的分配使用；
b、火災現場的其他應急決策（如確定疏散樓層；下令疏散客人；決定採取撲救措施等）。
（２）滅火行動組：由值班負責人為滅火行動組組長，組員由足浴會所的所有男技師、營銷人員和其他部門義務消防隊員組成，接到火災命令後應立即趕赴現場；
任務：利用一切消防器材，奮力進行撲救，盡可能地減少火災損失。
（３）疏散引導組：營銷部長為組長，組員原則上由各部門當班領班組成，參與引導疏散；
任務：按總指揮的指令將指定樓層的顧客及時疏散到指定的安全地點，並逐一檢查每一樓層的人員疏散情況。
（４）安全防護救護組：各部當班負責人為組長，組員由各部門值班人員組成。
任務：接應人員在安全通道出口處引導顧客到指定的安全地點集中，安撫客人情緒。
二、 報警及處置程式
1、 報警：
（1） 值班人員應立即查明報警儀所指示的房號或部位，按消音鍵後，迅速趕到該部位，當確認發生火災或其他災害事故時，應採取下列應急措施：
a、 當火情很小，一人足以撲滅時，應立即動用就近的滅火機或其他器材進行撲救，同時用**或對講機向值班經理、安保部值班報告。
b、 火勢已大，一人難以撲滅時，應火速用對講機或**向值班經理、安保部值班人員報告，同時用滅火機或其他器材進行撲救，防止火勢蔓延。
（2） 當足浴會所內沒有安裝火災報警儀的部位發生火災或其他災害事故時，發現災情的任何員工都應立即呼救，設法用**報告總機，由總機用對講機或**報告足浴會所領導，值班經理、安保部值班人員。
（3） 報警時應講清：
a、 火災事故發生的部位（地點）
b、 火勢大小程度
c、 什麼物質在燃燒
d、 有無被困人員
e、 報警人姓名
接到報警後，迅速向足浴會所領導和安保部報告失火部位和火勢情況，並立即啟動消防幫浦，迅速關閉新風機組和空調系統，切斷相應部位電源；
2、 處置程式：
（1） 總指揮：
a、 接到報警後，立即趕到火災、事故現場，在適當的地點設定臨時指揮部，迅速了解火情，及時決定向「119」報警，並發布相應的命令。
b、 迅速召集各部門值班幹部，分配撲救、疏散、搶險任務，組織足浴會所義務消防員和其他力量，利用足浴會所現有的消防設施和器材積極進行撲救。無法撲救時，應千方百計控制火勢，防止蔓延。
c、 當消防支隊到達後，向支隊領導匯報火情，並移交指揮權，隨後協助消防支隊領導進行組織指揮作戰。
（2） 滅火行動組：
a、 接到報警後，先用對講機了解現場火情；
b、 應立即攜帶空氣呼吸器、太平斧等裝具，趕往火災（事故）現場，按照分工進行滅火；
（3） 疏散組：
a、 火災初起時，應迅速調集本部門人員，指定一人負責報警，其餘人員分頭進行撲救和疏散相關樓層的客人。
b、 值班人員應備帶電筒、溼毛巾、粉筆，迅速通知相關樓層每一間包廂的客人，開啟疏散安全門，指明疏散通道，帶客人至安全疏散出口，逐一招呼客人疏散，待客人已全部疏散完畢後，疏散組才可撤出現場。
c、 大樓疏散通道以室外消防樓梯為主，室內主樓梯為輔，停止使用電梯。
d、 對老幼病殘和行動不便者，應採取扶、背、抱、抬等方式，竭盡全力搶救出危險區域。
e、 如現場已經煙霧瀰漫，則應用溼毛巾掩住本人及客人的口鼻，盡量採用低姿或跑或爬脫離險境。
（4） 安全救護組：
a、 向客人解釋時要沉著鎮靜安撫客人情緒，阻止客人返回危險區域。
3、 善後處理
（1） 全面疏散後，各部門要清點自己人員是否全部撤出危險區域。組織人員清點客人，防止遺漏。
（2） 營銷部門負責視情況與供電局、自來水公司、液化氣公司等單位的聯絡。
（3） 工程部在火災撲滅後，應及時關閉自動水噴淋閥門，更換損壞的噴頭或其他消防裝置，並使所有的消防設施恢復正常。
（4） 安保部負責保護現場，並重新配備輕便滅火器。
（5） 工程部和安保部配合消防支隊進行火場事故原因調查。
三、 119火警、110匪警、120急救。
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滅火和應急疏散預案演練制度
一 滅火措施 1 滅火和應急疏散預案，每年演練二次 2 滅火和應急疏散預案須周密計畫，上報安全領導小組批准後實施 3 進行滅火和疏散演練時，應設定明顯標識，並事先告知演練範圍的人員 4 對演練所使用的器材和物品進行檢查 使各類器材處於良好狀態 5 滅火和應急疏散預案演練結束後，要對演練進行總結和講評...
滅火和應急疏散預案演練制度
安全防護救護組 對受傷人員進行緊急救護，並對火場中出現的各種需求及時解決。3 滅火戰鬥力量形成流程 滅火救援基本處置程式 1 滅火第一戰鬥力量的形成 任何人發現火災應立即報警並呼喊附近員工參與滅火救援。火災現場或附近區域的工作人員聽到呼叫後應立即趕到失火地點，自發組成滅火第一戰鬥力量。發生火災，就在...
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1 目的 為了保證義務消防隊在一旦發生火災的情況下能夠快速反應，以最快的速度進入崗位，熟悉使用消防設施和器材，各組之間和各人之間能密切配合行動，使公司領導順利有效地組織指揮滅火和疏散群眾，加強平時演練，特訂本制度。2 演練頻次和時間 上 下半年分別組織演練一次，具體時間另定。3 演練的準備工作 每次...