笑容是一種令人感覺愉快的面部表情，它可以縮短人與人之間的心理距離，為深入溝通與交往創造溫馨和諧的氛圍。於是，有人把笑容比作人際交往的潤滑劑。在笑容中，微笑最自然大方，最真誠友善。
人們普遍認同微笑是基本笑容或常規表情。在面試中，保持微笑，至少有以下幾個方面的作用。
1、表現出心境良好。面露平和歡愉的微笑，說明心理愉快，充實滿足，樂觀向上，善待人生。
2、表現出充滿自信，不卑不亢。面帶微笑，表明與人交往中對自己的能力有充分的信心，容易被人接受，使人產生信任感。
3、表現出真誠友善。微笑反映自己心底坦蕩，善良友好，待人真心實意，而非虛情假意，使人在與其交往中自然放鬆，不知不覺地縮短了心理距離。
4、表現出樂業敬業。主考官會認為你能在工作崗位上保持微笑，表明熱愛本職工作，樂於克盡職守。
如在服務崗位，微笑更是可以創造一種和諧融洽的氣氛，讓服務物件倍感愉快和溫暖。真正的微笑應發自內心，滲透著自己的情感，表裡如一，毫無做作的微笑才有感染力，才能被視作「參與社交的通行證」。由此可見，笑容是所有身體語言中最直接、最簡單、最有利的一種，理應學會利用。
在面試中，要把握每個機會展露自信、自然的笑容，但是切忌不要呆笑。
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